
「我们终于花一年时间想清楚 360 手机到底是什么样的品牌定位。」
「我们终于花一年时间想清楚 360 手机到底是什么样的品牌定位。」360 董事长周鸿袆这么说,随后 360 手机推出全新品牌 SLOGAN(品牌口号)——「安全·无畏」。
做手机的态度
虽然手机市场没有前几年的高速发展,但是总得来讲,还是有很大机会,第一个是用智能手机,比如说早期低档手机,比如说换升级,因为新技术层出不穷。360 董事长周鸿袆认为,这里面的换机,相当于用户已经被教育过了,所以这里如果你能做出真正有品位和品质的手机的话,依然是有机会的。
另外手机份额到一定程度就停滞不前的,包括当初的诺基亚,它不可能拿一个跟别人一模一样的手机出来。即使苹果这么牛的手机,做到一定份额,今年也碰到瓶颈。所以每个手机需要有自己鲜明的定位,不同的人可以选择不同的品位。
对 360 董事长周鸿袆来说,跟小米、华为等差距还是很大的,但是他依然认为手机市场有很大的空间。另外手机也在不断变化,因为现在大家都已经审美疲劳了,手机基本上都是指纹等配置,再往下可能是跟万物互联等方面联系,同时 360 董事长周鸿袆认为这里面有很多创新的机会。
所以换句话说,这两年退出手机市场的更多,越来越的小产商由于没有创新能力,体量等越来越做不下去。但是只要留在这个赛场上,就可以等待机会。就像欧洲踢球一样,不一定都打得顺风顺水,但是只要坚持踢,就可以进去。
「无畏主要是面对我们的用户,也是我们自己做手机的态度。」
究竟如何解读「安全·无畏」品牌内涵?
360 手机公司内部从公司和消费者两个角度诠释将「安全·无畏」作为 SLOGAN 的原因:
就公司层面而言,安全是 360 的品牌基因,也是 360 手机最差异化的卖点之一,亦是 360 手机自问世以后就着力打造的卖点;就消费者层面而言,安全是刚需,是移动互联网时代消费者最迫切解决的问题之一。基于 360 在互联网安全防护领域十多年的深厚积累,360 手机认为其有信心为消费者提供一个满意的移动互联网安全解决方案。
而无畏,则凸现了 360 手机公司在未来将始终如一地为用户提供满意产品和服务的信念决心,同时也表明了 360 手机目前的消费群体定位和有关该群体的性格特点。
360 手机内部人士表示,360 手机将秉承「用户至上」的原则,无论遇到什么样的困难,都将无畏向前,希冀用自己的努力,为消费者和用户提供极致的移动互联网安全解决方案。在发布会上,360 公司董事长周鸿祎表示:「虽然搞机之路的确艰辛,但对于 360 手机来说,即使路有千千万万条,唯独没有一条叫退路。」
此外,360 手机目前的消费群体集中在 21-35 岁,正处在人生发展的重要阶段,这样的年轻人具有非常强的「不进则退」意识,不轻易言败,也不盲从,他们选择务实地进击,被称之为「胆识一代」。所以「无畏」其也包含了两个层面:公司层面和消费者层面,二者相辅相成,并不孤立。此外,360 手机将「安全·无畏」作为品牌 SLOGAN 还有一个意思,那就是「因安全而无畏,因无畏更加安全」,二者契合紧密,缺一不可。
旗下三大产品系列,有效细分市场
目前,360 手机旗下手机产品主要分为 F、N、Q 三大系列,每一系列都有相当明确的定位,其中 F 系列定位舒适、N 系列定位畅快、Q 系列定位科技。6 月 13 日发布的 360 手机 f4 和 N4 全网通版,分别隶属于 F 和 N 系列。
3 月 21 日在 360 手机 f4 发布会上,360 手机总裁祝芳浩宣布,360 手机旗下的手机型号将由「奇酷」、「大神」系列统一使用「360 手机」品牌。
产品品牌统一,有利于 360 手机各部门间密切合作,进一步提升品牌号召力和凝聚力,为企业后续发展打下良好基础。
作为品牌统一规划后推出的新品,360 手机 f4 和 N4 凭借在硬件方面的优势及高质价比,自推出后就享有「安卓小苹果」和「青年新旗舰」的美誉,在天猫和京东商城的好评度均达到了 98%,f4 的推出一度引领了小屏机潮流;主打畅快的 N4 凭借 4G+32GB 大内存、10 核 3 阶 CPU 及涡轮闪充技术,被包括安兔兔等多家媒体和平台(评测机构)评为性价比之王。
为满足用户对 360 手机的需求,360 手机还将计划在年内陆续推出多款新品。
360 手机 f4 和 N4 移动版发布于 2016 年 3 月 21 日和 5 月 9 日,自发布后凭借舒适、畅快及超高质价比的特点,受到手机用户的广泛追捧。公司同时发布了 360 手机 f4 和 N4 全网通版,6 月 8 日,两大机型的全网通版已经在京东、360 商城和 360 手机商城启动预约销售。
50% 消费者因 360 OS 购买 360 手机
在 360 手机获得广泛好评的背后,360 OS 功不可没。数据表明,目前在 360 手机用户中,有 50% 以上是由于 360 OS 的出色表现而购买。用户描述 360 OS 的特点为:流畅、人性化、安全、干净、简单、黑科技爆棚。
「安全、轻快、省电」是 360 OS 的主打亮点。除了允许用户自行卸载系统内置的应用,从根本上解决了流氓应用横行、Android 手机卡慢的问题外,近一年来,360 OS 已做了 136 次更新,发布了 300 余项新功能。尤其是在安全方面,360 OS 更是在原先的「隐私空间」和「财产隔离系统」之外,增加了一卡多号和伪基站欺诈短信智能识别功能。
销售渠道今年注重 3D 模式
在渠道布局方面,360 手机总裁祝芳浩表示:「互联网手机过去单一化的线上销售模式正在改变,线上线下一体化渠道操盘模式是趋势。」360 手机打造 3D 立体化渠道销售模式,其中线上和线下的销售占比分别为 60%、40%。
目前,360 手机在电商方面的销售渠道除了自有的 360 商城和 360 手机商城外,还包括京东和天猫等主流平台。据了解,360 手机自 2015 年就已开始启动线下布局,积极拓展线下销售及服务网点,与全国家电连锁、专业通讯连锁合作;进驻运营商营业厅,提高用户购买、体验 360 手机的便利性。
360 手机本场发布会也成为 618 大促的重要节点,在京东 618 竞速排名中,360 手机态势强劲,首日即闯入前四;6 月 4 日,360 手机后来者居上,跃居总排行第一名。6 月 13 日,360 手机京东品牌日来袭,当日折扣力度将达到历史低位,朝互联网品牌前三目标更进一步。
祝芳浩在发布会上表示:「360 手机今年会联合各主要电商平台,开展为期四个月的暑季 Campaign,其中 6 月为『好机惠』、7 月『好友惠』、8 月『好运惠』、9 月『好智惠』,让利金额高达一个亿。对于一个初创企业来说,这足以表达我们的诚意!」
「最美的风景,通常在跌宕曲折之后。众所周知,360 手机目前已经获得独立发展。对此,不管对别人,还是对自己,我都是祝福的。爱过就爱过了。未来的路要自己走!」发布会上,360 公司董事长周鸿祎说。
未来手机一定是线上、线下一起发展。比如说卖车一样,可能不同的是网上看一下参数。今天可能是在现实中去体验。比如说两千快亲以上的手机,你看照片无法反映手感。我觉得有些东西不是厂商自己希望的,他其实是根据人性去做的,比如说虚拟现实网上购物,线下的商场就倒闭了,你信吗?其实很多东西再怎么虚拟现实,不能摸到,比如说像手机的圆润感和一些其他的东西,如果你自己不摸到,那是不可能的。
互联网很多人只追求线上,其实现实道理不是这样的,360 手机今年会推出线下。在向 oppen 和步步高的一些渠道看,我们看步步高还在没做手机,做游戏机时代就开始了,结成了很深厚的关系。但是我们跟线下已有的渠道手机做相关的合作。我觉得我们可以探讨新的方式,但是线上、线下一定结合起来。
把「安全」转移到手机上
周鸿袆认为,这个安全机分为两部分,一部分是「安全感」,也就是为什么我们提出快充呢?比如说手机没电了,我们要充半天,我们就需要提升。另外我们为什么说手机内存非常大,保证用起来非常畅快,但是具体在硬件方面,还有 OS 方面,我们是安全至上的。
买 F4 有 18% 的人上一部手机是苹果手机,我也不太相信买苹果的手机会做 599,699 的手机,主要是做调查,他希望苹果是主用机,他希望有一个备用机。苹果最大的问题就是在垃圾和欺诈电话上没有任何作用,所以如果你用苹果上网和做很多应用会非常方便,但是如果你可能会有每天接不完的电话。而很多人用 F4 是小屏幕,接电话和短信,所以用户的安全感概念还是非常重要的。
智能手机业务对于 360 公司究竟多重要?
说到这个问题,周鸿袆谈到智能手机这个市场,对我们每天生活影响越来越大。所以我们觉得智能手机下了这么多决心,也纠结这么多年,我们会一步步做。在做手机过程中间,我们有一个 360OS,有其他人员来跟我们探讨,愿不愿意用 360OS,希望能够把安卓手机的体验朝着苹果的目标再提升一下,这是大家对我们安全、无由的体验非常认可。所以我觉得还是可以从战略到硬件更好地结合。
第二个 360 智能硬件折腾了三年,主要是三个领域,一个是款待,还有儿童手机,还有智能家具,还有车联网。我们探索这一块主要是行车记录仪,还有我们 A 驾驶会进入到自动驾驶。
「所以我自己感觉 IOT 也好,万物互联也好,我认为绝对是代表未来巨大的一个市场,但是它的发展速度没有像智能手机爆发得特别快,或者智能手机也经历了,在这之前赛班(音)手机也是智能手机,从最早的 KC 到诺基亚的赛班,再到苹果,大概进入到 10 年的发展。苹果手机是 2007 年发展,所以我觉得智能硬件没有像大家想象的在三年的时间里面迅速爆炸,我觉得还是更多地关注、专注和积累。」