刚刚结束的春节长假,在全国商品市场平稳较快增长,餐饮、网购等消费红火的背景下,二手交易也成为新的消费亮点。根据转转二手交易网的统计数据显示,2019年春节期间,转转平台整体流量同比增长64%,其中小程序端春节期间的流量同比增长657%。
刚刚结束的春节长假, 在全国商品市场平稳较快增长, 餐饮、网购等消费红火的背景下, 二手交易也成为新的消费亮点。根据转转二手交易网的统计数据显示,2019 年春节期间, 转转平台整体流量同比增长 64%, 其中小程序端春节期间的流量同比增长 657%。
和 2018 年春节相比, 今年小长假期间转转平台的二手手机、图书等交易量均出现较大幅度增长, 其中手机交易量同比增长 80%, 节后第一个工作日平台手机交易 GMV 就已突破峰值, 平台提供的验机等专业服务同样受到用户青睐。
二手交易成春节消费新亮点 转转小程序端流量增速达 657%
商务部最新公布的数据显示,2019 年春节黄金周期间, 全国商品市场实现平稳较快增长, 传统消费红火, 网购、体验式等新兴消费亮点纷呈。
在此背景下, 二手交易也成为新的消费亮点。转转数据显示, 和 2018 年春节假期相比, 今年春节期间, 转转平台整体流量同比增长 64%, 新增用户同比增速达到 53%, 已超过头部一手电商的增速。
从流量看, 今年春节期间, 转转在小程序端的流量增长尤为迅猛。平台数据显示, 小程序端流量较 2018 年春节假期相比同比增长达到了 657%。
在消费需求愈发多样性、经济「换挡」的大背景下, 转转很早就开始布局小程序, 并于 2018 年登陆微信钱包入口。在拥有流量资源的同时, 通过打造标准化的供给和服务, 有效降低了二手交易的门槛, 让更多人接触、接受并开始交易二手。
从今年春节期间的流量和新增用户增长看, 小程序端的抢眼表现再次证明, 在微信生态里更容易进行二手交易。实际上, 在看好并深度布局小程序背后, 转转其实要做的都是基于一个出发点, 就是通过完善服务体系、打造闭环, 让越来越多的人接受并愿意交易二手, 同时使用上好的二手商品。
多样服务满足多样需求二手手机、图书交易量大幅增长
流量、新增用户快速增长的同时, 转转平台二手手机、图书等业务在今年春节假期也迎来了较大幅度的增长。除了流量优势外, 还得益于转转在春节假期期间提供的多样活动和专业的服务, 受到了用户的欢迎, 直接拉升了平台交易量的增长。
今年春节前夕, 转转平台就备足了包括 iPhone 在内的热销二手手机机型, 并在自营、寄卖等专区推出相应活动, 为消费者提供多种选择, 满足了用户的多样性需求。
转转数据显示, 从 1 月底至 2 月初, 受春节假期临近影响, 平台的二手交易原本出现了一定程度的放缓, 但从 2 月 3 日迎来春节假期开始, 平台的手机、图书等品类的交易量均出现明显上涨趋势。其中手机交易量较 2018 年春节假期同比增长 80%, 二手图书的交易量同比增速达到了 411%。
节后第一天转转平台手机交易 GMV 就破峰
值得注意的是, 在今年春节期间一手电商新品手机热销的背景下, 转转平台二手手机的交易量同样实现了快速增长。2 月 11 日, 节后上班第一天, 平台的手机交易 GMV 就已突破峰值。
2018 年, 中国手机市场的新机总销量接近 4 亿部, 从整体看增速已明显放缓。相比之下, 中国的二手手机行业在这一年获得较快发展。
和新机市场苹果手机表现疲软、国产手机崛起相比, 在中国的二手手机市场中, 苹果品牌及 iPhone 各主流机型仍然最受消费者欢迎。转转的年度交易数据显示,2018 年苹果是平台内销量最好的二手手机品牌, 其次才是小米、华为, 以及 OV 等国产品牌。从年度交易的二手手机机型看, 转转平台交易量最好的机型 TOP5 也清一色都是苹果手机。
而春节假期期间的转转平台的二手手机交易中, 苹果手机仍然是一枝独秀。即便是苹果在中国的经销商大幅降价带动了新机的春节销量, 但相比新机型, 用户可以用最低低至新品一半的价格, 在转转上买到同等使用功能的准新机, 仍极具性价比。
标准化供给和服务解决痛点 专业验机服务受青睐
在交易量出现大幅增长的同时, 转转平台提供的专业验机等标准化服务同样也受到了用户的青睐。
由于二手手机作为高值产品, 利润较高, 随着二手手机线上化率的提升, 线上平台所提供的标准化服务, 比如验机质检及质保服务, 就成为解决二手手机交易痛点的「良方」。今年春节假期期间, 转转平台二手手机的 C2C 交易同比增长 47%, 用户在彼此进行手机交易时, 大多会选择转转平台提供的验机和质保等专业服务。
作为国内领先的二手交易平台, 转转在业内率先推出了基于二手手机的验机质检服务, 同时第一个推出质保服务。在 C2C 的二手手机交易中, 转转平台针对验机服务制定了 51 项严格的质检标准, 覆盖外观到使用功能的多类细节检测, 同时还会帮助用户完成信息清除来保护隐私。在质保方面, 转转对 C2C 二手手机交易进行 30 天售后质保, 同时官方自营质保服务可达 180 天。根据转转平台 2018 年度的数据显示, 平台的二手手机交易订单中, 已有近九成用户选择了转转提供的验机服务。
今年春节假期, 转转在手机等核心品类上的抢眼表现说明, 人们对于二手交易的接受程度在逐渐提升。在消费多样性的背景下, 二手交易已成为用户发挥闲置物品价值、提升生活品质的重要选择。2019 年转转会继续推动二手供给、服务体系的标准化建设, 在引领行业健康有序发展的同时, 带给用户更好的体验。
