自建诊所的丁香园,终于走到线下

自建诊所的丁香园,终于走到线下

除去爱刷 Fenng(冯大辉,丁香园 CTO)吐槽的互联网爱好者们,医疗科普是大多数人与丁香园的连接方式。凭借丁香园、丁香医生、家庭用药、健康头条等 App 与公众号,积累千万粉丝的丁香园,想把品牌影响力延续到线下。

传了很久要开的那家线下诊所,终于即将在杭州滨江营业。

李天天.jpg正在解读丁香医生诊所的李天天

一家外表互联网、内核传统的诊所

在丁香园董事长李天天的定义中,这家诊所遵循美国全科医疗体系,设置了儿科、全科、内科、外科、妇科、急诊等科室,主要针对慢病、常见病、多发病、老年病。传统医疗体制中质量、安全的核心要素依然是他们的不懈追求。为保证这一点,他们的医护人员多来自三甲医院的高年资医生、护士,并为之设计了持续终身的培训计划。

同时,开放心态与拥抱互联网也是他们的特色:一方面,积极与通过 FDA II 类器械的可穿戴设备合作,并由迪安、金裕等第三方远程完成生理生化检测与心电监测。另一方面,深度开发微信后台,除了必备的科普,既能微信完成诊前预约、诊中支付、诊后回访,还提供健康问答、药品查询等实用信息或工具。

关于最令人在意的诊费多少,李天天表示诊疗费将得到恢复,但诊所会通过外包药方和检查压缩灰色地带,将整体医疗费控制在三五百元。对比在公立医院,三五元的挂号费虽便宜,却无法体现医生服务的价值,而医院往往通过药品和检查实现营收需求。

丁香医生1.jpg主打慢病、常见病、多发病、老年病的丁香医生诊所

绕不开的相似:定位、医保与保险

如果你足够关注移动医疗,会发现「慢病、常见病」这类的定位似乎有些眼熟。互联网的打法在医疗这摊众所周知的浑水中,竟显得不温不火、脱不开雷同:非面对面的轻移动问诊模式普遍不被看好,谁都说互联网医疗绝对要走线下;公立医院的专科与低价赋予的压力太大,在社区医院饱受诟病的此刻,选择不甚复杂的疾病更容易控制质量与费用,开家诊所错位竞争倒也在情理之中。

除了丁香医生诊所的这次投石问路,常被拉来与之同台竞技的春雨医生,选择挂靠已有的医院或诊所,化解现有诊疗中的资源浪费。轻与重,这或许是两家最大的不同了。因为在控费上,两家不约而同选择了与商业保险合作,具体策略都正在设计、尚未透露。

这不由让人想起了保险业出身的平安诊所,建立便是从久受其累的健康险出发,打通线上线下主要为减少理赔。同时,在医疗改革尚不分明的现在,这些诊所大多不能被纳入医保体系,暂时只能无奈地「等通知」。

这种状况下,丁香园将参考福州的丁香云幼儿健康诊所,诊所可能更倚重儿科。毕竟儿童暂无医保,父母更乐意为优质的医疗服务付费。不过也有医生表示:「轻病人到医院拿药,重病人到医院住院。这类诊所能接触到的病人空间并不大。特别是老人家看病,多是将就,目前还没有民营机构敢往慢性病老年病领域投钱。」

现阶段,互联网企业办的线下诊所们,依然拿着风投的钱、背靠口碑进行线上推广。无医保庇佑、多辐射于医生群体的他们,离扎根普通人都还有距离。

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