28分钟1秒,转转平台当天GMV突破1000万,仅隔1秒后,就帮助第1000名用户卖出手机;早晨8时16分,GMV突破5000万,10时35分二手图书售出超过40000本,13时1分全平台当天GMV突破1亿……
28 分钟 1 秒, 转转平台当天 GMV 突破 1000 万, 仅隔 1 秒后, 就帮助第 1000 名用户卖出手机;早晨 8 时 16 分,GMV 突破 5000 万,10 时 35 分二手图书售出超过 40000 本,13 时 1 分全平台当天 GMV 突破 1 亿……
2018 年 11 月 11 日, 第十个双 11, 也是第一年的「二手 11.11」。从反转, 到直击, 二手交易一样火爆, 转转的表现足够抢眼!
转转倾情打造「二手 11.11」 当天中午 GMV 就破亿
今年, 是双 11 的第十年。往年在这一天几乎都是一手新品电商在唱独角戏, 作为二手行业领跑者的转转二手交易网, 此前也一直是在 11 月 12 日做「反转双 11」的活动, 为的是让双 11 冲动买买买的用户能够及时「回血」, 从而促进闲置物品的流转。
今年, 转转引领二手电商正式加入双 11 大战, 倾情打造「二手 11.11」活动。
为备战双 11, 转转从 11 月 6 日就进入了预热期, 不仅推出红包、低价秒杀等优惠活动带动用户交易二手物品, 同时也在自营品类上备足高品质的二手手机、二手图书等货源, 满足用户的不同需求。
「二手 11.11」活动当天, 零时 28 分 1 秒, 转转平台的 GMV 就突破了 1000 万。到 13 时 1 分,GMV 已突破 1 亿。从交易量看, 当天平台订单量同比增长 267%, 环比 11 月 4 日 (上周日) 增长 110%。
从核心业务看, 转转的二手手机、二手图书等都创出历史新高。11 月 11 日零时 28 分 2 秒, 转转全平台已经帮助 1000 名用户卖出手机, 当天早上 8 时 16 分, 仅 iPhoneX 就已经在平台上交易了 1000 台;二手图书业务同样也是一路奏凯, 到上午 10 时 35 分, 转转全平台二手图书售出突破 40000 本。
8 小时突破 5000 万 10 年前淘宝用了整一天
从最初的光棍节, 到如今的全民「剁手」狂欢日, 双 11 电商繁荣背后, 是人们买买买积攒下的大量闲置物品。随着消费观念的转变, 再加上对性价比的追求, 二手交易的需求也在不断被激发出来, 这从「二手 11.11」活动期间转转平台上用户进行二手交易的火爆程度上就能看出。
这是转转的第一次「二手 11.11」。当天早上 8 时 16 分, 平台上用户二手交易所带来的 GMV 突破 5000 万。
要知道, 在 2009 年 11 月 11 日, 淘宝发起的「品牌商品五折」活动销售额达到 5000 万, 用了整整一天的时间。
那一年, 是双 11 元年。
10 年后的这一天, 转转在「二手 11.11」活动中的表现说明:二手经济的春天, 确实已经不远。根据转转联合 36 氪最新发布的调研报告显示, 过去 10 年时间里, 消费刺激了闲置物品的出现, 也带来了存量经济, 给了二手闲置交易市场极大的成长空间。实际上, 从 2016 年到 2018 年, 用户在对二手闲置物品交易的态度上, 已经削弱了文化上的不适感, 对二手交易的接受度显著提升, 二手交易正逐渐成为国人的一种消费习惯。
从这一方面看, 第一年的「二手 11.11」足够火爆, 二手交易未来可期。
iPhoneX 最受宠 早 8 点一过交易达千台
经济发达的一二线城市仍是二手交易的热门地区, 交易物品主要集中在二手手机、服装鞋帽、二手图书、家居家具等。
转转平台数据显示,「二手 11.11」活动期间, 转转用户交易量前三位的是二手图书、二手手机和服装鞋帽这三大品类。其中最受用户欢迎的 Top3 手机品牌分别为苹果、小米和华为;而平台最热销的 Top5 机型几乎被苹果霸屏, 分别是 iPhoneX、iPhone6、iPhone7、iPhone7 Plus、iPhone6s。
11 月 11 日当天零时 28 分 2 秒, 全平台帮助用户卖出了 1000 台手机, 特别是在前 10 分钟里, 平均 1 秒就能交易一台手机。在转转平台上, 一台 128G 的 iPhone7 Plus 下单只用了 5 秒, 成为当天最快二手手机交易;到了早上 8 时 16 分, 转转平台上仅 iPhoneX 的交易量就已达到 1000 台。
据了解, 很多消费者在双 11 活动期间选择到转转上交易二手手机, 一方面是追求性价比, 最主要的还是因为平台提供的验机、质保等服务, 能够让人放心。
在转转平台的二手手机订单中, 如今已有近 90% 的订单选择验机服务, 而这也已成为平台在二手手机业务上最核心的竞争优势。
线上、线下火力全开 转转「准新书」受欢迎
在转转平台, 二手图书是消费者交易最为频繁的种类。用户在平台购买到的自营二手图书都经过除尘、消毒、塑封等一系列专业的「重塑」, 保障了「准新书」的品质, 同时平台内二手图书的价格最高仅为京东新书售价的一半。在「二手 11.11」活动前夕, 转转自营二手书业务就已经卖出了超过 200 万本高品质的二手书, 领跑整个行业。
此次迎来第一年「二手 11.11」活动, 转转不仅在线上推出了 1 元包邮等各项优惠活动, 还在北京、广州等一线城市多个繁华商圈搭建移动书吧快闪店, 推出的 1-3 折准新书更是受到消费者热捧, 当天上午 10 时 35 分, 转转已经售出超过 40000 本二手图书。
整个活动期间, 转转平台二手书销量最高的是青春文学类书籍, 其次是名家随笔和儿童文学类。从最受欢迎的作家排名看, 畅销书《解忧杂货店》的作者东野圭吾排第一位。
从二手书成交量区域排名看, 北上深广四大一线城市排名前四, 天津位居第五;而余华的《活着》同时成为这四大城市的销售冠军。从性别来看, 男女对图书的喜好也各有不同, 转转平台的男性用户更偏好《活着》, 女性用户最爱却是《月亮与六便士》。
二手经济迎来风口 转转已成为领跑者
在互联网新经济的发展下, 二手交易行业风口逐渐打开, 根据转转联合 36 氪最新发布的调研报告显示, 未来超 95% 的用户将会使用二手交易。在电商时代, 近乎全民狂欢的双 11 已经是大众消费行为及偏好的映射, 而从转转此次打造的「二手 11.11」成绩单看, 大众消费风向正在发生转变, 理性消费应声而起, 越来越多的人愿意并开始尝试二手交易。
二手的竞品, 永远是新品, 作为二手行业领跑者的转转, 也依然在路上。成立三年以来, 转转始终坚持将自己定位于做一个专业、高效的「交易」平台。平台数据显示, 用户在二手交易时平均使用时长为 33.5 分钟, 其中不少用户是在 30 分钟内完成交易, 可见转转提供的居间服务正在大幅度提高用户的交易效率。
转转 CEO 黄炜表示, 转转在努力教育用户了解、习惯二手交易的同时, 也在一直专注于供给端, 坚持为用户提供二手物品交易的标准化服务, 以此来提升交易效率, 优化交易体验。例如平台率先在二手手机业务上开创手机验机质保服务, 布局全国最大的二手手机的质检中心, 对质检工程师加强培训提升专业技能;今年转转又针对二手图书品类, 开设 C2B2C 模式, 建立专业的二手书籍分拣中心, 以此来把控二手书籍的质量。
二手市场是一个大几千亿的拥有无限潜力的市场, 今天来看, 虽然二手相比新品仍然还很小, 但交易数据以及消费行为所带来的趋势已经明显显现。所以和往年的「反转双 11」不同, 今年转转引领着二手电商正式加入了双 11 大战, 直接和一手新品电商分羹市场。
黄炜认为, 二手电商的线上化率一定会高于新品电商, 而且集中度也更高。因此, 整个二手电商的市值会达到电商总额的 10%-20%。未来二手电商领域的大公司或产品, 用户量、月活数、日活数上都会超过非常头部的一手新品电商。
而「二手 11.11」在第一年就如此火爆, 或许也说明, 真正的「反转」, 已经开始。
