
11月7日,中国平安在香港举行“中国平安科技开放日”活动,展示其核心技术,以及赋能集团五大生态圈-金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务及智慧城市服务。
11 月 7 日,中国平安在香港举行「中国平安科技开放日」活动,展示其核心技术,以及赋能集团五大生态圈-金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务及智慧城市服务。
汽车之家董事长兼 CEO 陆敏在现场分享了平安收购两年多来汽车之家的转型发展,和 ABC(AI、大数据、云)为核心的 3.0 车生态战略,重点介绍公司全面发力智能营销,并对五大支柱业务做出展望。
两年多来转型发展极大突破
平安收购两年多来汽车之家历经转型发展,高管团队年轻多元而稳定。陆敏入主三个月就提出新的 2.0 战略,从「基于内容的垂直领域公司」转型升级为「基于数据技术的汽车公司」。
汽车之家流量一直稳定增长,2016 年 Q3 日活 2190 万,2018 年 Q2 日活 3550 万,同比增长 62%。业绩高速增长,公司股价、市值大幅增长,表现远超对手。2016 年 6 月公司市值 28.6 亿美元,是竞争对手 1.4 倍;今年 10 月底市值 91.3 亿美元,是竞争对手 6.3 倍。两年多来汽车之家核心业务保持 30% 以上增速,员工人数则保持负增长。
ABC 为核心 3.0 车生态战略
展望未来,汽车之家将发挥流量、线索、内容及数据四大核心优势助力行业发展。
今年 8 月汽车之家再次战略升级,引领行业迈向 3.0 智能时代。3.0 车生态战略是以 ABC 为核心,赋能用户和商家,形成闭环生态。
在该智能汽车生态圈的用户端,汽车之家提供学车、看车、买车、用车、出行等入口,覆盖用户全生命周期。
其在世界首创 AR 网上车展可实现 100 倍于线下参展人数。明年 8 月 18 日汽车之家将举办纯线上大型车展,预期 1 亿用户参与。
汽车之家拥有行业全球领先的 AI 技术+大数据应用能力,以赋能用户和客户,并开发智能营销、智能客服、智能交易、智能金融等业务。UVN-B 用户精准分群模型可实现内容和服务推荐「千人千面」。行为分析则在用户看车每一步都能采取「最佳行动」。
此外汽车之家行业首创大数据产品「车智云」受到跨国车企极大追捧,这得益于汽车之家全球独有的数据资源。
业内首创全面发力智能营销
智能营销是汽车之家正全面发力的重点新业务,汽车之家今年初试便取得了超出预期的效果。
主机厂传统营销广覆盖、周期长、效果不可控。内容千人一面,线索数量少、转化差。用户从看内容到产生线索需要长达三个月,期间完全不可控,如果三个月后才发现营销策略不对,销量就会受到威胁。
汽车之家开拓性推出的精准化、高互动、效率高的智能营销,聚焦消费者价值提升,以人为本,极大帮助了客户精准触及想要触及的用户,过程中厂商可实时查看营销效果,即刻改进营销策略,改进周期从三个月缩短到时时。
在全球汽车行业首创的智能营销直击商家核心需求,正引领汽车新营销革命,「快、准、狠」的助力主机厂解决舆情、调研、设计研发、制造、销售、服务等全链路环节的挑战,成为汽车行业应对疲软市场的一个突破口。
主机厂的核心需求是:品牌覆盖面大→关注产品人数增加→深入了解人数增加→购买意向人数增加→线索量增加→到店率提升→到店转化率提升→最终目标是销量提升。
但是传统营销只是做广告,然后守株待兔被动等待线索产生并转化为销售。
汽车之家推出智能营销后,就能大幅提升销售转化率。针对主机厂需求,汽车之家依次开发出相应产品和服务:智慧传播→智慧转化→智慧集客→智慧促销→智慧网销→智慧客服→精准促单→金融新零售。
据悉智能营销有三个关键词:一是心智占领。汽车是仅次于住房的大件消费品,人们不太可能看了电视广告就直接买车,所以首先要占领用户心智。二是分步转化。智能营销的转化速度和转化率比以往大大跨越了一步。三是分步拦截。厂商之间的竞争非常激烈,所以在每一步都要努力截获用户的关注,才能够实现最佳的转化率,否则就会被抢走。
目前,已有 8 家主机厂通过与汽车之家在智能营销深度合作取得显著效果,实现全购车周期逐层转化的显著提升。比如与某厂家合作一个月后,顾客量在关注层提升了 192%,在兴趣层提升 36%,在意向层提升 80%,最关键的达成交易量提升了 39%。
汽车之家推出的智能伙伴计划包括智能品牌提升、智能销量提升、智能新品上市、智能活动管理。另外 11 家战略合作伙伴与汽车之家正在推进新一轮智能营销深度合作,明年将扩大到更多厂家。
盈利模式开拓五大业务支柱
两年多来汽车之家盈利模式正从广告和线索两大支柱,转向广告、线索、数据、金融、交易五大支柱。陆敏分享了这五大业务支柱的未来增长前景。
首先,三大引擎推动汽车之家广告业务增长。一是广告份额持续增长;二是助力主机厂品牌建设形成「产品+品牌」传播;三是智能营销助力。
汽车之家线索业务有四大增长点:一是从线上向线下延伸;二是内容+工具+社交开辟更多线索来源;三是二手车线索爆发;四是后市场线索崛起。
汽车之家数据业务正加速发展,已与 11 家主机厂深入合作,7000+经销商使用数据产品,二手车领域正推出数据产品业务。
在平安等金融保险公司助力下,虽然没有进入交易,汽车之家金融业务仍有飞速增长。明年公司一旦介入交易,金融业务会增长更快。
汽车之家交易业务正随智能营销启动,主要有三类类型:一是 CPUV 业务;二是与主机厂+经销商合作 CPS 业务;三是与主机厂+金融机构合作 CPS 业务。
在演讲最后陆敏强调,汽车之家将继续深度嵌入平安车生态,继续构建国内最大车生态,通过流量、转化两端拓展,占领行业核心地位。