移动学习潮流来袭，如何把握机会？

早在四五年前，以网易为代表的大公司就已经意识到在线教育正在成为一门有利可图的生意。而如今的最新趋势是，在线教育的用户正在往移动端迁徙。来自 QUESTMOBILE 的数据显示，2016 春季移动教育月活榜单上，月活用户超过千万量级的有 6 个，而这个数字去年 6 月份的时候是 2 个。从用户的角度，有数据显示，中国移动教育用户规模 2015 年是 2.5 亿，到今年预计会增至 3.3 亿。

移动学习潮流正在袭来。对纯在线的移动教育领域的 App 产品进行一个梳理。从目前大家的做法来看，可以分为四类：包括参考工具类，效率学习类，内容社区类，以及课程辅导类。「查」、「练」、「阅」、「教」四个字能整体概括出移动教育 APP 不同的模式。

移动端和 PC 端的教育产品相比，规模如何？看下数据：中国移动教育用户规模 2015 年是 2.5 亿，到今年预计会增至 3.3 亿。PC 端的最常使用比例仍然超过手机和平板，但是手机和平板也占到了 40% 多的一个比例，而且 45% 的用户更偏好与使用手机和平板。

以有道学堂为例，这个以英语语言学习为主的在线备考课程平台，2015 年 Q4 的时候移动端的听课人数占比是 32%，到 2016 年 Q1 季度, 随着产品升级，以及移动端功能的加强，移动端听课人数占到了所有听课人数中的 65%。

有道学堂的移动用户更高频度的观看视频，日均每个用户观看 3 次录播；电脑端的用户日均每个用户有 1.4 次录播。在移动端用户更加乐于观看视频，观看视频学习也是大家更高意愿接受的方式。

移动学习潮流来袭，深度垂直+创新仍是关键

在校教育行业的人也越来越意识到，移动端的学习正在成为主流。问题是，如何如何把握住这个趋势？理想的移动端教育产品的模式应该是什么样子的？

有道作为这个行业的先行者，或许能提供不少参考经验。网易有道的 CEO 周枫的两点看法是：一方面，坚持深度垂直的产品模式依旧有效；另一方面，要坚持持续的技术创新。

周枫说，「具体来讲，所谓深度垂直，是指我们在整个在线教育行业发展初期，不应该过多关注平台建设，而是应该挑准一些可以做出特色和特点的领域去做有针对性的移动学习，以及提供有针对性的学习课程服务，使得这样的产品具有竞争力。它一定是直接到达某个垂直领域里，而不是一个泛泛的平台产品。这样的产品可是结合多个形态来做，比如课程和工具，或者社区加课程等各种组合；然后对用户的满意程度进行不断的收集，不断了解用户的深度需求；再进行产品的改进，迅速完成迭代，这就是基于深度垂直领域的一个基本方法论。」

他以有道学堂为例，有道学堂最初瞄准的方向是四六级课程。过去一年多的时间，在四六级课程方面他们做了多次迭代，授课量非常理想。总体来看，在课程方向有道学堂已经找到了用户满意度比较高的产品形态。加之有很强的老师团队，也能提供给用户高质量的直播课程体验，这个时候，周枫和团队下一步思考的是：除了课程上课，课后还能为用户提供什么？所以 2015 年年中的时候，有道学堂团队策划了一款有道四六级 APP，主要满足用户课下的需求。基本功能方面，四六级 APP 督促用户完成「每日任务」，并参与社群的互动。

除了基本功能，他们的另外一个洞察是：四六级复习时间短，学生投入时间有限和重视程度又较弱，这时候，怎样调动学生的积极性，让他们投入更多时间来学习就变得尤其重要。一个有效的办法是构建好的社区氛围，所以有道四六级 APP 在社区中推出了语音互动、跟读练习的功能，用户参与热情很高。另外推出了晒笔记这样的图片互动功能，也是利用手机的能力，来提高社区活跃，用更轻松的方式让学员收到更好学习效果。结果，有道四六级 APP 的次日留存达到了 30% 以上，更重要的是 7 日留存达到了 15%-20%。

而对于技术创新，周枫以有道的另一款产品超级计算器为例，「我们今年 2 月推出的一款移动教育新产品，叫做超级计算器，是一款数学方面的产品，满足中小学生一直到成年人的计算需求的 App。市场上目前有不少可以拍题的产品，但是他们是基于题库找题，不能真的解题，而这个 App，它干的事情，就是真正的解数学题。除了日常计算，可以做分式化简、方程求解、多项式分解，以及微积分等操作。它内置的主要技术，是一个叫「计算代数引擎」的技术，提供进行符号计算的能力。」

周枫相信，在线教育如果要能做大，基础还是依靠技术创新，靠优质的产品，做出用户价值和竞争力，「对于有道来说，从有道词典、有道云笔记开始，较强的大数据能力一直是我们的优势，也是我们技术创新的着力点。」

有道的启示：构建在线教育金字塔

根据周枫的观察，他得出在线教育领域的两个重要进展：第一是出现了一批千万级 MAU 的 App 产品，主要是工具类的产品；第二就是各家公司通过在线课程，特别是直播课程，以及在线辅导这样的方式，在逐步打通商业模式。

在这样的背景下，下一步怎么走？

仔细观察在产品形态和布局上都已经相对成熟的有道就不难发现，有道目前的教育产品已经构建了一个金字塔形态的产品矩阵：底层的工具应用是可以带来大量用户量的产品。而上部，一方面是直播课程产品的矩阵，直接带来收入；另一个方面是细分到每个领域，了解每个具体领域的需求和痛点，基于技术创新的学习 APP 的矩阵。总体来看，底层是用户平台，上端是直播课程矩阵和学习 APP 矩阵并列，形成这样一个金字塔的形状。

而这样一个布局的成绩也十分明显，周枫介绍说，有道词典用户总量已经超过 5.5 亿，有道云笔记用户总量超过 4000 万，在课程方面，有道已经有四六级，托福、雅思，GRE 和考研，实用英语等一系列的课程，在学习 APP 矩阵方面，目前有道学习 APP 的总日新增用户量已经超过 10 万。

其实有道的思路不难理解：以工具类产品为基础形成的产品矩阵，能够打通用户的价值链像上游的延伸，搭建一个在线教育的社区、平台，然后实现教育资源线上与移动端的共享。

这或许能够给行业带来一些启发：在线教育比较成熟的形态是怎样的？直播课程到底是不是纯在线教育的未来？直播课的局限性，比如不能个性化，学习时间不灵活，等等怎样解决？用周枫的话来说：“具体最终形态是怎样，我不知道，但我认为将直播课程和 App 结合起来，可能是实现进一步发展，以及这是产品差异化、用户口碑的第一步。”