共享经济模式想要成功?看看投资人说的这三点是否满足

共享经济模式想要成功?看看投资人说的这三点是否满足

日前,Coding.net 上线码市平台。在这个平台上,需求方能随时发布项目、挑选合适人选完成,开发者也可申请参与并获得可观回报。除了 Coding 本身聚集的众多开发者和自有开发工具的支持,配备全程监控的专属项目经理成为码市的特色之一,他们负责提供需求梳理、产品原型实现、架构咨询等增值服务。Frees 基金创始人李丰就共享经济的机遇与挑战,以码市、猪八戒、专车等为例进行了解读。

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共享经济的价值:合理利用人力资本成本差

共享经济作为一种利用劳动技能进行协同工作的商业模式,实际上是对服务行业的重塑。讨论这种商业模式的初衷有两个:宏观上,存在很多这样的公司,基于不同的技能,横跨不同的垂直领域并涉及各类消费者服务和企业服务。

三年半前,IDG 投了中国最早的众包网站猪八戒,它能存活并发展壮大的原因是把总部设立在了重庆,并合理使用了运营人员,节约了人力资源成本。当时所有在北京和上海的同类公司为了生存,自己做了自己的工程(别人在网上发了需求,自己人把工程接了做),人力资源成本就非常高昂,而猪八戒把人力花在前后台的运营和需求的对接上。

这种商业模式的最大价值在于,合理利用了人力资本成本差的事实。而未来这种共享经济(或者称为众包、出售自己零散时间作为服务技能提供的商业/平台模式)会变得非常热门,因为中国在过去七八年间以下出现了几个不可逆的宏观变化:

首先是,人力资源成本每年平均上涨 16%(试想,1.6 的 7 次或 8 次方,乘到最后是很大的倍数)。同时,从 2012 年起,我国新增劳动力供给以平均每年 300 万以上的速度递减。最后,社会已经步入老龄化,人力资源成本还会以更快的速度上升。

现在中国正处于商业模式从增长转效率的拐点,以往面对巨大的增量市场,即使采用粗放式增长,也带来了很多行业尤其是互联网的繁荣。但在人力资源成本变化和社会人口结构变化的前提下,叠加互联网和移动互联网市场的普及,大规模粗放式增长将行之不易,会回到靠效率提升来实现企业竞争力的成长逻辑。

这个节点会越来越重要,回归的速度也会越来越快,对企业来说充满挑战。因为在宏观背景下,解决方案中对于需求方所提供的标准化流程会非常重要

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如何做好标准化流程

拥有供给

重塑服务市场的一个最重要原则,即拥有供给,这对所有的双边市场和对所有涉及到匹配供需双方的交易市场/平台都有效。以 Uber 为例,以往和 Lyft 激烈竞争时,一家花 150 美金,另一家花 90-100 美金来买一个符合要求的司机。因此能拥有供给或拥有存量的供给,对于启动平台是无可比拟的优势。而反观国内的易到,专车的市场需求在供给双方中都没有存量:百姓不懂专车、能获得的服务及其定价,司机不知以怎样的服务标准、获得如何的回报。易到辛苦教育了两年市场,但这时出现了非常有钱的滴滴,直接拿走了供给需求也就随之而跑了。

Coding 码市的案例中,即聚集开发者的原因。过去他们通过提供代码托管等开发者服务和环境,聚集了 15 万的的开发者。未来除了码市以外,也会计划更多开发者服务和开发者服务所需要的工具。

存在梳理流程的专业角色

通常,用户并不 100% 专业地了解他的需求,因此帮助用户的非专业需求转化为执行规范和专业需求变得至关重要。两年半前猪八戒的交易大多与设计有关,上面的公司想发布设计需求的最大挑战,在于自身无法完全准确地表达需求,这时就需要一个改善用户需求表达的专业中间人。

于是猪八戒组了一个 40 人的运营团队,每人负责后端十个设计师小商户。每当出现客户需求,运营团队先去抢单,沟通清楚到底想要什么后,把用户非专业性的语言翻译成专业性语言,帮忙找到对应的专业服务提供商。最后的在一个季度内,订单转化率翻三倍,一对一的服务(在中间服务的撮合下,用户需求直接面对了设计师)也使竞标单价比原先翻了一倍半。Coding 码市中,专属项目经理人就是这种中间人,按「需求整理-产品原型-界面设计-软件开发-测试验收」的流程,确保想法落地。

码市2.pngCoding 码市服务说明

提供协作辅助和沟通管理的工具

为了更好满足用户需求,更为细化、标准化的流程是可能降低效率的。过往工业革命和几次效率显著提升,是基于社会分工的细化和再定义,每个部分的人员更加专业。但想要分工合作和提升系统效率,就需要更有效的管理与沟通机制。因此,面向开发者提供协作辅助以及沟通管理的工具,就变得尤为重要。

未来除了码市以外,Coding 也会计划上线更多协同工具。其他领域中的同类公司如果不慎,可能会被同时满足这三种条件的公司干掉。在中国提供这类服务解决方案的公司,就是应对中国劳动力成本变化所带来的企业压力和挑战。

图片由 Coding 及站酷海洛创意提供

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