
在 OYO 酒店 2.0 模式中,OYO 享有酒店全渠道定价权,更有力地掌控酒店的运营,并通过大数据动态调价为业主带来提升收益。
2019 年 9 月 3 日,2019 首届旅游互联网峰会在贵阳召开,OYO 酒店 COO 施振康出席会议并发表演讲,演讲主题为《技术驱动的酒店变革之旅》。
本次大会的主题为「跨界、链接、创新」,议题涵盖了航空和旅游诸多分支行业,倡导在跨界和链接中创新,倡导互联网新技术的旅游运用和旅游企业业务模式创新相结合,总结和展示近年来跨界链接的成功案例。
会上,施振康分享了 OYO 的创业历程及全球规模,同时详细阐述了 OYO 酒店的所处行业风口与创新型的商业模型,剖析了 OYO 如何用技术撬动行业革新。
演讲中,施振康回溯了 OYO 从印度走向全球的创业征程。2013 年,OYO 酒店在印度诞生,靠着对酒店市场的准确把控、产品的精准定位、门店的迅猛扩张,OYO 酒店一举成为印度的明星酒店,目前房间数量已达 20 万间房,成为印度规模最大且拥有酒店数量远超竞品的酒店集团。
自 OYO 酒店在印度市场取得巨大成果后,便开始了全球拓张的脚步。到了 2019 年的今天,OYO 酒店的脚步已遍布全球,包括中国、美国、巴西、日本、欧洲、东南亚等等 80 多个国家、800 多个城市。根据酒店公司的房间数量,OYO 已成为全球第三大连锁酒店。
截至目前,OYO 在全球拥有 100 万间客房,已超越洲际、雅高、温德姆等酒店集团,在房间数量方面,仅次于万豪和希尔顿。
施振康着重介绍了 OYO 酒店在中国的发展,目前,OYO 酒店进入中国已有 20 个月,在国内拥有 13000 家酒店,超过 59 万间客房,「从来没有一个酒店品牌或者酒店集团有这样的速度。」施振康表示,如今,OYO 酒店已经成为了中国最大的单品牌连锁酒店及第二大酒店连锁集团。
OYO 进入中国是在 2017 年底。根据《中国酒店产业报告》数据,中国酒店存量市场中有约 92 万家单体酒店,占比超过 85%,可触达的市场规模接近 1 万亿元。施振康介绍,中国中小型单体酒店往往存在设施老化、竞争弱势、收益下跌等问题,特别是房间量小于 80 间的单体酒店,正迫切地需要改造和升级。另一方面,「小镇青年」、「夕阳红看世界」等下沉市场的消费能力日益崛起,带来新的市场契机。
「在这么多酒店业主和消费者的迫切需求下,OYO 酒店将积极作为,立足于『需求驱动型』商业模式,全面扎根下沉市场。」施振康表示,OYO 酒店建造了一条全栈式酒店生产线,通过开发、改造、运营、分销,挖掘酒店的价值,重塑一家单体酒店。「从谈判到上线一家酒店,我们平均只要两周时间,是技术让我们达到这个速度。」
施振康从开发、改造、运营、分销四个环节展示了 OYO 酒店带来的技术革新,在开发和改造环节,阿波罗系统能够实现在线上完成一家普通酒店成为 OYO 酒店的整套流程,其中包括签约、改造、财务法务评审、运营上线等环节。
「在运营环节,我们启用了中心化运营系统,颠覆了传统酒店『店长模式』「,施振康介绍,传统连锁酒店中,店长一人身兼数职,管理效率低,人力成本高,人才培养难,影响扩张速度,而 OYO 不再为此困扰。
「OYO 酒店 2.0 模式中,模块化的分工让我们可以实现一个人管十家店,凭借中心化运营系统加上各项即插即用的标准化服务,50 天我们签下了 1500 家酒店,这是传统的加盟酒店无法做到的,而且这一切对于业主都是零人力成本。」施振康说。
另外,在 OYO 酒店 2.0 模式中,OYO 享有酒店全渠道定价权,更有力地掌控酒店的运营,并通过大数据动态调价为业主带来提升收益。同时,基于中间化运营系统,OYO 酒单还在门店尝试接入了多种智能设备,如智能门锁、直连 Wifi、共享充电宝、智能冰柜、胶囊饮品机等,不断优化客户体验。
在分销环节,OYO 为单体酒店注入丰沛线上流量。一方面,OYO 借助庞大会员体系,通过自有 APP 和小程序的丰富营销活动为酒店导流。另一方面,OYO 为单体酒店打通 OTA 直连渠道,通过集团层面的品牌展示,极大提高酒店的曝光率和转化率,最终带来酒店 RevPAR 以及整体收益的提升。
施振康表示,2019 年 OYO 酒店的目标是覆盖到全国 1500 个城市,而 OYO 的终极目标是成为全球最大的酒店集团。「我们不光要在中国做到第一,在全球也要做到第一,我们希望用技术创新推动整个行业的改革。」



