7月27日，ofo小黄车联合创始人于信做客国内最大职场社交平台“脉脉”旗下的直播平台——脉脉职播，分享了ofo走出北京大学校园，实现150座城市落地的发展故事，此事吸引近8万网友围观。不仅如此，于信还在职播前期发起“如果你是ofo的 PM（产品经理），你会如何优化用户体验？”的话题，获得数百位网友进行回应。
对此，一位互联网从业者评价道，“走近消费者，与消费者沟通是听取专业意见的最佳形式，ofo小黄车联合创始人于信取道脉脉，是对脉脉在中国职场影响力的认可和信赖，也是值得各企业高管效仿的形式。”据悉，此次参与讨论的多为互联网行业的产品研发人员和企业管理层。
笔者观察到，诸多参与“如果你是ofo的PM，你会如何优化用户体验？”话题讨论的脉脉用户都非常深度，少则数百子，多则长达千字，其中不少观点切中ofo产品的要害，并且提出了具有可行性的解决方案。
例如，广东华联建设投资产品经理张仿的观点吸引了近300位脉脉用户点赞，张仿用长达千字的文字，对坊间建议ofo更换智能锁，甚至召回机械锁的观点表示反对。张仿指出，在ofo整体发展方向为以低成本、轻量化的单车来迅速占领市场份额，应该保持轻量化。
事实上，共享单车市场已经形成两超（ofo小黄车、摩拜单车）发展的格局，同时还有包括小蓝单车、永安行、哈罗单车、优拜单车、小鸣单车等诸多品牌，产业竞争接近收割期；但是，如何扩大市场、提升用户体验仍然是重要的话题，也正是ofo联合创始人于信所重视的要点。
网友们就ofo用户体验的讨论，覆盖了找车、解锁、骑车、还车、停放、UI&UE 设计、商业化等诸多方面。随着共享单车对人们出行方式的改变，如何让共享单车企业在上述方面的问题得到改善也成为公众的讨论焦点。
一位匿名的百度员工指出，建议ofo将更多的精力放到硬件产品改进上面，尤其是智能锁的研究。他指出，机械锁对儿童安全有隐患，并且存在不快捷的问题；该脉脉用户还表示，保持轻便、智能化是提升用户体验的重要一环，否则会牺牲用户体验。
脉脉用户“彭明坤”则认为，ofo二维码被刮花、自行车损毁、被私藏等问题，应该在产品层面和营销层面予以解决，让共享单车真正的共享出去，不被个别人所占据。总体而言，对于ofo如何提升用户体验的讨论核心都是如何让消费者获得更安全、更轻便的出行服务。
在诸多脉脉用户的评论中，北京易动纷享科技客户总监杨晓旭点赞ofo称“这种开放的文化真心不错”。事实上，这正是脉脉作为职场互动交流平台的一个缩影，越来越多的企业通过脉脉来寻找有识之士解决日常业务问题，从建言献策到招聘、融资、合作等等，无所不包。
据公开报道，脉脉已经产生1.2亿条行业观点，成为了中国职场人士的首选交流阵地。另有数据显示，脉脉拥有数千万职场用户，近50%的用户源自一线城市，覆盖金融、互联网、文化娱乐等两百余个行业。随着脉脉在职场的影响力不断提升，相信有更多企业通过脉脉获得人才、合作和问题的解决方案。
来源：中国网
