知乎的回答被微信公众号侵权了怎么办?试试这个新产品

知乎的回答被微信公众号侵权了怎么办?试试这个新产品

99%——这是知乎站内 3000 个获得 500 赞同以上回答在微信公众平台上被侵权的比例。这种情况太广泛,以至于关于「侵权」的讨论在知乎社区中每月都会火几次。但是用户独自维权成本巨大而且很难成功,言语上的谴责无法制止侵权行为。

从 2014 年末开始知乎就有了将维权产品化的想法,以平台方的身份协助用户维权,让维权更简单、高效,现在「微信公众号侵权投诉产品」产品正式上线了。

作为用户你要做的很简单:在个人首页的社区服务中心内对侵害自己原创权益的微信公众号文章进行实时、直接的投诉。

社区服务中心-知乎.png在“个人首页”进入“社区服务中心”

Screen Shot 2016-01-04 at 5.40.49 PM.png侵权投诉页面

有举必查,「24 小时」处理

用户投诉时须由原创者本人(其他用户无法完全了解作者和内容使用方的授权、交流情况,因此不能判断内容使用方是否侵权)填写被侵权的知乎原内容链接(包含本人所撰写回答及专栏),同时填写投诉的侵权公众号内容链接。

提交后,产品后台将会依据用户所发布(修改)内容的不同版本,自动进行关键词、句、时间等多重信息比对,判断侵权行为是否成立。有效投诉的处理时间更是由原来人工对接的 3 天再次缩短至 24 小时内,确认侵权的微信公众号文章会被删除,多次侵权的公众号会被封禁。用户还将同步在微信端获得所投诉公众账号的处理结果反馈。

据悉,该产品仅在内测期就已处理了 1806 例侵权投诉,平均处理时长在 10 小时内,及时终止侵权行为,有效地减少了侵权对原创者的伤害。后续将逐步取代原有知乎-微信人工对接审核的维权形式,全天候帮助原创用户维护基本权益。

从人工处理到产品化的演变

此前知乎和微信已经共同开辟了「绿色维权通道」,通过人工审核对接的形式对知乎用户所举报的侵权内容进行处理,大半年时间处理超过 9800 例投诉。

不过人工审核对接的方式能处理的数量和速度有限,此后知乎一直期望能再进一步:以产品化的方式解决更多原创用户的被侵权困扰。

得益于微信的数据支持及多部门配合,知乎单独组建了专门的产品开发小组,并付出大半年时间的不懈努力,终于在 2015 年末正式推出了「微信公众号侵权投诉产品」。

知乎和微信一起跨平台推出这个产品在中国互联网内容生态中还是首次。这得益于双方在价值观上的一致,知乎创始人& CEO 周源表示:「此次推出的产品始于 2014 年年底与微信方面达成的共识,感谢与我们怀抱共同价值观的微信的开放态度及数据支持。」

另外,2015 年 11 月,知乎公布与搜狗达成战略合作,在新一轮融资中,搜狗和微信都是投资方,这让知乎与微信的关系更紧密。

在这两大中文互联网世界内容平台合作后,会有更多平台加入进来吗?

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