国内首个智慧亲情交互平台小依休上线

国内首个智慧亲情交互平台小依休上线

2015 年 11 月 16 日,安赛捷科技正式推出了国内首个专为老年人开发的智慧亲情交互平台——「小依休」,同时还推出了基于此平台开发的 ES 系统和小依休智能手机。

老年人是人口中十分重要的一部分,每十个中国人里就有一个六十五岁以上的老人。但是,老年人的需求却一直被大家忽略,甚至可以说,老年人是被科技「边缘化」的人群。安赛捷正是看到了其中的缺失与机遇,在做出功能完备的硬件之外,还开发了一个互联网的情感交流平台。

安赛捷科技董事长袁炜栋说:「基于互联网的交互服务才是小依休的灵魂。老年更需要的是陪伴、沟通、安全防护以及医疗咨询等特定服务。正是因为这样,仅仅依靠手机硬件没有办法满足老年人的需求,小依休智慧亲情交互平台也应运而生。」

在日常生活中,老年人给子女带来最大的担忧就是安全问题。老年人在疾病突发时能不能及时求助救援,在单独外出时能不能找到正确的路径,都是牵挂子女的问题。如何保证老年人生活的安全性问题,是针对老年人的硬件产品首先需要解决的诉求。

在硬件方面,小依休搭载了很多实用性的功能,比如一键救助、电子围栏等,这些都给老人提供了一个使用起来十分便捷的智能环境。当小依休的老年用户在遇到身体不适或者其他意外时,只需要按一下机身背后的 SOS 一键救助按键,就可以自动拨通小依休服务平台的客服中心电话。小依休的工作人员会根据老人的实际情况进行判断,将呼叫青年用户或距离最近的120急救中心。

除了硬件上的支持,小依休在服务与后台处理能力上的投入更大。小依休在南昌国家高新技术产业区建立了一个庞大的服务平台。这个占地面积 6000 平米、前期设置了近 2000 个服务坐席的服务平台将为老人提供 7x24 小时、365 天全天候响应的服务。

生活中遇到的意外情况得到了很好的解决,还仅仅是第一步,小依休还深入思考了他们情感寄托的深层需求。小依休目前集成了一键视频、亲情相册、亲情提醒等三方面的功能,能够让子女的陪伴变得更简单。

老人只需按下小依休机身上的「一键视频」按钮,就能和子女实时视频聊天。「托管」功能还能实现当子女不方便接听时由小依休客服中心代替委托人和老人通话。小依休为老人和子女开发了亲情相册,双方可以随时将自己的照片上传至云相册。亲情提醒功能可以让子女在自己的小依休 APP 上设置提醒内容,也可以设置需要提醒父母注意的事项。

小依休系列的老人手机搭载了专门为老年人开发的 ES 操作系统,这个系统相较传统的智能手机操作系统来说更适合老年人的使用习惯。当然,现实生活中老年人还是会经常忘记如何使用手机中的功能,小依休为此开发了「远程协助」的功能,子女们可以在自己的手机上教老人使用或者直接帮助老人设置。当然,还可以委托小依休服务中心的专业客服帮助自己的父母进行远程协助。

袁伟栋表示:「在中国进入超级老龄化社会之前,小依休通过互联网+服务+终端+线下实体资源等全方位服务体系的构建,为老人提供更便利的智能服务。这是我们社会责任,也是我们真正想为父母做的事情。」。

小依休 EX 体验版 11 月 19 日开始接受预订。小依休 EX 体验版售价为 299 元,含一年小依休服务费(10元/月×12月=120元/年)及一年生命综合交通意外伤害险(最高赔偿金额40万)。11 月 19 日上午 10 点开始,小依休 EX 体验版将在小依休官网接受预订。

此外,小依休 EX 时尚版将于 2015 年 12 月发售。

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