Uber CEO:我到中国来,大家都觉得我疯了

Uber CEO:我到中国来,大家都觉得我疯了

注:以下内容根据 Uber 创始人和 CEO Travis Kalanick 在 GIF2016 极客公园创新大会「未来头条年度版」上的演讲整理而成。

我很高兴到这里来,就像我早先说的,这就像回家一样。

我很早时就是一个极客了,从 11 岁开始编程,当时我特别喜欢数学,我爸爸是工程师,他很早就教我数学,我还参加了奥数。青年时我在「科学如何做」项目中搞了变电器,把交流电变成直流电。

如果你极客到这个程度的话,有一些大孩子就会欺负你。这对极客来说,不管在哪里都是很正常的体验。

从极客到创业者,中间有好几个步骤,下面就是关于怎么做的指南。

首先,你要找一个有问题的东西。

我和联合创始人在巴黎,当时下雪打不到车。创始人说,真想点一个按键就来一辆车。我说为什么不呢?于是我们开始做 Uber。

为什么我们当时打不到车?出租车系统出了什么问题?

这是一个纽约出租车执照,纽约今天有 13250 辆出租车,和 60 年前一样。那些拿了牌照的人跟政府说不要再发新牌照了,这样他们的牌照就成了可交易的资产。现在一个执照可以值超过一百万美元,正因为它是限量的、很稀少。

如果一个司机想自己开车但拿不到执照,怎么办?就要去出租车公司获得许可,只有这样才能开始出租车的职业生涯,这就是问题的症结。司机每天要花 150 美元才能租到一辆出租车,这一年相当于花四万美金来租车。一辆车两个司机开,所以一年一辆车要挣八万美金。街上的车应该是劳斯莱斯才值这个价格,但事实不是。

很多人想解决这个问题,如果这个问题很容易,大家都已经解决了,也就不值钱了。

下一步是意识到你面临的问题有多难。

作为一名创业者,是否因为问题变难而变得有好奇心、很激动呢?这是纽约市叫车需求的地图,作为乘客你打开 App 点一下就能叫到车,但我们需要提前知道需求在哪里,这样不管你在哪里,只要点一下在 5 分钟内就有车来接。

我们能看见需求热点在哪里,知道车在哪里,我们把这张图给司机看,司机就知道应该去哪里,同时我们将需求和价格连接,司机就会去需求多的地方。

 Google, Tesla, Apple 和其他汽车制造商都在试图进入无人驾驶汽车领域,这意味十年后汽车没有司机了。对 Uber 来说,我们确保拥抱技术而不是抵制技术,我们希望拥抱未来,而不是去阻挠。我们对难的问题是有好奇心的。

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对创业者而言,这时候就需要能分析问题,而且还要有创造性。

只有这样的人才能把分析问题和解决问题结合在一起。很多人会用左脑和右脑的比喻,如果说左脑是用数学解决问题,右脑则是发挥创意的地方。

有些想法让我们来到一个更新的境界,这就是创意。我们每年夏天都会做 Uber 冰激凌活动,这就是分析和创意的交集。

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我们可以做到按一下就有车来接,如果按一下就来了一辆冰激凌车呢?这让你回到小孩子的状态。Uber 在一天卖出超过千万冰激凌,其中的分析性体现在任何人在 5 分钟内就能叫到一辆冰激凌车,这个过程其实非常复杂。

我还有一个想法叫选择现实,而不是选择感知。

极客喜欢数学,极客喜欢做分析性的事情,但我们要知道现实和感知的差别是什么。对创业者而言,经常要看到人们的想法和真实之间的区别,中间鸿沟越大,创新者才有更大地玩耍空间和做事情的空间。但现实和感知很难分别,我们不太清楚什么时候是真的,什么时候是感知。

爱因斯坦说跟着人群走的人只会走到人群之中,而特立独行的人才有可能找到别人没去过的地方。

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极客要转变成创业者要成为蓝球中唯一的黄球,因为你总要迎难而上,相信别人不相信的东西,而且要忍受压力。如果大家都觉得事情按这一套做法,而你要用另一套,就要走自己认为正确的方向,如果你是对的,那结果会很棒,你会改变世界。

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不过有时候感知就是现实,如果你搞错的话就完蛋了。

下一步,就必须要能创造魔力。

第一步是首先知道什么是魔力,在 Uber,我们把魔力分解成四个重要环节:

第一个环节是你有没有把时间还于人们。

第二个环节是你有没有把平静感带给人们。

第三个环节是你有没有把喜悦带给人们。

第四个环节是你有没有给他们更多钱。

如果同时四步都做到的话,你就在魔力之处了,你创造的东西是真正有魔力的,真正是未来可能发生的东西。

为了创造魔力,我们必须能看到未来。这是乔布斯在 2006 年递交的专利申请。我们手上都有 iPhone,他在 2006 年设计的 iPhone 和十年后的 iPhone 几乎差不多。Airbnb 也是一样,你可以去全世界任何一个城市有宾至如归的感觉,不用住宾馆,这是一个有魔力的体验。

这是旧金山的一个桥,这个桥并不是很好看,也没什么特别之处。我们有另外一座桥是金门大桥,当你看到魔力的时候就时候身处魔力之中了。我已经好几百次经过这座桥,每一次路过都有人拍照。

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魔力是有吸引力的,人们会身不由己地靠近它。

销售和讲故事是下一点。

你可能会有很多想法,但你不努力把自己愿景变成现实的话,什么都不会发生,所以一定要会销售自己的想法。

极客有时候看到销售员就会说「滚开,我不想跟你打交道」,但你要知道销售员是把事情变成现实的必要一环,你把东西带到市场必须要有销售员。

Uber 就是按一个键就来一个车,改变了人们在城市中通行的方式,而且改变了城市本身。一定要成为讲故事的人,一定要去拥抱销售的精神,要把你的故事讲出去,不然别人不知道你的故事是什么。如果别人不知道的话,你的愿景永远不可能成为现实。

下一步是寻求冒险,伟大的创业者永远会需求冒险,永远会去找别人没做过的事。

我们知道中国有腾讯、百度、阿里巴巴,没有很多外国公司在中国互联网蓝图中。我到中国来,大家都觉得我疯了,也许我的确是疯了。但这种冒险能启发我,吸引我来到这里。

为什么我有信心?因为过去十年北京的创业者和创新都在不断爬升,一点点接近硅谷。我相信在未来五年,北京就有更多创新和创造,这个数量会超过硅谷。当超越发生时,这意味着中国公司会变成全球化企业。

中国企业家已经变得越来越全球化,去年在西雅图,马化腾、马云和比尔盖茨在一起交流。

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最后是冠军思维。当你被打败时,要立刻站起来。

如果你把自己的一切都投入比赛,当出现逆境时能重新站起来,那这样是不可能失败的,这是 Uber 的想法,也是我们的冠军思维。

现在你知道我为什么来中国了。我们在中国是落后的,但其实你在逆境中也能创造出杰出的东西。我们的使命是让交通像自来水一样可靠,在任何地方服务于任何人。我们希望让路上的车更少,减少拥堵和污染。当我们开始拼车业务时,乘客开门时发现里面还有一个人,这就不需要两辆车带两个人去一个地方,而只要一辆车。

我们也改变了司机的生活,原来他们是几班倒,现在只要按一个键就能工作,再按一下就可以停止。这是革命性的。

GIF 2016Travis KalanickUber优步中国
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