退改无忧临时家
时至二月中旬，各地企业员工开始陆续返工。随着全国防疫工作进入关键的攻坚阶段，保障自身在工作地的居住安全，成了各地企业员工启动新年工作的头等大事。在这个特殊时期，OYO 酒店为节后返工用户推出「临时家·安心住」计划，在全国范围内为消费者提供安全、规范的客房，并对有长住需求的用户提供 8 折房价优惠。
做好防疫安心住
照医学观察的要求，异地员工返岗前需要进行为期 14 天的「居家隔离观察」。此时，返岗员工可能会面临「隔离难」的问题，如集体宿舍隔离不便或工作地暂无住所。OYO 酒店推出的「临时家·安心住」计划，正是为了帮助解决这一难题，用户可以预定 OYO 酒店的房间作为「安全港」，轻松渡过两周。
为了让广大顾客住得安心、放心，OYO 酒店对旗下加盟店进行了统一的防疫措施培训。如：对酒店公共区域的电梯面板、门把手、前台桌面等接触部位，在客流高峰时段每两小时用含氯消毒剂擦拭消毒；对客房内的常用物件，如门把手、开关、电话机、遥控器、热水壶把手、洗手盆、马桶圈等，使用含氯消毒剂消毒，并对餐具、杯具做煮沸或浸泡消毒。
同时，OYO 酒店将对门店工作人员进行防疫培训，对其口罩使用、衣物防护、个人清洁等进行规范，并将督导门店工作人员使用红外体温探测仪测试来客体温，对来客进行口罩佩戴劝导。OYO 酒店将借助自身的技术优势，帮助客人更加方便快捷地入住、退房和在线支付，并尽可能地减少人与人之间的接触，避免交叉感染。
此外，对于疫情区域的用户甄别，OYO 酒店将与相关部门紧密联动，尽量确保住客安全。
退改无忧临时家
对于有长期住宿需求的用户，OYO 酒店还特别推出了 8 折特惠活动：对于连续预订 7 天及以上的住客，OYO 酒店将给予 8 折房价优惠。换了新工作、来到新城市，用户可以选择 OYO 酒店拎包入住暂时「安家」。安全、规范的酒店客房，让用户入住不操心，工作、防疫两不误。
对于消费者，OYO 酒店将进一步扩大酒店全额无损退款的适用范围，即日起至 2020 年 2 月 29 日入住的订单均可全额无损退款，用户可致电客服热线 10101066 完成退改手续。
此前，为了缓解中小酒店业主的经营压力，OYO 酒店创始人兼 CEO 李泰熙发布公开信，宣布将采取保底支持、佣金减免等一系列政策，为旗下加盟酒店提供支持。「目前情势严峻，现在很多企业以豁免佣金的方式去降损，OYO 会用更勇敢的方式，以自负成本提供保底的方式去支持酒店业主。我们希望尽一己之力，哪怕付出巨大代价逆风而行，也希冀帮助广大酒店业主渡过难关。」
OYO 酒店还将对疫情期间营业的酒店提供支持，提供线上防控、卫生培训，让酒店健康运营，让消费者住得安心。
