从大三开始创业,我是如何在不断地摸爬滚打中做好一款协同工具的?

从大三开始创业,我是如何在不断地摸爬滚打中做好一款协同工具的?

以下内容根据 Teambition 创始人兼 CEO 齐俊元在 GIF 2016,极客公园创新大会上的演讲整理而成。


从几年前 2 个人的公司到现在服务很多企业,Teambition 经历了不同的发展阶段,在不同时刻,我们对企业管理有不同的理解。

我大三开始创业,花了差不多 2 年时间,聚集 40 多人,一起做了一个可以记录医院诊疗信息的健康档案。但到第 2 年,公司出现了一个问题——发展不够快。

每个公司都希望可以变得更快,但怎么样才能让自己的公司跑的更快?

我心想:「我们应该不可能再干更多活了,因为我们几乎所有时间都在工作。似乎也不能要求我们的人再优秀了,因为公司里已经聚集了最棒的大学毕业生。」

「也许我们唯一能做的就是提高效率!」

心态

一开始我觉得问题一定出在自己身上。因为我刚创业,又是个大学生,不善于管理,也许应该提高下自己的管理能力。我想了几个办法,其中一个是读 MBA,但好像也不现实,读完 MBA 回来估计公司就真的倒闭了。

有什么办法能快速提高公司的效率?另一个方法是,我们开始试一些工具,全公司差不多用了超过 30 种协作工具,但是折腾大半年都没有什么效果。

我甚至认真学习了企业管理信息系统,比如 ERP、OA 等等。但我很疑惑这些管理信息系统都这么优秀,为什么在自己的公司没啥效果?

后来,我们开了个会。有一个员工问我说:「俊元,你觉得公司是你一个人在干活吗?」

「当然不是,我只是公司一分子,就算我不休息也不能干公司所有的事,主要的事是我们的员工在干。」我斩钉截铁的回答。

这时,我突然明白这些管理信息系统都是服务管理者的,而不是员工。所以员工无法在这些信息系统上提高自己的效率,最后的结果都变成老板一个人在折腾。

目标

当我们转变过来这个思维,一切变得非常简单。

想一想,平时我们的工作真的很难吗?也许没有多大困难,多数时候是因为和同事彼此间不清楚各自的工作状况,互相耽误了进度。又不太清楚能够怎样配合。

在做医疗软件末期的时候,一个同事曾问我:「公司的 Logo 哪里可以找到,我心里想咱们公司都快倒闭了,你还问我公司 Logo 在哪里?」

但又转念一想,有几个员工能准确的一下子就说出在哪里能拿到自己公司的 Logo 呢?

能不能做一套系统帮助自己的公司?这也许是一个共性需求。

当时 Teambition 还不知道什么叫团队协作,我们只知道员工有几个小的工作痛点,就做了几个小软件解决这些问题。

交大学生和教授看到了我们用的工具很兴奋,他们问能不能用一用。一些企业还想采购这个工具。我一下子又觉得自己的公司有希望了。

文化

很快速和同事共享信息,很快速的沟通解决问题,这就是协作。

Teambition 很快的发展起来了,从 2013 年中正式发布公测版本,到人越来越多,开始服务一些龙头企业。

但我们并没有觉得因为公司长大而变得复杂。

从员工角度思考,为了提高员工的效率而协作。只要记住这一点,一切就变得非常简单。

有企业客户问我:「协作非常有意义,帮助企业解决问题,是不是必须改变公司的管理结构,让公司扁平化才能促进团队协作?」

一开始我的回答是:「必须做扁平化管理,所有组织创新都应该以扁平为主。」

但扁平的公司也有自己的挑战。历史上非常扁平的公司,都经历过大规模的员工离职。

原因是除了管理决策流程改变了,扁平化会帮助企业员工更快的挑战自己、更快积累经验的方式,好的领导者能够带着员工走得很快。

在 Teambition,我们把办公室设计的特别开放,最开始公司有 20 个人,发展到 100 个人的时候,任何一个员工站起来还是可以看到其他人在干什么。

但办公室只是一个体现,组织变革并不是必须的,重要的是做到决策扁平。

在公司微信群里大家会觉得彼此是平等的。信息工具本身创造了虚拟空间,而在虚拟空间里面可以去除物理因素给我们造成的心理暗示。员工和老板可以在虚拟空间相对快速做讨论、做决策。

当员工看到公司的状态,当员工熟悉公司所有的进展状况,公司的主人公就可以理性的做出所有决策。

透明是本质,这使员工可以互相信任,使公司可以很容易协作。

皮克斯是世界上最透明的公司之一,一次皮克斯希望从管理层出发削减公司 10% 的成本。一般的公司,如果员工知道老板要削减成本,会担心裁员或者削减福利。但皮克斯公司展开了一次非常丰富的透明讨论,内部交换了 4000 多封邮件讨论如何削减成本。

公司里的一个极客用一个中午的时间做了个原型,通过这项新技术,原来需要 20000 周时做的电影缩减到只需要 12000 周时,实现了成本削减的目标。

这一切是依靠一个公司尽可能共享信息,有透明的文化才能实现。互相信任可以让员工倾尽全力工作,因为员工知道他的贡献是别人都能看得见的。

方法

Teambition 已经在超过 10 个行业拥有自己的用户,我也开始想一些新的问题,比如在不同行业,信息的呈现形式非常不同。一个记者去采访的时候可能会拿录音笔,她会把这个公司采访的相关素材整理在笔记上。但工程师和精细制造行业使用的文件格式又不一样。

Teambition如何满足更多行业的需求?

我们一直在琢磨怎么让各行各业的人用简单的通讯工具快速共享各类信息,然后让协作变得更加便捷。未来Teambition会结合行业需求,做很多小的应用和插件,不需要企业用户独立使用,而是在需要的时候打开一个开关,用户就可以非常快速的使用。

比如,工程师来可以很轻松的把他提交的代码信息快速贴到 Teambition 里,和身边的人方便的共享代码,不需要额外安装快速完成整个过程。

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