【完全极客养成指南】亚马逊如何吃掉一家公司

【完全极客养成指南】亚马逊如何吃掉一家公司

这里是公园的新栏目——《完全极客养成指南》,我们会围绕泛科技内容展开,每次可能会推荐一本书、一部电影甚至是一款游戏,而目的只有一个——将还不够极客的你打造成具有「好奇之心与改变之力」的极客。《完全极客养成指南》将在每周六与您见面。

编者注释:本文选自《一网打尽:贝佐斯与亚马逊时代》第十章,部分内容有所改动。


一所法文学校的两个小伙伴马克·罗(Marc Lore)和维尼特·巴哈拉拉(Vinit Bharara)创办了一家名为 Diapers.com 母婴网站,他们希望让睡眠不足的婴儿看护人能够轻松地购买重要物品,该公司的业务已经扩大到销售所有新父母需要的必备装备,包括婴儿湿巾、婴儿配方奶粉、衣服和婴儿车。

罗和巴哈拉拉通过个性化婴儿用品的分配系统来让这一切成为现实。Diapers.com 的订单交付中心系统由前波音公司的运营主管斯科特·希尔顿(Scott Hilton)设计,通过该软件来保证每个订单的运输箱都尽量最小(运输箱有 23 种尺寸可供选择),从而最大限度地减少多余的重量并降低每个订单的运输成本。并在人口集中的大城市外围建造仓库,利用廉价的地面运输,而且还能在全国三分之二范围保证免费两日送达。

妈妈们迷上了这种便利的购物方式,尿布可以很神速地送到家门口,他们热情地把 Diapers.com 网站推荐朋友,曾为 Facebook 加速投资的风投 Accel Partners 随即为该公司注入 5000 万美元。

Diapers.com 在短短的几年时间,从无到有,发展成为一家年销售额高达 3 亿美元的公司。

但自从很荣幸地被亚马逊关注后其收入增长开始放缓。在一次介绍性午餐会上两位创始人获得了亚马逊「不经意透露」的消息:亚马逊这个电子巨头正准备投资该类商品,他们应该认真考虑把公司出售给亚马逊。

不久之后,Diapers.com 就注意到亚马逊将纸尿布和其他婴儿用品的价格降低了 30%,Diapers.com 的高管们做了一个实验,他们操作修改了价格,然后看到亚马逊网站也随之更改了价格,显然亚马逊著名的定价机器人程序已经盯上了 Diapers.com。

罗和巴哈拉拉来到亚马逊总部西雅图,希望能游说亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos),当天,亚马逊却发布了一条新闻:他们要引入一个新服务——亚马逊妈妈(Amazon Mom)。新手父母们有机会获得长达一年的免费两日送达的 Prime 服务,此外只要他们通过注册,同意每月定期发送纸尿布的服务,已经打折的纸尿布可以再打 7 折。

为此在未来 3 个月,光是在纸尿布类产品方面亚马逊将损失 1 亿美元,显然贝索斯考虑的不是这些,此时传统的零售商沃尔玛向 Diapers.com 伸出了橄榄枝,给出了 6 亿美元的收购价格。贝索斯向负责竞争的高管下令,拿下 Diapers.com 而且价格要低于沃尔玛。

原本沃尔玛有天然的优势,投资 Diapers.com 的风投 Accel Partners 的一位执行合伙人也是沃尔玛的董事会董事。

而亚马逊只给出了 5.4 亿美元的收购价,并要求 Diapers.com 在 48 小时内答复,这份初步的投资意向书规定 Diapers.com 必须上交所有与后续出价有关的信息。

在得知沃尔玛的出价后,亚马逊进一步「威胁」Diapers.com,如果不同意收购,亚马逊很有可能会把纸尿布的价格降到零。此时由于亚马逊的参与,投资者们已经不愿意提供更多资金弹药。

贝索斯把电子商务当做核战争一样看待,这种赫鲁晓夫式的纸尿布价格肉搏战把 Diapers.com 逼得无路可走。

在宣布收购 Diapers.com 一个月后,亚马逊不再对新会员提供纸尿布的打折服务,Diapers.com 成为了亚马逊的强力推销工具。

让亚马逊成为电商领域的霸主与其坚定的「低价万有商店」策略有关,AWS 和 Kindle 的出现也逐渐让其摆脱了外界「零售商」思维困局,重现了其互联网 DNA。

但即便如此,其也有残酷和流氓的一面,这就是商业,Fly high or Go home。

亚马逊Diapers.com
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