美的 IoT——智能新物种带来的智慧生活新体验 | IF X

近几年 随着物联网技术的日趋成熟和人工智能技术的快速发展，让 IoT 这个概念，真正跟未来接上了轨。互联网巨头、家电企业、新兴科技公司，纷纷在思考物联网时代如何建立起属于自己的格局和生态。这其中少不了困难、挣扎，同时也更充满了挑战和希望。

作为知名家电企业，「美的」已经是家喻户晓，近年他们开始向智能家居行业进军，从产品和平台两条轨道同时发展。依靠在家电行业的多年积累，美的 IoT 具备了很多产品、技术和规模的优势，在物联网方面也居于行业领先水平。

今年年中，美的 IoT 发布了专为智能家电量身定制的 HolaCon 芯片。它具有很高的集成度，能适应多种品类，并且这款 IoT 芯片模组成本只有 不到 9 元。HolaCon 芯片让 IoT 行业离「万物互联」更近了一步。

同时，针对智能家电配网难的问题，美的 loT 将传统配网的 7 个步骤简化到了 3 步甚至 1 步，平均联网时间控制在了 10 秒以内，还开发了家电行业首创的「Smart Touch」创新应用，让用户可以用智能手机「一碰连接」智能家电，「一碰启动」智能场景，省去下载 App、手动配网等各种繁琐的操作。

随着 5G 和人工智能等技术的发展，围绕 AI 语音、大数据、智能场景优化，美的 loT 正在以创新技术突破和智能场景融合，全面加快数字化和智能化进程。以美的家电的市场覆盖数量和更懂用户需求的品牌形象，从产品和平台两条轨道同时发展，美的家电智能化、互联化、场景化落地速度进入突破式增长阶段。

以下是美的集团 IoT 公司总经理佘尚锋在 GEEKPARK IF X 的演讲实录（经极客公园编辑）：

一、家电机器人会成为未来的智能新物种

美的 IoT 总经理佘尚锋在极客公园论坛演讲上提到，「在过往，美的集团很少走出来，站在像极客公园这样的演讲台上跟大家分享。这些年来美的作为一家全球性的科技企业，我们其实做了很多事情，但我们发现大家都不太了解，今天，我就来跟大家分享一个全新的、不一样的美的。」

我在加入美的之前，在互联网行业工作多年，经历了互联网、移动互联网的发展，在过去的 10 年、20 年，是互联网、移动互联网改变了世界。现在我们看到，并且相信在未来的 10 年，将会是互联网结合实体产业的黄金 10 年，纯粹的互联网、软件企业，我们觉得是没有未来的；纯粹做硬件的公司，也是没有未来的。我们觉得一定是要软硬结合，结合数字化，结合智能技术这样的产业，才是未来 10 年改变世界的行业和企业。

过往美的给大家的印象，主要是一家做家电的企业。每年我们向全球销售超过 4 亿件的家电产品，过去 5 年美的销售了超过 18 亿件的家电产品，平均每一个中国家庭至少有 1-2 件美的的产品。所以大家都把美的叫做国民家电企业。

未来的家电会长什么样？会产生出一个什么样的智能新物种？我们可以畅想一下，我们认为未来的家电，加上大数据 、AI 人工智能、云计算等技术以后，家电会变得越来越聪明，越来越人性化，会更加的懂得我们每个人的生活习惯，懂得每个家庭的生活习惯，能为每个人、每个家庭量身定制一套智慧家居生活方案。

二、美的围绕人和家庭需求出发，大力投入科技创新突破

美的除了做家电之外，现在美的旗下有全球知名的机器人公司叫库卡，美的也收购了日本的东芝电器，还有 投资 AI、芯片、互联网等科技企业，美的在全球二十多个国家和城市建立了不同领域的科技研发中心。

科技给人类生活带来的是什么？美的并不只是追求一种所谓的黑科技酷的感觉，我们想的更多是围绕着用户、家庭的生活，怎么样为人类带来更美好的生活。大家可能在期待新科技带来的改变时，也会有一种担心，像机器人、AI 人工智能这些科技的发展，会不会给人类生活带来一些隐患和危机？

我们认为科技应该给人们的生活带来更多舒适、便捷、愉悦和健康，给人们带来更多安全感，这才是我们坚持要做的，所以我们的价值观是科技尽善，生活尽美。

随着物联网的发展，智能家电产品天然会成为智能家居的主要品类，家里可以连接的智能产品大部分是智能家电，美的智能家电产品在全球的家电企业里面也是品类最丰富的。

1、 用户需要更快的连网体验，我们解决「快」的问题

从 2010 年开始，物联网已经发展了 10 年，我们认为这是物联网摸索的 10 年。其中有一个很大的问题就是，用户在开始使用时就根本连接不上、或者连接很痛苦，美的今年最大的突破就是解决用户连接的痛点问题。

我们也是用一种极客精神去解决这个问题，我们做了一个创新。在今年之前物联网产品的连接速度可能需要 30 多秒，行业里优秀的产品可能是 15 到 20 秒左右。我们在今年做了技术创新突破之后，实现了极速配网，最快联网可以做到 4.62 秒，现在在智能家居、物联网行业里都处于领先水平。

2、 用户需要更低的价格，我们解决「成本」的问题

我们还联合定制开发了一个追求极致性价比的 HolaCon 芯片。这是一个专门应用于智能家居物联网的芯片，在整个行业里也是一个极致性价比的芯片，成本比行业大概低 30%，是一块最懂家电产品的芯片。这个芯片的成本只需要不到 9 块钱。我们知道物联网行业要实现大规模发展，需要更的成本作为支撑，如果成本高了，消费者不会为它买单，这样就很难让大规模的产品铺向市场。

3、 用户需要更方便的连网体验，我们解决「体验」的问题

美的首创了一个用来解决智能家居用户体验的功能。智能家居讲了很多年，但用起来体验却一直比较差强人意，所以我们从用户体验出发，做了一个创新，这个功能叫做 Smart  Touch。

4、 用户需要更灵活的操作入口，我们解决「入口」的问题

我们开发了一个叫小美的智能音箱，同时我们在设备端，比如在空调、冰箱、热水器上，都植入了小美的智能语音能力，我们把它定义为小美 AI 生活助手。它可以实现居家生活中需要用到的控制家电、生活场景等服务，这是小美区别于其他智能语音产品的一个特色。

围绕智能家居，我们开发了一个叫美居的 APP 和小程序，她是一个智能家居的生活服务平台。经过大半年时间的发展，这个平台已经有超过 4000 万的用户，我们销售的智能家电产品已经超过 了 7000 万，每天监测到的智能家电心跳超过 200 亿次，目前这个美居 APP 在全球智能家电 APP 的活跃度上处于领先水平。

美居会成为一个物联网时代、智能家居时代的新体验，它不仅仅是一个 APP，她是一种智慧生活新方式。

5、 物联网需要更强大的连接和计算能力，我们全面投入打造云平台

物联网需要云、管、边、端四个层面的能力。我们打造了一个叫智能云管家的云端服务，目前已经在管理上千万个家庭的智能家电。在用户的授权下，我们帮助用户开启空调、启动炒菜机器人、启动电饭煲、启动热水器等等。智能云管家未来 3 年的目标是管理上亿个家庭，成为全球最大的生活管家。

三、2020 年美的启动全面智能化

从 2014 年我们就开始建设一个智能家居系统，叫做 M-Smart，它采取了一种全开放的技术标准和生态策略。现在有很多互联网公司都在做物联网，每家公司都有一个通讯协议，互相之间没有统一的标准，美的站在用户体验的角度，我们倡导建设一个统一的标准，为消费者、用户带来简单、便捷的使用体验。

围绕智能家居这一块，美的的生态是全面开放。我们跟 BAT、AI 企业、做生活服务的企业展开全面合作，还有像 Google、亚马逊、苹果这样的国际企业，我们也在开放性的合作。

什么是智慧家居生活？现在大家一回家就是看着手机，不管大人小孩，这可能是一种不健康的生活方式。我们倡导用户回到家可以放下手机，好好享受生活。

通过 M-Smart 系统，我们的用户在家里面，不再是以智能手机作为一个单一的入口。家里面的各种屏幕、电视、音箱等等，都是无处不在的入口，还有很多语音入口，比如空调、热水器上面都有 AI 语音。我们就是在打造一个多语音、多场景、多屏幕交互的场景，可以让用户回到家把手机放下，放松休息享受生活，还不耽误你发微信看抖音逛淘宝。

谢谢大家！