面对 VR 购物未来,我们到底还缺什么?

面对 VR 购物未来,我们到底还缺什么?

「当超越人们认知的技术出现时,大多数人会认为这是魔术。」

当我们从「VR+购物」这个全新的角度观察行业时,会发现,从今年年初开始,电商巨头们几乎是同时开始为 VR 购物发展布局。

ebay,宜家,阿里巴巴这些巨头已经开始布局 VR 购物。今年七月,淘宝「造物节」还将首次面向公众开放「Buy+」虚拟购物体验。

究竟为什么 VR 购物会如此火爆?VR 购物将会如何发展?未来又会给我们带来怎样的体验?带着这些问题,我们开始寻找答案。

VR 购物的概念为何火热

5.pic_hd_meitu_2.jpg

今年三月,阿里巴巴宣布成立 GM 实验室,「Buy+」项目启动,同时推出「造物神」计划。所谓「Buy+」就是要打造出面向消费者的未来 VR 购物平台。而「造物神」则是借助阿里的平台优势,和商家合作,利用 VR 技术打造全球最大的 3D 商品库,加速实现虚拟世界的购物体验,二者共同开启的是阿里巴巴的 VR 布局。

六月份,阿里巴巴正式向外界演示了 「Buy+」 的购物方式,当用户使用 HTC Vive 进入虚拟商店后,能够在该场景中与「店小二」进行对话,挑选、购买商品,这种完全不同于从前的购物体验,是国内电商对于 VR 购物的首次探索。

maxresdefault.jpg

开始行动的不只是阿里巴巴,今年四月,瑞典零售巨头宜家(IKEA)就已经在数字出版平台 Steam 上发布了旗下的 VR 体验应用 IKEA VR Experience,这款应用程序可以让 HTC Vive 用户在虚拟现实环境中体验宜家的厨房。

用户可以改变橱柜和抽屉的颜色,并且根据成年人或儿童的不同身高体验不同的视角。另外,宜家还提供了 3D 规划工具来帮助消费者设计可视化厨房、储物柜及操作台。这是宜家首次涉足 VR 领域,并且成为了宜家未来探索 VR 领域的敲门砖。

屏幕快照 2016-07-17 16.48.39.png

今年五月份,电商巨头 ebay 在澳洲联合百货商 Myer 也推出了自己的 VR 购物服务 ebay VR,通过双方定制的智能手机应用,搭配类似 Cardboard、Gear VR 这类的虚拟现实头戴设备,就可以完成在虚拟世界中的购物体验。Myer 将提供超过 1.25 万种商品作为选择,选定购买物品后可以通过 eBay 应用来进行付款。

这款 VR 购物应用会引导你进入虚拟商店,通过 3D 信息树的形式对产品进行分类,用户仅需盯着商品几秒,就可以选中品类或货品,在进入详情页面后,会通过 2D 方式展示与正常网购类似的各种信息,再次盯住货品就能把它放进购物车。

86abb6051537095b1c7734e811e1cdef.jpg

不论是哪家巨头的动作,对于用户来说,都是未来 VR 购物体验的开启。

相比传统网页浏览商品的购物方式,人们在足不出户的情况下,能够通过 VR 设备来在虚拟的商店购物,这在以前是无法想象的事情,引起大家关注也是顺理成章的事情。

对于商家来说,VR 购物作为趋势是目前最吸引眼球的营销手法之一。

消费体验的新鲜感能让商家收获更多的人气。长远来看也能让网络商家抢占下一个营销阵地,因此令商家也非常期待。

「VR+购物」的概念之所以会火热就在于此,如同宜家事业部总监 Jesper Brodin 所说:「虚拟现实在未来 5 到 10 年里发展非常迅速,它将成为我们生活中的一部分。」

是什么在影响 VR 购物的未来

从一个产品发明到一家公司定义,PC 经历了 13 年,智能手机经历了 14 年时间。VR 技术从 2015 年才开始被公众关注,所以,当我们抛出问题「VR 购物会如何发展?」我们必然会面对一个不可回避的事实:VR 行业目前仍然没有一个真正的标准定义。

智能手机出现后,苹果公司用 iOS 定义了手机系统的概念,但是到目前为止,VR 行业的「苹果」还没有出现,究竟什么时候会出现,这是大家都在关注的话题,而在这过程中,我们需要解决三个关键问题。

我们需要更便宜便携的 VR 设备。

目前,市面上既有 HTC Vive 这样的 PC VR,也有三星 Gear VR 和 Google Cardboard 这样的移动 VR,但是单单从体验上来讲,移动 VR 提供的还达不到 PC VR 的高度,价格上,HTC Vive 和 Oculus Rift 这样的设备动辄上万元,移动 VR 虽说价格稍低,但是体验上差强人意,如同智能手机的发展过程一样,我们需要行业成熟来降低设备的价格。

从便携性上来讲,虽然移动 VR(也就是手机 VR)使用起来较为轻便且也没有场地限制,但是低交互、单一服务、生态较封闭无疑是大问题,短期能看到移动 VR 发展火热,但是自身限制条件如果不能很好地解决,必然不能支撑起 VR 行业的技术革新。

img4483.jpg

相比来说 PC VR 提供了较为良好的 VR 体验,但是不可避免的,设备的重量和便携性上需要妥协,从今年的各大展会上就能看出,为了畅快体验 PC VR 设备,包括 ALIENWARE 在内的 PC 厂商都推出了 VR 背包(这些背包平均重量都在 4 公斤以上)。所以要想畅快的体验 PC VR,尤其是在购物这个方面,就只能牺牲便携性,在这方面 PC VR 还有很长的路要走。

我们需要更具沉浸感的交互体验。

理性的观察一下,相比于 PC 上的交互,我们现在的 VR 交互还处在非常原始的阶段,不论是目前市面上能买到的 HTC Vive 、 Oculus Rift 还是 PS VR,都是头盔和手柄遥控相结合的使用方式;另一些普及较高的如三星 Gear VR 和 Google Cardboard,互动上更是简单,基本上也就是眼球和界面的互动(如前文所讲到的 ebay 的眼球注视效果)。

Leap_Motion_Orion_Blocks_Demo_Arm_HUD.0_meitu_1.jpg

换句话说,大家还处在一个用手柄代替鼠标交互的阶段,这个交互方式的好处是,引导用户学习起来成本是最低的,我们已经使用了很久的 PC 操作习惯,迁移到 VR 设备上是非常顺畅的,但是,这种操作形式不能算是最有效的解决方案,因为这一次我们在 VR 的世界里面对的不再是 PC 界面,而是 VR 界面。

另外一些交互,比如前文提到的 ebay 用视线停留来进行交互,Leap Motion 的手势交互,以及 Google 的语音识别等,这些交互技术是否实用都需要更久的检验,目前面对 VR 购物,或许对话和用手柄是能想到的恰当操作了。

所以在交互方式上,我们仍有很大的想象空间。

我们需要更快速的设备和技术迭代。

硬件更新永远是电子设备前进的重点之一,目前的 VR 硬件设备,即使已经可以让人有使用的欲望,但在 CPU、GPU、屏幕分辨率 等方面仍然没有达到非常令人满意的状态。所以,在消费者处在观望的状态之下,优秀的 VR 厂商在城市开设 VR 体验点就显得非常重要,也能起到培养用户习惯的作用。

所以在这个阶段,大量的手机 VR 设备进入市场,他们都有共同的特点,价格低廉,体验一般,但是对普及 VR 概念却非常重要。不过,价格低廉的代价是做工粗糙,这在一定程度上会给人们不好的印象,给一些人 VR 设备都是劣质廉价的感觉,这对于 VR 行业的发展又会产生负面的影响。

aee39cd54ea4ada004c494fdcb31eafa.png

另外,包括动作捕捉技术,图像处理技术,动作反馈技术等,这些都需要随着硬件的进步而共同发展,在 VR 购物概念的普及中,这些最新的技术将会彻底改造我们的观念,在购物的方方面面带来和浏览网页完全不一样的体验。

虚拟现实购物未来会怎样

这半年时间,VR 游戏的火热让在线零售商们看到了未来消费购物领域的革新。未来,在线销售的覆盖率将继续增强。既然市面上已经出现 HTC Vive 这样拥有较完整体验的 VR 设备,那么剩下的挑战就是:如何改变我们根深蒂固的传统购物模式?

有没有发现,在我们开始介绍的三大巨头中,无论是阿里,宜家还是 ebay,他们对外界展示的,都是虚拟现实场景的构建,或者说,他们做出的是一个 VR 应用程序,这是为什么呢?

很简单,就像智能手机刚刚出现在人们的生活中一样,现在出现的大量 VR 设备已经让人们有机会接触到这个奇妙的 VR 世界中,而在这样的状况下,推出 VR 应用是最稳妥而且有效的方案。

在改变传统购物模式这件事情上,循序渐进其实会比颠覆更加有效。如同我们习惯于智能手机 app 的更新,这些 VR 应用也使用「快速推出,不断迭代」的方式更新,再根据反馈慢慢引导用户树立新的消费习惯,说到底,VR 购物的普及,就是新的用户习惯的普及。

VR-shopping-ASOS-1366x576.jpg

如同 Mashable 在评论 VR 购物时所说:「人们不必离开舒服的沙发就能深入地体验产品」,这是 VR 购物的精髓,在购物中,能够感知和尝试商品是购买过程中的关键步骤。

这个障碍反映在转化率上面,网络购物的转化率为 2%-4%,而在实体店零售商的转化率约为 20%-40%,VR 购物将会结合传统购物和网上购物的优势,会成为人人都爱的购物方式。

毕竟,对那些不喜欢花时间在商店里转悠的人来说,决定要买什么,然后就去买是最直接的方式,VR 购物中的顺畅就是传统方式所无法比拟的。

六月份,在「Buy+」 项目的现场演示中,我们看到的是用户带上 VR 设备后,能在「商店」中挑选适合自己的商品,预览商品的实际效果,挑选商品的大小、颜色,更有意思的是,在虚拟商店中会出现「模特」来展示购物者所选择的商品,足不出户就能体验到「逛遍淘宝」的滋味。

而在 7 月 22 日的淘宝「造物节」上,你也能体验到「Buy+」带来的全新购物体验。另外,包括 HTC、三星、Sixense、SpaceVR、Reload Studios、Pico、TVR、诺亦腾在内的众多 VR 行业厂商都会在「造物节」上带来最新的 VR 产品,当然了,极客公园也会全程参与。

还有更值得期待的,是那家神秘的 AR(增强现实)公司 Magic Leap 要出现在「造物节」上,畅想一下当「Buy+」遇上「Magic Leap」时,二者会擦出什么样的火花?

另外,想知道初音未来开口说中文会怎样?无人机编队有多酷?跑步机还有啥花样?投影触控怎么玩?一切,都会在 7 月 22 号的淘宝「造物节」,让你感受科技 amazing !

2017816811.jpg

娱乐购物VR淘宝造物节造物节
关注极客公园公众号
反馈