Mac QQ 究竟要向何处去?这次腾讯想听听大家的意见

Mac QQ 究竟要向何处去?这次腾讯想听听大家的意见

你用 Mac 吗?你用 QQ 吗?你用 Mac 上的 QQ 吗?

几年之前,我想我们可能不会想到在几年之后我们会提出这样的问题来。而这就是腾讯公司在两天之前的 11 月 6 号召开媒体沟通会的原因。

随着苹果公司 Mac 系列产品的崛起和整个移动互联网大潮的来临,曾经在中国网络世界不可动摇的霸主—QQ 受到了很大的冲击。因此,虽然腾讯也在 Mac 版 QQ 上投入了一些精力,但收到的效果并不显著。

因此,面对这种情况,想要在这方面有所突破的 Mac QQ 团队在北京召开了这次的媒体的沟通会。从沟通会的主题「这次,我想听你说」,我们就可以看出,Mac QQ 的团队想从用户身上得到更多的信息。

Mac 正在快速追赶普通 PC 的脚步

在此次媒体沟通会上,QQ 发布了一则 2015 Mac 用户调研大数据,揭示 Mac QQ 的用户特征和市场需求。根据数据显示,今年第三季度全球 PC 销量同比下滑约 7%,而 Mac 却出现了 9% 的逆势增长,其中中国区增长了 33%。截止 2015 年 10 月,中国市场 Mac 保有量预估在 500 万左右,相比 2012 年,增长达到 60% 以上。

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在这种情况下,Mac 软件开始越来越得到用户的关注。在此次沟通会上,Mac QQ 产品团队也介绍了 Mac QQ 的产品发展历程。从 2011 年初诞生至今,Mac QQ 在四年多时间里历经 4 次迭代、20 多次版本更新。从最开始的小众产品到如今的办公首选,Mac QQ 不断做着调整和完善,并且在未来,Mac QQ 会不断的增加投入精力,满足用户需求。

主流用户是白领和学生

在会上,Mac QQ 的产品团队还通过大数据揭示了「到底什么人在用 Mac」。在 QQ 对 Mac 用户的大数据中可以看出,52%Mac QQ 用户为白领、26% 为学生,这 78% 的人群代表了大多数用户。从性别看,79% 为男性,21% 为女性;而从年龄看,73% 为 18-30 岁的年轻人;根据行业区分,IT/电信/互联网行业用户最多,为 40%。

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值得一提的是,71% 的女性用户使用年限为 3 年以下,超过 40% 的用户为三四线城市,可见女性和三四线城市用户将是未来的增长点。

根据 QQ 描绘的 Mac 用户形象,重点用户主要分为两类。第一类是从事 IT/电信/互联网或新闻/媒体行业的男性年轻白领,关注高效的工作状态,经常尝试新奇有趣的应用,并且拥有多个苹果设备,协同工作要求高。第二类是男性大学生,主要用于娱乐、学习,喜欢使用 Mac 自带应用,电脑技能相对较浅,他们经常挂 QQ,尤其注重群交流,是典型的「群居动物」。

人人都是产品经理

在媒体沟通会上,QQ 还针对 Mac QQ 使用中的问题,征询了现场媒体的意见和建议。此外还发布了 Mac QQ 的短中长期规划,表示将着力白领、学生等核心人群,聚焦如群聊、多人视频、办公等重点场景,并在未来引入更多服务,为 Mac 生态创造贡献。

腾讯此次举办媒体沟通会,也代表了对 QQ 的产品态度——倾听用户的声音,和用户一起打造更完美的产品。

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我们的目的就是让开发团队和媒体、用户直接对接在一起,从产品背后走出来,和大家面对面交流。其实用户不仅仅是使用者,更是最好的测评人、鉴定家、顾问师,从这个意义上说,每一个人都是产品经理。

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