罗永浩：锤子四年，我的遗憾与骄傲

7 月 16 日下午，当罗永浩出现时，门口有一阵骚动。大部分观众此刻正坐在极客公园主办的奇点创新者峰会的主会场内，听着另外嘉宾的演讲。极少数幸运的人在门外目睹了他的到场。

已经是下午四点了，距离当天论坛开场已经过去了七个小时，上海科技馆四楼的一个近千人的会场内依然人头攒动。这些观众们在听过 Tesla CTO 和 Hyperloop One 的高级副总裁、搜狗创始人、CEO 王小川、360 创始人周鸿祎等人高密度的头脑风暴后，依然不愿离去，他们不愿意错过优质的演讲，更不愿意错过罗永浩的出场。

正在为场外观众直播的我，惊呼一声「老罗来了」，直播的观看人数瞬间由 8000 多涨到将近两万的数量。

候场时，他就安静坐着，完全是台上那个刻薄幽默的罗永浩的另一面。他说自己不热爱演讲，事实上，每次上台都让他内心煎熬，「宁愿少活 5 年」。但是他所做的事业需要他走到人群中间与镁光灯下。

于是，罗永浩出场了。

给 CTO 身上泼矿泉水？这个是扯淡

还是那个老罗。那张宽阔、厚道的脸，一到台上就露出盈盈笑意，然后伴随着他相声式的刻薄与幽默，台下也笑成一片。

只是，罗永浩比上一次出现在公众面前的时候，更胖了些。他调侃自己，这是「过劳肥」。亲密的人也许了解这句调侃背后的无奈和艰辛，在一段对锤子员工的视频采访中，不少人谈起老罗最近的变化。

「见到他的时候更少了……」「以前他带着我们吃宵夜，现在改带我们吃早餐……」

有点胖了，头发短了，年龄更大了，少了些锐气，愈发不爱争吵了，心态更加平和了……这都是罗永浩的改变。

但他自己并不完全接受这些对于他身上变化的描述，「我对自己挺好的，我怎么着我都挺喜欢我的，也没有什么特别大的变化吧？就是一直由着本性做事。」

喜欢他的人都已经领教过这「由着本性做事」的本事了，先做牛博网，后做英语培训，再到做手机；从站长到校长再到「厂长」，罗永浩做事的最基本原则好像从来没变过。

但是追随者也正陪着创业的他一同老去，这让罗永浩感到难过，「如果他们不是跟着我，可能不会老的这么快。」

创业维艰，这其中的细节他并未提及。

但罗永浩以及他所创办的锤子科技，在某些时刻总因为外界的过度关注被推到风口浪尖上。人们本以为他不会在这次近千人的大会上露面了，因为就在他的演讲之前，锤子科技还正深陷一场高管离职的风波之中。

过去一个月时间内，媒体上的负面不断向罗永浩与锤子科技涌来，一位锤粉起诉锤子科技虚假宣传，并与罗永浩对簿公堂；另一边锤子手机的销售惨淡，罗永浩被曝光向阿里巴巴质押了自己的股权；最近的事端是有媒体爆料锤子科技有多名高管离职，引起公司震荡。

台下的观众——无论支持者还是反对者——都期待着罗永浩给出一点回应。他只轻描淡写说了句：「早期一起工作的设计部门的同事说，我现在好像变得脾气平和了，不怎么发火了，不怎么摔东西了。他们可能不知道，其实我现在主要是对公司的高管发脾气和摔东西。但是网上说，我给 CTO 身上泼了一瓶矿泉水，骂他，这个是扯淡。」

外界的印象是，在任何的争论之中，罗永浩绝不会占下风。但在极客公园创始人张鹏眼中，老罗却平和得让人吃惊。两人同去见一位合作伙伴，对方说一堆特别不靠谱的话，罗永浩就能坐下慢慢地给对方解释。

但是在网络世界里，有一大群网友期待着罗永浩又和谁「开战」了，等着围观、支援、一笑而过。极客公园的创始人张鹏问：「你委屈吗？」

老罗回答说，「委屈谈不上。因为是这样的，首先你看心理上自己怎么定位自己。你把自己定义成是一个别人在做事，你在边上议论和评论这样的人，互相评论的人打架也就打了。所以过去如果我不做事，是评论者的时候，另一个评论者挑衅我，我就打过去。后来把自己定义成做事的人的时候，做事的人要和做事的打。评论的人说三道四，你会觉得你如果跟他打，可能会有一点点问题。这个心理上有一点像你本来是个普通的人，对方也是个普通的人，他挑衅你就打他了。但是你突然成了武林中人，那个人向你挑衅的时候，你其实没有欲望去收拾他。你可能会想『我已经是武林中人，你是不会武术的人，我不能欺负你。』我的想法可能就是，这位先生您好，你冷静一点，别伤到自己。所以最后要不要跟对方打呢？很大程度上跟你自己如何定位自己和对方是什么人有很大的关系。」

T1 坚果 T2，锤子四年的遗憾

很多时候罗永浩留给外界的是敏感、犀利、时刻准备自我防卫与反击的形象，但当他身处多次来到过的极客公园会场，在与老朋友极客公园创始人张鹏的交流时，他变得比平时更加放松，也坦诚地说出了很多从未公开的遗憾。

张鹏问到，「做手机快四年了，就没有什么遗憾？」

「遗憾还是挺多的，比如陪家人的时间太少。还有一些小兄弟跟着我干了四年，也没有发大财，这也是很遗憾的。阶段性的回顾，发现前面很多一些错误是可以避免的。」

面对大屏幕上锤子 OS、T1、坚果、T2 的图片，他有些感慨。四年，做手机的罗永浩发现自己原来给这个世界带来这么漂亮的东西，尽管锤子科技并未取得商业上的成功，但是过去的四年他们做了三款手机，在全球范围内取得了 30 多项工业设计奖。

「这个行业普遍挺丑的，我们却给世界带来那么多漂亮的东西。」这是罗永浩的骄傲。

遗憾并非没有，不知道罗永浩此前是否也在观众面前如此赤城地将自己「扒光」过，就好像一个企业内部的总结会议，他向极客公园奇点峰会现场与直播机位前的十万观众，回顾了自己每个阶段的遗憾。

「OS 方面的遗憾是没有早点引入这个方面非常专业的管理者。我们这儿创作者是很多的，管理者没有早一点引入，导致东西虽然做得特别特别特别的好，但是效率方面并不是特别高，这就是为什么我们熬夜到吃早点的原因。没有引入这方面的管理人才，导致创作虽然一直很好，但是确实在开发的流程、效率、方法论这方面，其实我们领悟的是比较晚的，这是比较吃亏的。

T1 的时候，因为我等于是生平第一次做手机，所以有一点『初生牛犊不怕虎』。做了一些比较激进的事情。T1 手机白色的真的不应该做。虽然我们的铁杆支持者们都特别喜欢白色，后来白色停售以后淘宝上还有炒得很贵的『珍藏版』。白色的前面玻璃和玻璃的中框后面板玻璃等这 5 个是完全连着的，所以从工业生产的角度来讲，5 个『白』连着是不具有量产性的。也有很多人警告过我，但是由于我『初生犊子不怕虎』所以就做了，结果导致一直是亏钱。黑色还可以，但是白色是一直亏的。但是我们为什么得奖呢？因为评委都是行家，看了这个机器就愣住了。

我现在回顾，我觉得也不是因此就不能做，只能怪我无能。美国有一些品牌，我也不点名，1700 块钱的成本能卖到 5288 块钱。所以我们中国的品牌如果也能做到这样的话，不要说 5 个白连着，10 个白连着也可以。因为我们是做精品的意识，所以严格地讲也不好说做 5 个白连着就是错了，还是自己不够优秀。」

图片来自网络

「坚果，我是觉得如果企业家要做出反省的姿态，总是能找到一些说法的，我再想一想。坚果时期确实是有一些问题的。比如：比应该上市的时间差不多晚了半年。而这个行业差不多千元机都是六个月一更新，我比我的竞争对手晚了半年。还有就是在那个时期我们没有指纹，所以虽然有一些客观原因，但是不管怎么样我们研发上由于过分追求细节完美，反正种种原因导致产品上市时间是比较晚的，这个带来的问题是它只是非常好卖了大概两个多月，后面就开始随着我们的竞品指纹都上了，它的销售记录马上就下来了。如果回到那个时期的话，我们可能会牺牲一些相对比较不那么重要的一部分工作。比如：我举一个例子，我们是在千元机里，那个包装也是做到最精美、最漂亮的。以至于后来其它手机公司的人加盟我们团队以后，他说：你怎么能在千元机上用这样的盒子呢？但是后来了解到，其实是我们花了很多心思使得那个盒子看起来很好。主要原因不在这儿，但是这也是一些原因。所以如果能够回去重新做的话，我可能会在相对没有那么重要的一些环节上有一些调整，使得更核心的东西能往前赶。

坦率地讲，T2 严格来讲对于一个创业公司是一个过于激进的选择。因为它要面临的工程上的难题非常多，大企业做这个事情会有一个预研的部门做这个东西。等到量产的时候，如果技术攻关全部结果了就量产，如果没有解决就到下一个阶段使用。但是我们创业公司只有一支团队的情况下，还是由于对于产品过于有追求，还是由于判断上不够理智、不够有经验、不够成熟。那个时期到了 10 月份，所有的千元机都有指纹了。我们 12 月 20 号开的发布会，我们当时是全部唯一一个没有指纹的旗舰机。指纹这件事对于用户体验就是这么回事，没有那么严重。但是一旦这个东西有了，再没有，是不行的。所以从这个意义上，我们由于经验不足，误判了形势，使得作为旗舰机的产品上市时间点比较晚，又没有指纹。在这种情况下，它商业上不会获得很大成功这件事，由于我们的糟糕决策导致的。」

他们希望看到我成熟，但不是圆滑世故

手机、科技之于罗永浩，实际上是再陌生不过的领域。锤子科技如何诞生的故事，大家都听说过了。刚开始创业的罗永浩遇到了自己生命中的贵人唐岩，「当时唐岩在网易做主编，有一个跟大学生有关的活动邀请我帮他捧场。其实是很微不足道的一件事，他请我吃完饭以后，我已经觉得已经两清了。但是隔了很多年之后，我创业的时候，因为一些问题去找他请教，但是没有想到他当时处在一个满脑子都是帮各种朋友创业的状态下，所以他就连推带搡的逼着我赶紧。我说了我想做的事情，他差不多一个礼拜就给我打钱了。他说他亲眼看着很多优秀的年轻人动了一个邪念准备创业，然后没有马上动手，那个事儿一凉下来就算了，所以他逼着我赶紧去。我们锤子科技走到今天，跟当时这么一个非常古怪的人是息息相关的。」

四年之后，唐岩已经不再有去推动其他人创业的热情了，而当年的老罗却从一个手机行业的新进入者，成长为了一个成熟的企业家。

四年中他经历也思考了许多。谈起为何没有给前老板俞敏洪送一部手机，他说，「因为首先我不会违背自己的诚实去做类似的事情，另外即便我为了企业运营的需求，我愿意做这种事情，我还怕支持我的人失望，因为他们希望看到我成熟，不希望看到我圆滑事故，所以我永远不会让这些人失望。」

经历了亲自创办锤子的四年，谈起自己的竞争对手雷军，他有了更多的惺惺相惜，「过去的几年里，我亲眼看着他们从单纯的只是追求性价比和销售数量到今天。尤其是从米 4 开始，其实是投入了很大的诚意，非常用心的去做一个好的产品。你们不在行业里，可能不知道米 4 的不锈钢触摸框是非常难做的东西。但是他们的努力，貌似并没有得到这个社会公众的回应和认可，大家还是不加了解的、轻浮的去评价说，小米这个品牌就是 Low 的，就是屌丝的。其实不是这样的。米 5 出来之后，我也有这样的感觉，确实在产品上做的非常用心，是特别有追求的。所以作为一个同行，我希望他在这些方面做出的努力，能够得到社会比较公众的认可。」

在做企业这件事上他也有了更多的思考，他说只有文理兼修的 CEO 才能引领世界。又解释了为什么锤子科技要不断地谈情怀，「其实做品牌很大程度上就是『讲故事』，这个始终是至关重要的。所以哪些产品能给你带来不一样的感性认识，这一点从『2C』业务产品的商业逻辑上是是少不了的。你看像我们在没有很好的商业成就之前，讲了我们的品牌理念。这个其实给我们带来了很多的好处，同时因为讲一些感性的，比如情怀这样的东西，也使得我们被不喜欢我们的人嘲笑的够呛。实际上你去看消费品领域里，全世界范围内最成功的企业，一定都是讲情怀。苹果在辉煌的时期做了那么多优秀的产品，但是你看他的广告永远都是讲感性的、情怀、讲理想主义的。他会去讲『一只铅笔的故事』，其实是很打动心灵的故事。这也解释了为什么文理兼修的企业创始人擅长把这些东西处理的更好。」

对于锤子来说，「文理兼修」也是特别重要的力量。老罗说，这是一种责任，由不得你。

我跟他们看到的未来不一样，这支撑我每天辛苦工作

但人们依然好奇，到底是什么在支撑他，艰难的时刻，还能把自己挺成一棵大树。

是幻觉、是判断、是额外看到的光明与理性的分析。

「可能很大程度上是因为我跟他们看到的未来不一样。有可能我有幻觉，也有可能他们有幻觉。重要的是，每个人都因为自己的判断活的高兴，每一天都活的高兴就可以了。所以说别人看到我们未来可能有一些这个问题、那个问题，那些东西我们不是看不到，但是我比他们额外多看到一些非常光明的东西。

我强烈的预感到，它会成为一个冒险的企业。是这种『幻觉』支撑我每天辛苦工作，并不是什么『面子』，什么『不得不挣扎坚持下去』。而且基于很多非常理性的分析，但是我的理性分析尝试跟别人交流的时候，别人还认为是幻觉。」

罗永浩说自己并不热爱演讲的舞台，但是当他遇到张鹏这样能够与自己侃侃而谈的对象时，却又迫不及待的释放起自己，与其他嘉宾相比，他甚至有点唠叨。老罗坐在那儿，耐心、慈祥地给观众们讲什么是企业家的责任、自己怎么开公司。创业者罗永浩成了企业家老罗，但是他依然会花很长的时间耐心地解释自己的理念，就像当初说自己不是为了输赢，只是认真的时候一样。

罗永浩离场，宽厚的背影即将离开人们视线，台下突然有人高呼「老罗加油！」接着众人都跟着一同呐喊起来，掌声、唏嘘声与加油鼓劲的声音混杂在一起，老罗当时是回过了头的，向大家招了招手。

他从不将为自己欢呼的人视为自己的粉丝，「我又老又胖，哪有什么粉丝啊」。就像他总说，那些买门票去看他发布会的人，并不因为是他的粉丝，而因为他们是某种理念、某种价值观、某种生活态度、某种理想主义的粉丝。

不知道当时他心中在想什么，也许正在为又结束了一场演讲而感到放松，也许挺感动的，依然有这么多人理解他正在做的事情的价值，依然有这么多人像他一样还在相信。