
OYO 建造了一条全栈式酒店生产线,通过「开发、改造、运营、分销」四项核心能力
9 月 20 日,2019 最佳东方高峰论坛暨第六届旅游服务业最佳雇主颁奖盛典在深圳顺利落幕。凭借先进的企业管理、组织创新机制,以及巨大的社会价值,OYO 酒店从众多国内外知名企业中脱颖而出,荣获「2019 旅游服务业最佳雇主」称号。
据了解,最佳雇主评选由最佳东方、深圳市饭店协会联合主办,至今已连续举办五届,通过收集资深业界专家、公众、媒体等专业意见和投票,甄选出标杆企业与院校,为中国旅游服务业的持续发展提供参考方向,是业内最具权威性的评选活动。
OYO 酒店首席人力资源官凌震文先生作为演讲嘉宾受邀出席,以「新魔兽时代的企业管理」为主题,犀利解析当下的企业管理特征和理念,为未来的人力资源发展趋势引入新思路。
大会现场,凌震文对新魔兽时代进行拆分总结,认为其呈现出以下几点鲜明特征:传统的大型企业势衰,不再具备强大的统治力,与此同时,各个行业的独角兽如春笋般涌现,且成长速度无比之快;其次,人类的生活方式在改变,跨界成为新常态,新物种对行业的颠覆随时可能发生;在本土魔兽和外域魔兽的肉搏中,基于精气神的人才优势,本土多回合获胜;最后,顶级巨兽之间的斗争和博弈影响了大环境,而资本市场的寒冬和夏季其实是一个辩证关系,关键看赛道和个人能力。
在这样机遇与挑战并存的时代之下,企业和管理者应该如何面对?凌震文的要诀是「快字当先」。OYO 速度就是这一「凌氏理念」的鲜活样本。
「什么叫快?过去几个月,我们人力资源团队已经招了 8000 个人,接下来还要再招上千个。我们的业务发展也很快,进入中国 20 个月,已经杀到全国 300+城市,合计 1.3 万家酒店、59 万间客房。」凌震文补充到,300+城市是主战场,还有 600+是县级市。
他介绍说,OYO 全面贯彻人才本土化策略,当前仅地面部队就有 8000 人,遍布中国的大江南北,从一二线城市渗透至三四线甚至更下沉的县镇乡村,「我们的速度超过任何一家跨国公司。」
截至目前,OYO 酒店的员工规模已超过 1 万人,预计到 2020 年底将超过 2 万人。
如此迅速扩张的状态下,人力资源战略如何布局?在现场的媒体采访环节,凌震文分享道:「中国的中小单体酒店体量巨大,高达几千万间房间,秉承全力赋能业主的愿景,一方面我们会加强地面部队,无论从前期拜访、开拓还是日常运营、沟通,通过人与人之间有温度的接触,为业主提供更好地服务;另一方面,在大数据人工智能这块,酒店业正在发生根本性的变化,所以我们把想象空间尽可能留得大,在酒店的内部管理引入非常多的科技手段,更高效地去运营,引领整个行业的变革。」
以一个新物种的姿态,OYO 带来的行业效应可以用「震动」来形容。始于深圳,疯狂于中国。为了助力企业核心战略的实现,凌震文先生「以变应万变」,为 OYO 绘制了一部可以与时俱进的灵活可变的作战导图。得益于他的带领,一支超强作战能力并充满生机的作战部队在全国披荆斩棘。
凭借这支执行力与反弹力兼备的「铁军」,OYO 建造了一条全栈式酒店生产线,通过「开发、改造、运营、分销」四项核心能力,以技术和人才为单体酒店赋能。
2.0 战略的百日战绩显示,OYO 已经取得了累累硕果:签约酒店超 3000 家,单日签约 172 家,创造酒店行业最高记录。同时酒店业主的收益也得到了超预期增长,在智能调价系统的运作下,酒店的平均入住率提升至 80%,其中将近一半酒店入住率绝对值提升超过 50%。
作为明星独角兽,OYO 酒店非常重视商业价值和社会价值的共生力,除了拉动经济增长,还积极承担社会责任,为行业及社会创造价值。
据了解,OYO 已经在中国创造了 20 万个就业机会,带动了二三四线城市的精准就业。而 OYO 酒店大学则以酒店业的黄埔军校为目标,通过完善的人才培养体系,为行业持续打造并输送新型酒店人才。