为什么微软会让老用户免费升级 Win 10?

为什么微软会让老用户免费升级 Win 10?

在上周微软的 Windows 10:The Next Chapter 发布会上,微软操作系统部分执行副总裁 Terry Myerson 宣布 Win 7 以及 Win 8 都将在 Win 10 正式发布一年内免费获得 Win 10 升级。而且在 Win 10 的更新周期内,也能持续获得更新。为什么微软会一改往日付费升级的方式而免费为用户提供升级服务?微软下一步又准备做什么?

Windows 的新一章

iOS、Android 在短短几年内不仅实现了快速崛起,也完全改变了用户对个人电脑这一形态的概念,越来越多的事已经不需要用户蹲在传统的台式机、笔记本前就能完成。工作、娱乐变的随处可以发生,只需要掏出手机或者平板就可以了。

在另一方面,随着技术的快速发展,PC 的性能已经显得有些过剩了,即便 4,5 年前的电脑也能顺利不卡的完成大部分工作、娱乐需求。去年以及前年的 PC 销量都相较以往出现了下滑。

尽管在几年前发布的 Window 8 中,我们就能看出微软试图将移动与桌面两部分进行融合。将移动与桌面整合其实意义重大,用户其实也更希望家里的 PC 与移动产品有相同的一套 UI 以及操作体验。苹果 OSX 向 iOS 风格的靠拢以及跨设备协作的 handoff 等功能的出现就备受欢迎。

然而,Win 8 最初去掉开始按钮以及强推 Modern UI 让大部分之前使用 Windows 的用户并不适应,而且 WP 8 与桌面上的 Windows 也并没有达成真正的融合。

33138476390119804.JPEG

Windows 10 相比 Windows 8 来说,是微软更加完善的跨设备解决方案,而不仅仅是一套操作系统。Windows 10 将传统的 PC、Windows 手机、Surface 平板以及 Xbox 统统打通,几套设备都将具备相近的用户体验,而针对不同设备,在系统上亦会有所差别。与此同时,微软其实也在推动 Universal App,让应用可以顺利同时登录微软的不同设备。

然而,目前 Win 7 以及 Win 8 的市场份额占据了桌面操作系统超过 60% 的市场份额,如果这部分用户不升级一方面会使微软统一桌面与移动平台的战略无限延后。微软为 Win 7 以及 Win 8 用户提供免费升级最大的意义在于让老用户快速迁移至全新的一体化平台中,减少版本分裂的不良影响,提供更多有价值的服务。

当系统成为一项服务

微软之所以决定让 Windows 10 可以从 Windows 老版本免费升级也因为微软开始将盈利点更多放在云服务中有关。在两天前微软公布的第二财季的财报中,面向消费者授权以及商务授权的业务营收虽然有所下滑,比例也在下降,但是云服务的营收却达到了翻倍的增长。

系统免费的做法对于微软来说是迈向服务化的最重要一步。在过去的十几年间,微软对于大部分人的印象就是卖软件的,Windows 以及 Office,而正版授权的价格虽然在不断降低但是很多消费者依然难以接受一次性为软件付较大一笔钱的方式。

从过去 Office 到现在 Office 365,微软完成了一次性销售到订阅制销售的过渡。用户不再需要考虑版本更迭以及什么时候才是合适的购买时机问题,如果不满意,下个月不再订阅就可以了。从产品到服务的过渡其实也在促进微软快速迭代产品,用户的满意度实际会更直接的反应在付费订阅人数上。

Windows 虽然可能不会如同 Office 365 一样采取同样的订阅制,但是服务化的 Windows 也一定会加强与用户的沟通,并且快速跟进新内容的更新。

题图来自:lesnumeriques

Windows 10
关注极客公园公众号
反馈