高考报考很头痛,那就试试这个机器人吧

高考报考很头痛,那就试试这个机器人吧

高考成绩一下来,表弟的爸爸就打来电话:报什么学校?要不要找 985?挑城市、还是挑专业?一连串问题排着队。

弟弟学理科选择倒是不少,但 555 分对于 525 分的一本线来说并不足以到任选学校的地步。厚厚的几本报考书望过去,计算历年分数差却仍不知今年报名这学校有多少人,名字陌生的大学还是要去网上找资料。

记得我报考那年,妈妈已经把高考报考的事情研究了三年,就连笔记也有厚厚一叠稿纸。大小年、专业课程、学校历史、侧重学科,一条条罗列着各所大学的信息。难道就有没有一种方式能让报考不这么难?

就在为弟弟寻找报考的大学时,我找到了一个还不错的答案。

搜索大学名称,你就能找到「他」

就在我搜索「南京邮电大学」时,一个卡通机器人的形象从搜索栏的右侧蹦了出来,「我是小度机器人,点我帮你填报志愿」。

用鼠标点一下机器人的小脑袋出现了对话页面,我以弟弟的口吻和他说:「我在吉林,理科考了 555 分什么学校适合我」,小机器人马上回复了一个报考列表,包含大学名、批次,还在右侧标上「稳妥」、「冒险」、「保底」这样对报考成功几率的预测。

Snip20150630_15.png小度机器人和他提供的报考表格

列表中「武汉科技大学」引起了我的注意,那么「武汉科技大学怎么样?」

关于这个大学的概况、学校类型、属性、研究范围等信息都被网格化呈现,「继续问我」一栏中刚好有我感兴趣的信息「武汉科技大学哪些专业好」——冶金工程、行政管理、机械工程这些专业一下就蹦了出来。

Snip20150630_23.png除了提供建议,还会先卖个萌

还没等我再键入信息,他问「想不想测试一下自己适合什么专业啊?」按照弟弟的情况回答了喜欢领域、擅长科目、工作愿望等一些列选择题之后,机器人为我推荐了物理学、电子科学与技术等 10 个专业,而物理学恰巧是和还在高二的弟弟聊天时,他告诉我自己的兴趣所在。

每次答案之后,机器人都会用「继续问我」加上三个问题「引诱」我继续和他聊天,就这样在问题和回复之中,今年的报考方向和常见的问题都找到了答案。

后来我才知道,这个机器人就是曾经上过电视的小度机器人。

他是如何预测的?

小度机器人的产品负责人告诉我,从 2015 报志愿功能的小度机器人上线以来,用户和它的平均对话在 15-20 轮。

小度的交互方式还是让我不禁想起众多聊天机器人,但这位小度产品负责人告诉我小度的目标是「搜索智能化」,用更加自然的交互方式帮助用户获取信息找到所求。

Snip20150630_22.png如果想用搜索的方式找到大学,百度教育入口的高考频道也能提供不少帮助

以往的搜索引擎都是通过关键词,一次键入一次满足,如果结果与需求不一致还要组织新的关键词(有时候真希望搜索引擎有产品说明书)。小度机器人能用多轮像聊天一样的自然语言交互,弄明白你要问的是什么,比如键入「北京大学」,他就能明白你是想要去这个学校、正在就读或是单纯了解。通过为用户「个性化画像」,小度就能满足不同的身份的不同的需求,用新的交互方式让每个人都受益。

对于用户来说,小度最棒的一点在于能够估算学校的热度。传统报考需要收集大量资料分析以往该学校报考人数、录取分数,猜测今年该学校是「大年」还是「小年」。由于不知道今年报考的真实情况,填写志愿时还要再押上不少运气。小度则可以通过用户搜索该学校的频次估算学校热度,再加上对以往该学校录取分数与分数线的差值的分析,从而给出了「保底」、「稳妥」、「冒险」这些报考几率的猜测。

从电视到 PC 上的小度机器人

高考报考,是小度机器人第一次从电视上的「实物」机器人,变成了 PC 端上的「小伙伴」。

20140916 12 baidu.jpg小度机器人参加电视节目《芝麻开门》

事实上高考报考这个需求来自于去年的「百度考霸」,通过机器人报考这个产品受到不少用户的欢迎。小度机器人对自然语言交流的造诣,刚好可以在解决报考庞大的分支需求中展开作用。

追求「有用」的小度只为了报考存在么?下一步小度可能会爱上「宠物」,针对用户搜索「金毛」时需要为它看病、了解它的习性还是喂养方式的不同需求,小度同样希望发挥自己的作用,用自然语言引导用户找到想要的信息。

Snip20150630_21.png小度发怒的样子

当你把鼠标移动到小度身上,他或是抱起可乐瓶子迸出爱心、或是用火焰表达自己的愤怒。这个形象在内部经历了好几轮筛选,要「萌」用户接受度才会高,要在众多卡通形象中脱颖而出,还要有百度自身的元素。最后小度就变成蓝眼睛、肚子上有个心的大头机器人,他们还为小度设计了不少属性:爱喝可乐、爱吃电池。

「好莱坞的刻画并不是空中楼阁」,《星际穿越》中 Tars 式的机器人正是搜索引擎和人工智能结合的产物,没准儿有一天真的就变成了现实呢。


头图为小度官方设计的小度场景图

机器人高考
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