为什么智能手表卖了不少,但买的基本都是男性?

为什么智能手表卖了不少,但买的基本都是男性?

本文编译自 Racked,原文标题为 Why women aren't buying smartwatches,转载请注明原文和本文链接。


智能可穿戴设备似乎总算开始真正普及了,根据 NPD 提供的数据,2015 年有 10% 的美国成年人拥有一款智能手环,其中 54% 是女性用户,不过 NPD 还提供了一个非常有趣的数字,同时期拥有智能手表的用户中,女性用户不足三成。

考虑到智能手表和智能手环的功能有很高的重合度,前者的功能还要更加丰富,为什么这两款产品的男女用户比例会有如此大的区别?

可选产品太少

之所以购买智能手表的女性用户这么少,最大问题还是出在设计上。

现在市面上大多数智能手表的设计都非常「男性化」,很多产品戴在手上就像是在手腕上「绑」上了一台小型电脑。更麻烦的是,大多数智能手表似乎都是为「大手和粗手臂」设计的,如果你的胳膊比较细,无论你是男是女,戴上这些「五大三粗」的智能手表都会显得很奇怪。

解决办法就是专门为女性设计智能手表,具体应该怎么做呢?第一步就是把智能手表「缩小」,「小表盘+窄表带+时尚的设计」——这样的产品才能吸引女性消费者的关注;第二步是增加白色、薄荷绿、玫瑰金等更能吸引女性消费者的配色,而目前的主流智能手表大多使用黑色、灰色、棕色等「男性」配色;最后一步就是增加女性喜欢的「设计元素」,最简单的办法就是在手表上镶嵌几颗宝石。

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好在一些科技公司已经开始「学着」为女性设计智能手表了,在刚刚结束的 CES 2016 上,华为就展示了 Jewel 和 Elegant 两款为女性「定制」的智能手表,这两款手表采用了玫瑰金表盘和白色皮革表带,其中一个版本还镶嵌了施华洛世奇水晶。此外,华为还为 Jewel 和 Elegant 设计了 10 余款女性表盘图案。

宣传时的性别误区

在 CES 2016 上,Fitbit 推出了全新的 Blaze「中性智能手表」,Blaze 拥有「小」、「大」、「特大」三个尺寸,没有「中」。在被问到「中」号的 Blaze 去哪了?Fitbit 是这样回复的:「小号 Blaze 是为女性设计的,大号是为男性设计的,特大号是为手腕特别粗的男性设计的,中号没有任何意义」

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Fitbit Blaze

类似这样的宣传会进一步增加女性用户购买智能手表的障碍,如果一名女性的手腕有点粗,那么她需要选择「大号」的 Blaze,而「大号」这俩字足以吓跑很多潜在的女性用户。

相比之下,苹果对 Apple Watch 的宣传就聪明很多。在宣传 Apple Watch 的尺寸款式时,苹果很聪明地没有把它们和性别联系起来,也没有主观地分为「大号」和「小号」,而是直接展示具体的手表尺寸(38mm 和 42mm)。如果一名潜在的女性用户手腕比较粗,那么她可以选择「42mm」的 Apple Watch,而不是「大号」的 Apple Watch,这显然要比 Fitbit 对 Blaze 的宣传聪明多了。

没有明确的卖点

在销售时尚产品时,一个非常重要的工具就是提供「愿景」,比如衣服、珠宝、化妆品这些产品,它们并不是像剃须刀或者袜子这样的生活必需品,也不是电视机、洗衣机这样的生活「大件」,我们之所以购买这些看起来「没多少用处」的东西,是因为这些东西可以给我们提供美好的「愿景」,比如一条合适的裙子可以让你更自信,一个知名设计师设计的包可以提高你的品位。

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在这方面,智能手环要明确很多,消费者相信智能手环可以让我们减肥,帮助我们更健康地生活,而智能手表虽然可以实现更多的功能,不过这反而让智能手表没有一个明确的「愿景」。很多潜在的女性消费者在看到智能手表的功能介绍后,第一反应常常是「我用不到这么多功能」或者是「这个产品太复杂了!」。

缺少有「归属感」的品牌

几乎所有成功的时尚品牌都在出售「生活方式」,电视上各种香水广告就是最典型的例子。在这些广告中,除了香水包装(产品形式)和对应香味的花(产品功能)就基本没有什么和产品相关的东西了,剩下的镜头一般是一位女演员在繁华的城市中行走,或者是无忧无虑地躺在草地上,广告的某些画面中会植入品牌的标志。同样地,这些标志也会被用在产品的包装、线下专柜、杂志广告以及社交媒体上——这都是为了打造出统一的品牌特质。

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人们喜欢群居,喜欢有「归属感」,而对于普通消费者而言,苹果是唯一一个可以体现身份、让你有「归属感」的科技公司。科技品牌应该是普通人想要传达的个人形象的延伸,这时候我们再想想:三星、LG、摩托罗拉等这些科技品牌能传达什么个人形象呢?在传达品牌归属感方面,这些科技公司依然任重而道远。

由于在产品设计、营销、品牌建设等方面的原因,智能手表没有像手环那样吸引用户足够多的女性用户,但随着越来越多的厂商意识到了这一点,智能手表缺乏女性用户的状况有望在短期内有所改变。在刚刚结束的 CES 2016 上,我们已经看到不少针对女性用户的智能手表产品,而这仅仅只是个开始。

买智能手表的人会越来越多,女性也不例外。


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