我们和最棒的公司聊了聊商业这件事儿,与金钱无关

我们和最棒的公司聊了聊商业这件事儿,与金钱无关

在美团大众点评确认完成 33 亿美元的新一轮融资时,这家公司的估值已经高达 180 亿美元。

有意思的是,商业畅销书《九败一胜:美团创始人王兴创业十年》的作者李志刚在朋友圈里说:「我五年前做美团时千团大战,美团还在争夺前三名,我五年前写京东,很多人不看好。直到我在 2012 年底拜访一位大牌投资人,他说,我不看好京东能同时做好亚马逊加 UPS,但我为何一直支持他们,一是趋势,二是创始人,特别是后者,是我 18 年来功力的积累。」

如果从公司的商业模式和收益来看,很多公司都是千篇一律而没有新意的,但如果把望远镜切换成放大镜,放大到一个公司的文化,创始人的格局和想法,每个公司又大不相同。

这就是为什么每年都会在年度商业变量这个论坛中,我们坚持和行业一线大佬进行对话的原因。今年,在猎聘和极客公园共同举办的年度商业变量论坛中,我们邀请到了苹果、美团秀秀、出门问问、罗辑思维等公司的创始人。

在猎聘创始人戴科彬看来,中国一家互联网公司从成立到上市可能三年到四年,可能从成立到过百亿公司也就三四年时间,很多有颠覆意义的公司也在其中产生。就像苹果前 CEO John Sculley 所说的,颠覆性创新来自于边缘领域,我们的话题也围绕着商业、文化和技术等边缘领域而展开。


以下是年度商业变量论坛中,嘉宾们交流碰撞后的几个视角。

视角一:创始人精神

在苹果的发展历史上,除了有天才创始人——乔布斯之外,还有当年把乔布斯「赶走」的 CEO John Sculley,和乔布斯专注产品不同的是,John Sculley 的特长是营销。抛却 John Sculley 和乔布斯的微妙关系和公司政治,可能很少有人比 John Sculley 更适合来谈创始人精神对苹果公司的影响。

这次,和 John Sculley 访谈的不是别人,是当年曾经和 John Sculley 一同在苹果共事过的李开复。

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20 多年后,创办创新工场的李开复以一个创业支持者的客观角度,和John Sculley 碰撞出了如下的想法:

创始人是独特的,他们定位了公司的文化、方向。虽然他们可能有自己的错误和缺陷,但是我们必须给予创始人回旋的余地,允许他们犯错误,要宽容创始人,因为创始人对公司是至关重要的。这点我在加入苹果前并不了解,因为我那时没有创业经验,只是一个职业经理人。

离开苹果后,我投资了 14 家公司,我不但出资也出想法出人脉。但是我坚决所有的决定都是由创始人 CEO 来做。

所以我坚信创始人对于成功是至关重要的,我投资时候甚至不太感兴趣那些所谓的伟大想法,我却更加在意看重创始人的愿景是怎么样的,他是不是能够激励他的员工和同事。所以我非常同意创始人是尤为重要,怎么强调都不为过。

难以学习乔布斯的是他感染人的魅力、洞见未来的能力、商业谈判的天赋。

但是可以学的包括:

1)重视演讲:很多人认为他是个天生的演讲者。但是,其实他每次演讲都经过非常多次的排练。他特别重视每个细节,会亲力亲为地参加整个演讲的设计。

2) 重视极致的产品体验和细节 比如说在设计原始 Mac 的时候,他就要求把密封在内的主机板做的很美观。有个工程师跟乔布斯说「这没有人看得到的」。乔布斯说「我看得到」,并要求做到完美 。

3)非常努力工作。没有谁比他工作得更加投入和努力。他的个人生活也做出了一定的牺牲 。他家里基本没有家具,只有一张床,愛因斯坦和甘地的照片挂在墙上,一盏灯,其它几乎一无所有,他也不在乎。

4)充满热情,不是为了钱创业。

5)对他在乎的事情,他决不放弃。

6)深信未来是多领域的结合。他愿意参与学习许多重要的领域(如:设计、书法、音乐制作、动漫等),原来看似和苹果无关,但是后来都对公司有巨大影响。

7)花非常多的时间招募人才。比如说当年招我的时候,他就多次安排时间与我在一起,不但谈公事,也成为我的好朋友,并用最能打动我的方法说服了我加入(「你愿意花你的余生卖糖水,还是来跟我们一起改变世界?」)

视角二:企业文化

一家企业的文化总是会在体现在各个方面,在坚持年轻的美图秀秀看来,跟九零,甚至零零后步伐一致很重要。

美图秀秀的创始人吴欣鸿认为,零零后中蕴含着下一波的红利,「我们有个产品叫美拍,是短视频社区。美拍里面零零后用户的比例不是最大的,因为最大的还是八零九零后,但他们的活跃度是最高的。我们看到一个数据,零零后无论是分享、浏览视频,还是点赞、评论等互动数据都远高于八零九零后,是八零九零后的 4-6 倍,而且创造很多全网爆红的话题。如果说从 2007 年到 2015 年是九零后用户爆发的时代,从 2015 年有个变化,就是零零后的崛起,这也是一个很大的红利。」

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除了自己「逆生长」(吴欣鸿在访谈中说自己十年前比现在看起来老多了),美图秀秀内部也保持着年轻的因素:

1)公司员工的平均年龄 24 岁,活跃的主要是九零后同事。

2)女生比例很高,以前女生多于男生,但现在差不多 4:6。

3)有很多像自拍、美拍这种偏娱乐的产品,在公司是各种玩。

4)新同事加入了经常会被吓到,因为是开放的办公空间空间,突然会很嗨,也不知道在嗨什么,大家不会怕吵到别人。在公司经常有一种在夜店的错觉

5)公司我们还有七天的调 DEMO 文化,任何牛的点子看能不能 7 天做成 DEMO,然后放到用户中去验证。

视角三:技术

在技术驱动的公司眼中,技术的发展总有一条清晰的脉络,通过梳理这个脉络,可以看到未来的发展趋势。

出门问问的 CEO 李志飞的演讲就是围绕 AI (人工智能)的发展而展开。

在他看来,人工智能有三个维度:

第一个是产品。比如机器人、无人驾驶车、Google Glass、Siri,是创业者、媒体、政府站在AI外看到的产品和服务。

第二个是技术。比如语音识别、自然语言处理、计算机视觉,是真正以 AI 为核心的公司会谈到具体的技术,也是机器人这些产品背后的支撑。

第三个是模型和算法。比如神经网络、深度学习、状态空间搜索优化,以及 LSTM、CTC 等这些非科学家很难接触的,都需要工程师或科学家每天思索、写代码,才会形成技术。

七十年过去,如果抛开科学或算法,更多地从应用的角度去思考,根据时间点,李志将人工智能其分为三个阶段,1945 - 2005 的 AI 1.0,2006 - 2015 年的 AI 2.0,以及今年开始到未来五至十年的 AI 3.0。

1945 - 2005 的 AI 1.0 是基础理论、基础学科的建立时期,计算机科学家、统计学家们从实验室里梳理出的理论算法,逐渐建立了语音识别、自然语言处理、计算机视觉这些具体学科,期间形成了许多学派:仿生派、逻辑派和实干派。

2006 年谷歌翻译正式上线,预示着 AI 2.0 的开端。它提供了90 种语言翻译,90*90 的 8100 个语言对,每天 2 亿人同时使用,10 亿个句子被机器自动翻译。这是 AI 发展史上,第一个得到全世界高频使用的系统,人工智能技术终于开始面向消费者。

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AI 3.0 则是从软件到硬件,从信息到服务。从工程师或者现实的创业者去看,未来可能有两大趋势:一个是从软件到硬件,一个是从信息到服务。

「过去早期人工智能硬件载体主要是 PC,2010 年后的移动时代,我们更多使用起了手机。未来我们会有各种各样的新硬件,比如可穿戴、VR、无人驾驶、智能家居。它首先一定是移动性的,可以随身携带或者自己移动。

因此,未来 AI 技术的发展也会大不相同。现在的识别是根据声音,但未来会从单一到综合。当我戴着头盔说「不要」,手也摆一下,通过视觉、声音等的识别会更加精准。此外,它提供的服务是多维度的,过去的 Siri 是软件服务,现在集成到硬件载体,是综合手势、声音等各种,还能移动。过去,人跟机器或者跟物理世界沟通现在由于机器人、VR、无人驾驶的存在,机器要对物理世界建模与之交互,机器可以帮人类主动做更多事情,这是未来比较大的技术趋势。

另外,你会希望不只找到信息,而是直接完成任务。比如以前用 Siri 会说「附近有什么咖啡馆?」,现在则是「能不能给我送一杯咖啡?」查飞机票只是第一步,还可以直接帮忙预订。但是实现上也有很多困难,这也就是为什么 Siri 现在不能直接支付,因为后续涉及很多复杂的处理。」

视角四:摆正态度

一家公司如何摆正自己的姿态。

逻辑思维的创始人罗振宇的态度是:逻辑思维是一家笨公司。

「罗辑思维从来不是一家抖机灵的公司,我们所做的事情都是极其笨的。比如我每天早上 60 秒钟语音六点半发,它最大的难处不在于这个内容讲多好,而在于到今天为止 3 年 1000 多天我一天没耽误过,只有两次小事故,一次是我头一天把声音发出去了,还有一次我睡过了。

我为什么选择这样的时间去发?很简单,因为我创业的时候 40 岁了,一个 40 岁的人创业,你的脑细胞、脑器官处于持续的萎缩状态,你一定没法跟年轻人竞争,我能跟年轻人竞争的唯一一个地方是我睡的觉越来越少。早上六点半起床对一个 40 岁老男人来说越来越不困难,但对于年轻人来说它会困难,所以为了竖立竞争门槛我做了这样的选择。60 秒钟,一秒不多一秒不少,直到今天我还要录 5-10 遍,有的时候要 30 遍以上。」

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罗振宇对笨的理解有两个,第一个笨的含义是傻,就是不创新;第二个笨的含义是蛮,就是敢使傻力气。

做出好产品的同时务必要让你的用户喜欢你这个人,更重要的是让你的用户尊重你这个人。而唤醒尊重最重要的方法不是神乎其技,也不是聪明、能干,而是你能吃别人吃不了的苦。

所以一个好的创业者如果想和你的用户构建人格之间有温度的东西,三个字——请自虐。罗辑思维本质是一家「当众自虐求围观顺便卖货」的公司,这是我们的本质。

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在年度商业变量论坛中,猎聘还将「颠覆力量·Change Maker」奖颁发给了百度地图、小鹏电动车、宝马、出门问问、美图秀秀、罗辑思维等公司,奖励其在各个领域的有趣实践。

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