从一款寿司说起,谈谈苹果如何运用「熟悉的力量」?

从一款寿司说起,谈谈苹果如何运用「熟悉的力量」?

「加州卷」是卷状寿司的一种,就像它的名字一样,这是一种非常「美式」的日本料理。

上个世纪 70 年代以前,寿司在美国还是一种非常典型的「外来食物」。寿司所包含的刺身、海苔等并不是美国家庭餐桌上常见的食物,因此说服他们去尝试陌生的食物,并不是一件容易的事情。

后来出现了一种名为加州卷的寿司(一说是由日本厨师 Ichiro Mashita 发明),它用美国人熟悉的蟹肉、小黄瓜和牛油果等食材取代了传统寿司的馅料,再用铺在海苔上的米饭将它们卷在一起。

加州卷中唯一陌生的食材是海苔,而它被反卷在了寿司中。在「熟悉的力量」推动下,加州卷走上了更多美国人的餐桌,甚至还回归日本成为了一种受欢迎的寿司品类(KaShuu maki)。

运用「熟悉的力量」

加州卷带来的思考在于,利用已知的事物「填充」未知的概念,是引导大众接受新鲜事物一种行之有效的手段。对于日新月异的科技圈,新的概念和产品层出不穷,如何做好自己的「加州卷」就变得弥足重要了。

很显然,苹果是一个好厨师,它很懂得如何利用的「熟悉的力量」去吸引消费者的关注。

7de7b20a8ea15ce777728bdad2e680f7571fe_mw_800.jpg(图片来源:少数派 Matrix

操作系统中拟物化的设计是苹果最为拿手的「加州卷」——一个精致的、仿真的 app 图标立刻就能让用户明白它的用途。当然,随着「教育用户使用智能设备」的使命结束,从 iOS 7 开始苹果转向了更加简洁的扁平化设计,但是「加州卷精神」始终贯穿在苹果的产品中。

作为苹果的首款可穿戴设备,Apple Watch 的「加州卷」是什么呢?答案是 Digital Crown(数字表冠)。虽然圆形和方形究竟谁能代表传统腕表见仁见智,但毫无疑问表冠是必不可少的一个部件。当我们旋转、点击 Apple Watch 的 Digital Crown 时,熟悉的交互方式冲淡了电子屏幕带来的「冲击」。

甚至可以说,这个小小的旋钮让 Apple Watch 看起来更像是一块表了。

Apple-Watch-digital-crown.jpg

回顾苹果的产品线,这样的例子还能举出很多,不过今天我想重点聊聊苹果前段时间发售的 AirPods 耳机,它可以说把「加州卷精神」发挥到了极致。

属于 AirPods 的「加州卷」

完全无线耳机是近两年非常热门的一个耳机品类。虽然在此之前,三星(Gear Icon X)、摩托罗拉(Verve Ones)等厂商早已推出过类似的产品,但直到苹果 AirPods 的推出,「完全无线耳机」这个概念才开始被更多人所了解。

从产品外形上来说,虽然包括我在内的很多人并不喜欢 AirPods 的外观,总觉得它看起来像是「被剪断线的 EarPods」,戴在耳朵里显得有些滑稽。

m3poUOd.jpg(照片来源:imgur,佩戴者为 CNET 编辑 Scott Stein)

但是必须要承认的是,一个熟悉的外观,加上一种「显而易见」的改变,立刻就让大家明白了产品的功能(耳塞)和特点(无线)。

将 AirPods 和 EarPods 摆在一起,你会发现除了前者新增了一些「黑点」(其实是红外传感器),它们分几乎一模一样。拿到 AirPods,你会很自然(顺利)地把它塞进耳朵里,就在这时,你已经感受到了它没有线材束缚的魅力。

earpods-vs-airpods.jpg(图片来源:iPhones

功能上,AirPods 在创新的同时也尽可能向大众熟知的概念靠拢。AirPods 中搭载了一块苹果特别研发的无线芯片 W1,它拥有更低的功耗,更强的连接性能,更为重要的是它将蓝牙配对的过程进一步简化——只要靠近手机打开 AirPods 电源盒的盖子(就像打开 Zippo 盖子一样),屏幕上便会自动显示图像化的产品界面。

88fe5fa86626960a3ddd4f0fcd8280ad.jpg(AirPods 的配对界面和 iCloud 切换功能)

而通过 iCloud 账户进行同步,AirPods 可以在 iPhone、iPad、MacBook 甚至是 Apple Watch 之间快速切换。原本略显复杂的切换步骤,变成了像 AirPlay 一样方便的「投射」过程,对于苹果用户来说几乎没有任何学习成本。实际上,AirPods 的这些功能都是基于现有成熟技术实现的,但很显然苹果的改进让蓝牙更好用了。

外观上,AirPods 通过沿袭 EarPods 的外观降低了完全无线耳机的陌生感,而功能上通过「模仿」AirPlay 的操作又降低了用户的学习成本。当这些熟悉的元素结合在了一起,接受一个全新的耳机形态似乎变得容易了许多——AirPods 对于教育市场的贡献,是远超其他同类产品的。

或许苹果下代无线耳机将有一个更漂亮的外观和更「炫酷」功能,但回过头来一定会感谢 AirPods 所提供的这些「加州卷」。

我们期待新事物的出现,但那些「凭空而出」的概念和改变我们使用习惯的产品一定不会走得太远。正如畅销书作家 Nir Eyal 在一篇关于「加州卷精神」的 Blog 中所说:「人们需要的不是完全的创新,而是熟悉事物上的变形。」

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