信奉技术和产品的改变力,「实力派」也能上头条

信奉技术和产品的改变力,「实力派」也能上头条

极客公园未来头条的伙伴中,可能有先锋派、实验派、革命派……无论是哪一派,他们都信奉技术与产品的力量,他们都在尝试创造一个更好的世界。最重要的是,他们都极具「改变力」,并极有可能在未来的某一天,给世界以极大的惊喜,成为未来的领导者。

在上周的「未来头条」上,极客公园请来了轻客智慧电单车、YeeCall、FiiL、玲珑沙龙和支付宝的小伙伴,与大家一起分享了他们对于「改变」的思考。

关于骑行的优雅与体面

P1400329_副本.jpg轻客 总裁 杜磊

汽车这东西到底靠不靠谱?是不是未来城市里面大家一定要去做的一种交通工具?能不能解决人们在城市中的问题?杜磊每天在五道口堵得死去活来,合伙人每天在 798 路口耽误很多时间,他们就慢慢开始思考这个问题。杜磊做的是汽车行业,那汽车到底是不是未来城市出行的最佳的解决方案?后来杜磊和合伙人决定,要造一个东西,造一个比较新鲜的玩意儿,不像传统的交通工具,让人们的出行不会再憋屈。

城市里面传统的一些出行方式,包括私家车、地铁、三轮、出租、摩托、自行车,还有新出现的平衡车、体感车这类,轻客觉得都不尽如人意。私家车会遭遇道路拥堵,停车难,大家深有体会。地铁和公交也是一样,非常拥堵,出行让大家变得没有尊严,人和人贴在一块儿。同时,换乘的距离又特别长,西直门的地铁站换乘一下,基本上走路都能走到目的地了。电动车和电三轮市面上比较多,种类比较多,充电又不是很方便。尤其是当骑着骑着没有电的情况下,会很痛苦。。

为什么把轻客称为智慧电单车?大家都知道,智慧这个词是比较重的。智慧跟智能是完全两个概念,所谓智慧必须要求一个聪明的大脑,有一个比较迷人的身躯,除了这之后还需要有一个强劲的心脏,这样一套有机系统才能称为一个智慧体。

智慧电单车最大的智慧体现在轻客自主研发的 VeloUP 动力系统当中,这套动力系统使用了多传感器信息融合的技术。通过分布在车身的传感器,能够不断监测骑行者的骑行意图,比如说想加速还是想爬坡,或者是上坡,都能够监测到。轻客能做到时时刻刻提供最合适、最舒服的一种助力体验。这个体验就像用户在起步和上坡的时候,阻力会比较大,速度会变慢,这时候多给一些助力,就能获得比较舒服的速度。如果这时候用户在下坡,轻客就不会给很大的助力,对整体的机能有一种锻炼的效果。

如果说智慧电单车仅仅解决了在城市出行途中的问题,那轻客这个车骑出去究竟停在哪儿?这引出了轻客第二件正在做的事情,智慧停车场。停车场仅仅占地 4 平方米,同时可以停 10 辆车。4 平方米什么概念?是普通汽车停车场停车位的大概一半。轻客在像银泰的商业地产,三里屯的商业地产做了一些比较深度的合作,都会在 11 月份推广试运行智慧停车场。

「大家可以畅想一下未来,如果所有单车都使用了这种智慧动力系统,所有人都抛弃汽车,骑上这种单车出门,还给人们的将是一个充满交流、节能,并且清洁的城市。」

论打电话的正确姿势

4.pic_hd2_副本.jpgYeeCall 创始人&CEO 张磊

YeeCall 第一个原形在做内测的时候出现了一个问题,大家都没有需求,或者说需求只存在于想象中,YeeCall 花了三个月时间得出这个结论。然后团队迅速做了一个调整,去寻找有需求的人群。

第一步,YeeCall 把产品定义成为超级电话。用户用超级电话有很多的理由,比如网络很差,YeeCall 的网络相比就好很多。有真正需求的人一定会留下来,比如留学生。留学生是 YeeCall 非常核心的用户人群,他们使用的频率也高。一个月给爸爸妈妈打一次电话,每天给女朋友汇报一次工作,每周跟同学们远在他乡的,还没有失去联络的同学们扯个淡。

第二部分人群是务工人员,不是农民工,而是去国外打工的人士。比如中美非是 YeeCall 现在第一个大的区域市场。巴基斯坦人、印度人远离他乡,肯定要跟家里人去沟通。有一段时期新闻上报道某一个地方正在打仗,YeeCall 在那个地方话务量就会升高很多,比如叙利亚。

原来张磊带团队做一个新产品的时候,六个月左右就要做到百万用户级别,大概十万日活用户的量级。而未来头条活动的前一天是 YeeCall 第一次 DNU 突破十万,这时候张磊发现注册用户还没过 100 万。

「在你出发之前,你所有的想象,在你迈出第一步的时候全部被摧毁了。这时候往下再走,最终为什么胜算,就是大方向不要出问题,战场选得好。我们选择战场里面竞争对手,微信现在也有视频,我们怎么拼?所以我们现在用户 70% 以上全是海外用户。先把战场选好,在你很弱小的时候不要想着去挑战大家伙,等你强大的时候也不要忽视小家伙。」

重新解读「雅痞」

8.pic_hd3_副本.jpg玲珑沙龙 创始人&CEO 于困困

人们看到「雅痞」这两个字会想到英文的 yuppie,也会想到中文早先的翻译「雅皮士」。这个词来自于 1980 年代的美国。在 80 年代芝加哥的一个本地媒体,一个记者发现了这个词 yuppie。我们比较耳熟能详的 yuppie,大多来自于中产家庭,尤其是白人中产家庭的孩子们。他们出生在城市里面,受过高等教育。他们大多从事跟金融相关的工作,属于专业人士,对于获取财富有很强烈的需求。

当我们今天再去看「雅痞」这个词的时候,它已经变成了一个人们不再去强化它,但是又无处不在的一个状况。从前它是一个男性主导的词汇,现在随着女性在政界、创投圈、企业界纷纷成为高管,专业人士中的女性人数不断增多,「雅痞」这样的词汇已经不再由男性主导了。与此同时曾经的「雅痞」有一种消费特征,带有强烈的炫耀性,而现在其实转为一种情感寄托。

玲珑沙龙是一个基于这样的社会风潮和这样一个人群所创立的产品,是一个典型的垂直人群社区。这个社区从今年的 1 月份开始,从一个微信号开始。今年 7 月中上线了 iOS 客户端,今年 8 月中我上线了安卓。玲珑已经达成了一个相对比较一致的反馈,这个产品虽然很新,但是人们能发现它很明确的特征和与其他产品的差异化。

玲珑沙龙用众包的方式产生 UGC 内容,用户在私权信息的边界分享自己。在媒体行业原本的生产模式土崩瓦解之后,移动互联网大行其道的现实下,私权信息不应该是「编辑」制造的。当然大量 UGC 内容一定会产生不少的噪音,玲珑的运营人员扮演「策展人」的角色,引导一些话题却不自己产生内容。

于困困觉得用户可以作为窗户和镜子,窗户和镜子是一个比喻,风格简单。「什么叫窗户?你向外看,看到了你以前可能并不所知的风景。其实就是说为用户提供一些她并不知情或者她可能感受到,没有被总结到足够的高信息价值,什么叫镜子?就是照镜子。也就是说在产品中,你能让用户看到东西,她感觉到镜子中这里有一个我,但与此同时可能存在着一种更好的我,这就是窗和镜子。」

如何成就品质好声音?

12.pic_hd4_副本.jpgFiiL CEO 彭锦洲

FIIL 耳机刚刚开了一场 700 人参加、150 万人观看视频直播、微博有 3000 多万人讨论的产品发布会。彭锦洲说自己以前是做手机的,这个数字对手机来讲不算是一个多了不起的数字。但是对耳机这个行业来讲,可能就是一个天文数字了,因为也没有人这么做过。   

作于做 FIIL 耳机这件事,彭锦洲觉得不管是互联网产品,还是传统行业,本质上最后都会落到产品本身,落到用户体验。所以当互联网思维和传统产业结合的时候,长期的竞争力建立在哪里,非常重要。不管是正在发展的互联网企业,还是 BAT,都始终在强调核心竞争力。对 FIIL耳机来说,做一个硬件产品,首先要强调的是研发能力。要构筑产品力,其实比大家想象的要复杂。FIIL 耳机团队现在不到 50 人,却有将近 40 人是研发工程师。他们平均拥有 8 到 10 年的行业经验,都是资深的开发人员。彭锦洲说:「基本上每个人出去都能带一个足够大的团队,FIIL 是这样一群人走到一起。」

如果仅仅找一个代工厂,贴牌很简单。但要把耳机做好,涉及到的领域不比做好一款手机容易,因为同样涉及到音频、射频、电子、软件、系统。关于声音这块,FIIL 有自己的理解。FIIL 强调对声音的真实还原,达到对声音的纤毫毕现。好声音要在耳机里面实现,是一个系统工程。FIIL 是一个刚做耳机的企业,却已经在苏州拥有一个很大的实验室,这在行业里面都是很新奇的事情,甚至很多合作伙伴看了都觉得叹为观止。

FIIL 在产品发布的时候提出了「大众音乐」的概念。什么是大众音乐?FIIL 的理解是热爱生活,对生活品质有要求的,而且希望能够通过自己的努力来改变的一批人。FIIL 也希望把对大众音乐的期待赋予到品牌产品里面,希望以后提到 FIIL 不仅是一个电子消费品牌,是一个符号,体现出对品质生活的追求,对叛逆桀骜不驯,在未来能改变世界的梦想的一批人。

FIIL 未来会走到哪里?它现在还是一个年轻的品牌,产品发布的时间还不到一个月。但是 FIIL 从组建的第一天起就希望自己能够成为全球化背景下一个中国品牌,还有成为一个文化符号。作为电子消费品,在耳机这个行业里面,彭锦洲认为他们是有这样的机会的。

聊聊「生活圈」

16.pic_hd5_副本.jpg蚂蚁金服 支付事业群产品总监 朱雁春

两周前,支付宝 9.2 版上线,新增了一个叫做「生活圈」的产品功能。

什么是「生活圈」?「生活圈」是以场景聚合为中心的关系平台。

朱雁春介绍说,生活圈最重要的产品功能之一是「现场」。基于 LBS 地理位置的「现场」,鼓励处于同一位置的用户在生活圈中发送本地的实况视频及图片,其他用户可以对「现场」中的视频和图片进行打赏,也可以发表评论,以「弹幕」形式出现在视频中。线下场景或者商户,甚至是个人都可以创造主题现场。支付宝鼓励用户通过视频和照片的方式,把现场的内容分享出来。其他附近的用户,甚至更多地方的用户,可以通过现场的入口进入,看到用户分享的内容。

作为一个拥有 4 亿实名用户的「国民应用」,支付宝的每一次改版都会影响到数亿用户的日常使用。推出「生活圈」后,也引发了业界和用户的诸多关注及争议。

支付宝为什么要做生活圈?朱雁春在未来头条的现场给出了答案:支付宝成立已经有十几年时间了,业务发展从最早的支付工具开始,慢慢变成应用,变成平台。现在支付宝更是一种生活方式,日常生活的衣食住行、吃穿玩乐,大家都需要用到支付宝。所有这些场景之下,用户有分享和沟通的需求。生活圈其实就是为了满足这种需求和创造新的用户价值而产生的。

这是一个非常典型的「场景关系」,在这个思路的延伸上,未来生活圈也许还会有基于小区、旅游、学校等场景的产品出现。而所有这些,支付宝在未来也一定会进行开放。合作伙伴可以利用支付宝的实名场景关系,为用户提供场景生活服务。

对于支付宝用户来说,「支付工具」的印象根深蒂固,但从今年以来,支付宝与各地政府合作,提供政务和民生服务平台「城市服务」、与线下商家合作提供移动支付和信息聚合服务的生活平台口碑,再到 7 月推出的「朋友」功能,为支付宝用户提供聊天和社交服务,已经在潜移默化中成为了国人最离不开的移动生活平台。「生活圈」的出现,也许是支付宝解构场景与社交,打造未来新移动生活方式的开始。

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