扔掉公交卡和钱包,我戴着手环体验了两天移动支付

扔掉公交卡和钱包,我戴着手环体验了两天移动支付

最近得到了一个新玩具,一款支持一卡通公交卡和闪付(QuickPass)功能的智能手环。它来自于那个曾经推出过「手机刷卡器」的拉卡拉公司,还有个挺萌的名字:考拉手环。

于是趁着国庆假期大家都出去玩的时候,我暂时「扔掉了」公交卡和钱包,在孤独的北京城体验了两天移动支付的生活。

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现在提到「移动支付」几乎就等同于「手机支付」,但这次我的体验与微信、支付宝扫码付款还不太一样,严格来说更像是「手环支付」:支付时脱离手机,更加直接、快速,前提自然是需要一款类似考拉手环这样支持一卡通和闪付的产品。

下面我会分享这两天的经历,不过结论可以先透露给大家:我的公交卡已经不知道放到哪里去了,现在倒是格外怀念我的钱包。

Day 1:带着手环「羞羞」的搭公交车

第一天我带着考拉手环体验搭乘公共交通,这里指的主要是公交和地铁,虽然从 08 年奥运会开始北京出租车就陆续支持一卡通了,不过实际情况是并没有司机愿意使用,于是没有包括在内。

第一次做这种事情,换作是谁都会「羞羞」的。

当我把戴着手环的手腕伸向公交的刷卡机时隐隐有些担心:万一在「众目睽睽」之下它没有任何反应就糗大了,况且在北京还有很多公交车配备了售票员,失败时他们会不会向我投来鄙夷的眼光?

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(拉卡拉使用了 NFC-SIM 卡配合手环的天线实现了一卡通功能)

所幸考拉手环的反应很灵敏(估计与它比较大的表盘面积有关),与刷公交卡并没有什么区别——当我听到「哔」的一声后,总算放心了。

搭乘了几次公交车后,我发现了一个有趣的现象:人少的时候,售票员/司机可以清晰地听到「哔」声,会自动把我的手环忽略掉;但遇到同时上车的人比较多时,他们偶而会专门询问我,原因很简单:他们没有看见我刷公交卡。

坐地铁时就不用担心这些问题了,抬手腕——「哔」——过闸机,一气呵成。看着旁边仍在包里翻找公交卡的姑娘,我对她挤出了一个微笑。

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当然,现在市面上已经有很多支持一卡通的手环了,毕竟原理并不复杂,可是能够方便地用手机进行充值(空中充值)可不多。之前使用过一款刷刷手环,不过个人觉得它的外形更加适合女孩子,而且在我使用的时候它还不支持空中充值(现在已经支持了)。

虽然考拉手环第一眼看上去会让人联想到 Apple Watch,但至少戴的那几天里没人吐槽。更重要的是,在充值方面考拉手环还是让人比较省心的——在考拉手环的 app 内,可以利用银行卡为它内置的一卡通充值,还能查看到每一笔的消费记录,这样就彻底告别售票机和充值网点了。

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经过两天的体验,我认为对于依赖城市交通的人来说,考拉手环的一卡通功能已经很成熟了。毫不夸张地说,一旦你习惯了「抬手刷卡」的动作,就不会再怀念那张容易丢失的公交卡了。

Day 2:我跟楼下便利店的大叔混熟了

「你好,一共 15 元」

「我想用闪付支付」

「闪付?你说的是扫描微信二维码?」

第二天主要体验的是考拉手环的闪付功能,上面的对话是我反复遇到的场景。

「闪付」这个东西真是既熟悉又陌生地存在。翻翻钱包,可能你的银行卡十有八九都写着闪付和 QuickPass 的字样,但估计用过这个功能的人真的不多。

简单来说,闪付可以让你像刷公交卡一样地「刷卡」而不是插进 POS 机内,这个「非接触式」的操作需要 NFC 技术的支持。相比输入密码——签字确认的过程,闪付可以更加高效地完成交易。

我遇到的情况是,普通的小商店没有支持闪付的 POS 机,反而微信、支付宝转账是欢迎的;便利店、超市的收银设备倒是很完备,不过几乎没有一个收银员知道怎么操作闪付,尽管它的操作流程甚至比刷卡还简单。

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这里面有一个小插曲,楼下便利店的大叔经过我的「指导」后(准确地说是屡次骚扰),当再听到我要闪付时,很快就能与我完成交易,因为确实要方便很多。

所以闪付没有流行的「症结」在于市场推广的缺失——大家对闪付没概念,当我询问收银员是否受过相关的培训,答案也是否定的。但是一旦熟悉操作流程后,商家还是愿意配合的。

除了缺乏培训,从用户角度来说不愿意使用闪付的原因是充值麻烦——若想使用银行卡自带的闪付功能,你需要将现金预先圈存至银行卡对应的电子钱包内,而这个过程需要在柜台或者 ATM 机内完成。

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考拉手环内置了一张支持闪付的中银通电子现金卡,就像一卡通一样也可以方便地进行空中充值,不过与支持闪付的银行卡一样,也存在 1000 元的限额。

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用于闪付的电子钱包账户只可转入不可转出,且不记名的方式意味着丢失了别人也能拿去使用,这也是为什么要进行限额的原因。对于小额支付来说,闪付确实非常方便,但为了几块钱频繁掏出银行卡的隐患和充值困难也让它很难大规模普及起来。

像考拉手环这样形态的产品,某些方面来说已经规避了闪付银行卡充值麻烦、不安全等问题,但以我的体验来看,目前阶段想要顺利地使用,仍然需要不少耐心。

闪付是否会改变移动支付的体验?

被誉为移动支付「撒手锏」的苹果 Apple Pay,近半年来频频传出与银联进行合作的消息。而 Apple Watch 已经搭载了 NFC 芯片,这次国行 iPhone 6s/6s Plus 更是在硬件层面直接支持了银联 PBOC 3.0 的闪付标准。

尽管苹果对于 Apple Pay 进入中国「势在必得」,但如何应对监管部门、刷卡利益如何分配仍是横在苹果与银联之间的一道鸿沟,从迟迟没有达成合作便可窥一二。换个角度,即使克服了这些问题,闪付若想真正流行,并成为移动支付中重要的一个环节还是很难。

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如果没有足够力度市场推广甚至是的大家喜闻乐见的折扣、优惠,但单凭少数愿意尝鲜的人承担起「教育市场」的任务还是太无力了。相信到了那时候,不论是你是拿着 iPhone 还是 Apple Watch 兴奋地去体验闪付时,也同样会遇到我经历的这些尴尬情况。

经过几天的体验后,我认为像考拉手环这样的「移动支付可穿戴设备」完全可以代替我们的公交卡,但目前闪付功能还不足以我替代我们的零钱包,注意,我说的还只是零钱包。

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闪付是否改变未来的移动支付体验?我觉得还是不要抱太高的期待,未来很长一段时间它仍然只是停留在「便利店里耍耍酷」的阶段。对于「移动支付」这件事儿来说,扫码仍是未来很长一段时间的主旋律。

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