搜狗王小川:我们的底层代码一直在求变

搜狗王小川:我们的底层代码一直在求变

编者注:本文根据搜狗 CEO 王小川在 2015 年极客公园创新大会上的公开演讲整理而成。


我们做输入法、做搜索,然后我们内心也有这样极客的思路,对技术追求有很酷炫的状态,所以做智能硬件了。在我内心当中,我觉得我们的产品往下走,它一定是要更加的聪明,更加的懂你,我们现在学习敲拼音很多年,但我们知道,真正对我们更方便的输入方式,就像用 iPad 、手环一样感觉更好,所以我觉得不能按照惯性往下滑,在智能硬件上做拼音这件事情。

我们在近期,去年 12 月份我们发布了一款新的产品:糖猫儿童智能手表。为什么是糖猫?我大概做了一年的智能硬件,回到自己的基础理解。马化腾和张小龙在说“联系一切”,所以今天我们看到接线板、冰箱、灯泡,都开始联网了,所以连接是互联网的底层代码。我们发现一个事情,冰箱联网了,但是一个小孩子竟然没有联网。这是我认为,我们找到的第一个需要思考的事情。所以,我们心中提出一个概念,叫做:连接儿童。

前面两年我们也反复强调,穿戴式设备、智能硬件起步,我们确实认为人需要聪明的设备帮助你连接和做分析与判断。

另外,我们也觉得科技要有爱,我们今天看到的很多科技太冷冰冰,它要有温度,要带着我们的情感去工作。

最后一条,当我们去做硬件的时候,大的趋势里有个行业的建议,一定要做闭环。也就是说,我今天看到很多人做硬件的时候,开放跟大家做更多合作。事实上,当我们去创新的时候,尽可能要把所有未知的问题解决在自己手里面,这是最挑战的地方。

我跟硬件商谈的时候,第一糖猫本身可以认为是一款儿童的手机,里面有 SIM 卡,有月费体系,所以它是部手机。另外,我们也承担了运营商的职责,因为用户不需要买SIM卡。同时,它的网络也类似于虚拟运营商去经营。另外,上面的软件前期我们也会自己写,未来大家也可以开发很多。所以,这是个闭环的生态。

底层代码如何求变

原来我们可见到的浅层次的基因,我们做的是冷冰冰的工具,但是我们发现的这款产品:有温度、有服务、很简单、很有爱。所以,对我们自己也是一种挑战,我们怎样在成熟体系中摆脱惯性,做另外一个新的产品。我认为是底层代码求变。

对搜狗而言,我们蛮自豪的一点是说有适应环境变化的能力。我们有这样 3 个底层逻辑:

1、创新立项。

2、机制。搜狗是从搜狐中诞生的,搜狐是个门户媒体网站,这本身跟搜狗技术搜索基因是差距比较大的事儿。就像在一个书店里面要开餐馆一样,明明你是卖书的要开个餐馆,很不舒服,而搜狗机体里这样一种变革的基因。我们说:狐狸生了一条狗,摆脱了这个体系,给了搜狗这样的自由度。我们这次叫糖猫,从定名字可以看出蕴含着我们有这样的孵化机制。

3、过去新人做新的事情,最大的难度是对新人不了解,还有信任度和公司文化的接受上,都存在风险。那么怎么看待这种风险?是他个人的不匹配,还是你基因的不一样?我们采取的方式是通过高管的下沉,在搜狗的体系里立一个新的项目,糖猫就是这样出现的,把孵化机制充分发挥,高管下沉这是很难的,因为公司相对大一些高管的福利待遇都会好一些,这样创新就会很难,因为很多高管不愿意下沉去做有风险的事情,而我们走了高管下沉的模式。

「智能硬件要避免免费的陷阱」

硬件,在挺长的时间里面它不该是免费的,可以收服务费,但是它是有你产品积累的费用加服务费的模式。我们看到有些智能产品不断降价,包括体重秤,我觉得要避免免费的陷井,而且我觉得不该免费,如果你做的产品有价值还要高价。当我们做小众市场的时候,是需要让你的创新体现在你的本身价格和服务里面的。

前面我们讲到极客去用游戏PC机的时候,如果服务不能赚很多钱的时候,我们要意识到不是越便宜越好,互联网在颠覆很多行业,但并不是每个行业都适合,免费也并不适合每个行业。

过去我们做软件有个理念,专注在一点突破,足够极致、足够简单,你要让用户接受你这个产品,因为你要收费,所以你要让他能够在心中形成对产品的定位,这样他才会觉得你强大,值这样的钱。这种情况下,光简单是不够的,你要让他更多倾听用户的想法。

以前我们做软件抓住核心点就可以,但要做硬件的时候需要要让用户买单。比如我们之前做的是定位,做的是对讲,还有游戏,马上我们要把医药健康的功能、闹钟的功能,都要往里考虑,才会形成在硬件里面足够让用户买单的平台级产品。这里面有个平衡,并不是一边倒就成了,要在简单和强大里面找到一个新的词。

另外,要找到线上线下的协调。之前我们在内部听到一种声音,做硬件到京东上卖,但这是不够的,小米能够依靠线上做,首先因为他有了 50 万的 MIUI 种子用户,所以他做硬件。但如果咱们做硬件,发布新品的时候,如果用户之前没有用过听过你这个产品,甚至门类很新的时候,需要它要在线下能够看得清、摸得着。有个数字可以公开一下,小米内部 80%的硬件,也是在线下销售的,不是在线上。

因此,线下重量级的做法,也是我们之前光做互联网,做简单的服务模式里面所不具有的一个基因。因此,这个事情是我们要去补的,我们也要在这方面做一些尝试和突破。

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