你愿意被「钉」在工作上吗?

你愿意被「钉」在工作上吗?

微信在变重

「我的微信里面有八千多条未读信息,根本不想点开看。」一位负责游戏社交的产品经理在聊天的时候说。

根据「腾讯公司-微信开放平台创新部」的数据,上线 3 年,微信已经积累了 11.2 亿注册用户,4.4 亿月活跃用户,每天在朋友圈被分享的链接,次数超过 30 亿次,以这种互动分享的频率,可以想见我们花费在微信上的时间。

在微信连接一切的尝试中,我们花在微信上的时间越来愈多,生活和工作的界限也越来越模糊。

形形色色的聚会群聊,掺杂着朋友的谈笑辱骂,工作的沟通交流,陌生人的招呼寒暄,一股脑地涌向微信这个入口里。

善用微信,让生活的归生活,工作的归工作,慢慢地开始成为一种需求。Slack,Telegram……不同的产品开始从不同的角度让我们得到满足。

钉钉也是一款这样的产品,是阿里巴巴来往团队的新产品,面向中小企业和虚拟团队,用及时沟通和移动办公的方式,满足企业内部成员之间信息的传达。

钉一下,消息就可以传达

初次知道钉钉,是接到一位朋友的语音通话,通知我参加活动,我可以选择在「嘟」声后留言,也可以选择重听。

「DING」一下,是钉钉产品中的重要功能,对于企业内部沟通中的重要信息,如口头通知,附件等,你可以用文字和语音的方式「DING」一下,这些信息就会转化为语音,以电话的形式通知到对方,解决团队沟通中的延迟性的问题,也就是说,当你有急事需要通知一位同事的时候,「DING」的工作会帮你省去自己打电话等待对方接通的时间成本。

这一功能在团队沟通中更加节省时间,一一进行电话沟通是十分低效的,钉钉会自动把信息通知给一群人。

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这在钉钉团队看来是一项重要的创新,据钉钉产品的负责人陈航介绍, 钉钉通过云通讯系统,会保证短信、电话、IM之间的无缝融合和信息互通,也就是把网络中所有信息通讯进行分层,然后摘要,把它抽取出来用户想要的信息,再把这个信息送回即时通讯发起者。

陈航之前在阿里巴巴负责过阿里内部的搜索,一淘网,来往等产品,钉钉由 14 年 5 月 26 号正立项式成立, 1 月 16 号在网上正式发布,经过 27 天的公测后,才正式向媒体公布。

这个年轻的产品背靠阿里巴巴背后的资源,目前以免费的形式向中小企业和虚拟团队开放,一位负责产品的人员介绍说,钉钉不想在最开始就设置很高的门槛,所以除了企业之外,一些足球队,广场舞等虚拟团队也可以作为企业团队进行注册,而在即将发布的 1.2 新春版本中,他们将门槛进一步放低,让这些虚拟团队在手机上可以进行实时地注册。

不仅仅是及时性

对于企业团队内部的沟通而言,及时性只是其中的一个方面,除此之外,保证信息传达的准确不失真;随时随地的移动办公;允许双方沟通过程中传达文件,图片素材等多种信息;数据的安全性等都是重要的考量因素。

钉钉也在一些功能设置上满足这类需求,企业可以将员工的通讯录导入进去,方便员工随时随地找到联系人,员工离职后,将收回他的企业群权限。同时,移动电话会议可以方便用户随时随地进行电话沟通。

不过,目前钉钉没有把自己定位为单纯的 to B 或 to C 的产品,针对于不同企业的个性需求,钉钉暂时没有推出定制化的服务,也没有私有化部署,据陈航介绍,钉钉暂时不考虑私有化部署,主要的目标还是定位于中小企业和虚拟团队。

它会让我们的工作更快乐吗

「DING」一下,不管你在何时何地,都可以用电话的方式通知你,这种沟通的方式是否真的会让人觉得舒服呢,换言之,它会让我们的工作变得更快乐吗?

第一企信的产品负责人胡修彪在接受极客公园电话采访的时候说,这种方式对员工而言可能会侵犯员工的自由,对于上下层级比较严格的公司可能有效,但是对于越来越多 90 后主导的公司来说,随时随地地传达任务可能会招致员工的反感。

老板在群聊中发出一条消息后,系统会显示该群组里有多少人已读,哪些人未读,在信息的获取上,员工丧失了自由选择的可能性。

目前,钉钉给每个用户每天有 5 次「DING」的机会,如果这些机会都被用上,那么用户每天都会接到不同的电话。事实上,消息发送者是不知道接收者手中工作的优先级的,强行要求对方以电话的形式进行交互,带来的更多是干扰。

而当一些虚拟兴趣小组团队和工作群聊不加分类地放在一个消息栏下,寻找筛选同样是一件耗费时间成本的事情,它同样会让我们的工作和生活没有区分。

在高效率、高执行力和自由之间,如何找到人性的切入点,对于面向企业员工的产品而言,还有许多值得完善的地方。

工作效率
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