虚拟运营商为什么没人用?

虚拟运营商为什么没人用?

到今年五月份,我国的虚拟运营商用户已经达到了六百万。而到今年年底,这个数字将突破一千万。以上的数字来自于中国通信企业协会副会长、虚拟运营分会会长苗建华。六百万这个数字实际能挤出多少水分我们无从得知,不过迪信通这样的实体连锁以前就有用「养号器」养号码坑移动补贴的前科,自己做了虚拟运营商一定更是「长袖善舞」了。

当初发牌照的时候,各大互联网公司都很高调,纷纷表示自己似乎就快要举起电信改革的大旗了。我们也盼着那些向来习惯了「砸钱烧钱买人心抢用户」的互联网公司能给我们带来「皮薄馅大」的资费套餐。然而一年多过去了,「美好的事情」并没有发生。

京东通信170号码的商品评价数是一万多,按照10%的点评率换算,累计销量是十几万。而阿里通信170号码的月销量也不到一万。相较中国移动每个月动辄一千多万的4G用户增长,这些数字完全可以忽略不计。大家不禁要问,虚拟运营商为什么没人用?

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没有 4G

目前所有的虚拟运营商,不论它的合作伙伴是移动联通还是电信,都只能提供 3G 上网服务。京东通信的卡支持联通 3G,阿里通信的卡则有联通 3G 和电信 3G 两个版本。

截止到今年 4 月份,我国的 4G 用户已经达到了 1.78 亿。4G 的网速已经给用户带来了不可逆的体验升级,一个没有 4G 网络服务的运营商对很多用户来说是不能接受的。在之前一篇探讨未来一两年网速大幅提升的文章「还有一年,我们的无线上网速度就能再提高三倍」里我们讲到,三大运营商都在部署载波聚合的技术,而同时却限制虚拟运营商网速的行为看着有点「虚与委蛇」。

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好消息是,去年年底移动其实就已经带头向虚拟运营商全面开放了 4G 网络的接入权限。而不久前也有消息表示,在今年的 7 月份,三大运营商会全面将虚拟运营商的服务升级至 4G 。 阿里通信也于今天开始接受移动 4G 首批试用的预约。这个问题似乎就快要被彻底解决了,用户们也终于即将享受到「虚拟」的 4G 网络服务了。

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这里给大家举一个资本主义水深火热的例子。谷歌今年刚刚推出了自己在北美地区的虚拟运营商服务计划「Project Fi」,这项服务将首先针对谷歌自家的 Nexus 产品开放。谷歌的合作对象是 Sprint 和 T-Mobile,利用它们的网络资源提供服务。那谷歌给用户的是怎样的上网服务呢?按照谷歌的说法就是,它会为用户智能选择当下最快的网络。不论是 WiFi 还是 LTE,哪个最快就连哪个。它们甚至针对 LTE 网络做了一件更夸张的事,就是两个运营商的 LTE 网络哪个更快你就连哪个,可以无缝切换。用这样深深的恶意保证用户上网上得爽,让我感觉美国社交网络的「自拍狂魔」一定势力很大。

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资费太贵

我们以京东 618 大促优惠下的资费为参考。首先是基础服务费,活动优惠下是 30 块钱用半年,60 块钱用一年。也就是说,花 60 块钱你就可以享受一整年的服务,包括每个月赠送的 60 分钟通话。所以,如果你这张虚拟运营商电话卡是专门用来接电话的话,它的性价比极高。

但是,绝大多数人不会那样用一张手机卡吧,我们总要上网。算上流量的费用,虚拟运营商就贵了。虚拟运营商大多采用的是「用多少流量扣多少钱」的人性化服务,但以兆为单位有点太想当然了。京东的流量是 0.15 元/M,这也是虚拟运营商里常规的资费标准。那么,假设我每个月用 500M 流量,那每个月在京东通信的固定支出就是 75 元,而联通 4G 全国自由组合套餐 72 元可以包 2G 流量。

2015-06-11_173004_副本.jpg有一类用户很适合用京东的 170 号码,就是常在京东买东西的人。在京东每消费2元就可以兑换1M流量,那每个月在京东花个 1000 块,流量费也就省了。

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当然还有更贵的,天音通信的虚拟运营商天音移动,流量费 0.2 元/M,这比联通 4G 套餐里最贵的「全国套餐」还要贵,因为联通全国套餐 400M 只要 76 元,而天音移动要 80元。当然也有比京东便宜的,比如苏宁的套餐有十几种,每一种都比京东便宜一点点。迪信通的虚拟运营商号码提供了流量包,100 块钱包 1G,这让我想到了我自己半年前 10 块钱买的联通半年 1G 流量包。

再给大家讲讲资本主义的水深火热。首先还是谷歌的「Project Fi」,流量费每 1G 收费 10 美刀。让人不能接受的是,谷歌表示「你到底需要用多少流量谁都难以估计,所以我们的流量采用多退的政策」。比如,上个月你花了 20 美刀包 2G 流量,但当月实际只用了 1.4G,谷歌就会退 6 块钱流量费给你。

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香港的虚拟运营商牌照一共发了 22 张,其中有一家大家一定耳熟能详,中国联通。虽然联通在大陆地区是三大运营商之一,在香港却只能租用别人的网络服务。联通在香港有多种套餐,最便宜的是 78 港币无限 EDGE 流量,这种套餐我自己体验过,上网慢如蜗牛。比较正常的套餐是 118 港币包含 1G 流量,188 港币包无限 3G 流量。值得一提的是,香港运营商对套餐内包含的通话时长比我们大方很多,100 多港币的套餐经常包含 1500 分钟甚至 3200 分钟的通话时长。

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营销跑偏

不论是京东还是阿里,虚拟运营商号码的营销都以「靓号」为核心。「ABC 组合」的就要预存 100 或 200,「ABCD 组合」的就要预存 400 甚至 600,「AAAA 不含 4 的组合」甚至可能要求预存 1200 元。更可怕的是,虚拟运营商还会针对靓号提出最低消费的要求。比如阿里通信「AAAA 组合」的靓号要求每月最低消费 217 元。这种针对中国人「爱面子」死穴的强制鸡贼最终还是收获了市场的极度冷淡。

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以我自己的观察来看,在靓号上真正有消费能力的人们,同时也都很在意「138」还是「139」,那群人似乎连「185」和「186」都无法接受。那么,想要把每个需预存 1200 的靓号卖给在校的学生情侣,并要求他们每人每月至少消费 217 块钱,可能性有多大呢?

最后

第一次听到虚拟运营商,别人告诉我说,「虚拟运营商用现在运营商的网络,不需要实体营业厅,不用雇那么多业务人员,所以资费可以很便宜」。直到现在,我对虚拟运营商的期待一直还都是这样的。

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从定位上看,我可以接受它上网达不到三大运营商的极限速度,可以接受它的网络覆盖不如中国移动广,可以接受它的服务不如三大运营商稳定,但我不能接受它完全忽略上网需求是最重要的这个事实,我不能接受它的上网资费比三大运营商还要贵。

给虚拟运营商们一个建议吧,可以试着变成「年轻人的第一张手机卡」。

虚拟运营商
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