那些品牌背后你不知道的趣闻——GIF2015 右脑经济学论坛精华

那些品牌背后你不知道的趣闻——GIF2015 右脑经济学论坛精华

当我们习惯用左脑的理性和逻辑去看待科技的时候,有没有想过右脑可以扮演着怎样不同寻常的作用呢,在今天下午极客公园与蓝色光标传播集团共同举办的右脑经济学中,一群右脑的先行者们讲述了他们和互联网产品不一样的故事。

来自可口可乐社会化媒体高级经理董浩宇:与年轻人该如何交流

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我们不可否认微博传播的名人的效应是非常重要的,但是假如没有名人转怎么办?五月天是可口可乐的代言人,冠佑生日时,我们做了一系列的沟通,把我们的产品和冠佑所有重要生命时刻放在一起,写了一个冠佑生日快乐。粉丝觉得这个品牌真的懂我追的这个明星,粉丝会觉得可乐就像是粉丝团的团长一样,这样品牌与代言人的关系就不再是很直接的商业关系了。

为什么(PPT)右上角这个貌似圣诞老人的穿着绿衣服呢?没错,1931 年之前的圣诞老人就是这个样子。一位可口可乐设计师为圣诞老人装扮了现在大家看到的形象——红衣服,胖胖的,和蔼可亲。这个形象出现在 1931 年可乐美国宣传海报上,沿用至今。所以我们在未来产品的创造之中,是否也可以做一些我们叫做属于我们自己产品特性的一些东西呢?很有幸,可乐在 1931 年的时候就已经在做内容营销了。

来自联想中国区 Think 及平板电脑事业部市场推广总监刘奚源:向思考致敬

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在今天这个看似繁杂的社会,信息繁杂、躁动。手机现在成为一个人的器官,但你每天看到很多信息,到底哪些对你是有价值的?我们认为互联网把人拉的很近了,但是你会发现其实你的圈子变得越来越小了,因为你只活在你的朋友圈里面,你很难跳看到更多不一样的东西,这也会阻碍我们的创新和思考。

大家用 Thinkpad 最开始就是三键加小红点,有一个红点,有三个键代替了鼠标。在两年前的时候,我们想创新,想体现 ThinkPad 强大的研发能力,就把这个三键和触摸板变成了一个平台,五键合一了。最开始大家反应不错,整个面板非常漂亮。但是过了一段时间,很多老用户开始反馈,说很难用,小红点失去了它原有的价值。我们把这个反馈到我们的研发总部。经过一段时间大家的讨论,最终我们选择回归。

我们做 Thinkpad 的时候,当时还没有粉丝的概念。但十年以前就有用户为 Thinkpad 去做使用手册,很厚的一本,有很多用户为 Thinkpad 去开创网站,让很多用户能在这里交流。在我们看起来,粉丝不是你养出来的,粉丝是真正对你的产品持之以恒的那群人。我们认为粉丝这个词有点 low,我们称他们为「超级用户」。

来自三角龙电台 DJ 小贤:声音 2.0,左右不为难

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我们采访过天文馆的馆长、孤独症儿童保护的协会、保护原生态音乐的人,独立音乐人,独立的画家、艺术家,甚至极客、流行偶像。我们从最开始几个人之间的插科打诨,变成和世界上更多有趣的人连接在一起。在这个过程中,我们从嘉宾身上获得了非常多的东西。他们代表了这个时代非常多元的价值观,一些文化上的困境、诉求,甚至是解决方案。

我的第一职业是一个互联网从业者,目前就职于新浪微博。三角龙团队在 2014 用了半年的时间在微博上诞生了一百万的数字音乐的下载。我其实知道微博上时时刻刻用户的活跃度是怎么样的,他们关注焦点在哪里,什么是真正的热点,但是我们有时候会离开这些热点。为什么呢?我们不想把世界变得狭窄或者狭隘,我们不想去炖鸡汤。我们也在选择拒绝。

在播客往前走的路上,可能还会有很多的选择。但我觉得在选择的过程中,可能向自己提出问题,用排除法可能更好。你擅长的和这个世界的交集是多大?你的听众是哪一代人,未来你会不会对自己的选择感到羞耻或者遗憾?我们的选择是一手抓内容,一手去真正和听众在一起。我们不认为这个时代还是只是一对一讲话的时代,是需要去灌输的,而是大家联合去创造。

来自叫个鸭子创始人曲博 :制造互联网回音

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我是做营销出身,但是通过叫个鸭子这个品牌,实际上我们没有在这上花太多的推广费用,而是靠自传播。很多人一开始不知道我在做叫个鸭子。因为在产品刚做时,我跟身边的朋友分享它,都说是朋友做的。因为我觉得只有说是朋友做的,他才能给我最真实的反馈。

之前一个顾客打电话,说「我为自己叫个鸭子」,我们运营的人员就问「什么叫为自己叫个鸭子」,他说之前我叫鸭子的时候,给我女朋友叫的,但是现在我女朋友跟一个有钱人跑了。我们运营的人听完了还挺难受,说这样吧,今天给你免单了,这单算我送的。第二天我听说了这个故事,找来那个运营人员说应该公司来买单。每个免单的背后,都有一个可以为品牌加分的故事。我们任何的品牌需要故事,让品牌更有温度。后来我给了很多一线的员工充分的免单权。

另外,我们鼓励对用户说 NO,很多顾客说给我一个「双飞」,我们知道他根本吃不了,就建议顾客点一只鸭子。我们员工的销售业绩与销售无关,我们通过用户满意度去做考核。

我们没有使用服务号,因为我不想整天给我们顾客去推内容,这里有个热情边际效应递减原理。我们推内容要和顾客有关系的,让顾客看到标题就有 80% 想点的。

来自利洁时数字营销总监 Jacob Tang:杜蕾斯情趣盛宴的数字革命

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2013 年盖茨基金会提出一个挑战,鼓励大家在避孕套安全套上进行一些创新,一个美国人赢了,他做了一个避孕套弹弓,就像一把枪,「嘭」的一声就能把套戴上。当我们看到这个的时候,我们想能不能把它带到中国,和杜蕾斯结合起来传播。视频里主持人采访路人愿不愿意用这种方式戴套,很多男人看到弹弓「嘭」后,露出了惊痛的表情。视频出来后,每个人都愿意帮助我们分享。

很多人困惑,如何利用网络去传播一个产品,跟大家分享我们做的一些事情。为了宣传我们的按摩棒产品,我们找了一对年轻的情侣,从北京出发,最后到香格里拉,途经上海、武汉、成都,这个旅行过程中,他们什么都不干,只带我们的产品,来换吃穿住行。因为这是让大家平常不好意思拿出来说的事情,在这个过程中发生了很多有意思的事,如果大家有兴趣,可以关注杜蕾斯的微博微信。

除了在微博上施展创意,我们还会做一些接地气的事情,下基层,展开农村先进性教育,上面的文字写的是勤劳致富要有道,计划生育要有套。不人流,不结扎,媳妇夸你顶瓜瓜。

来自大姨吗创始人 & CEO 柴可:从工具到朋友

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在古埃及壁画上,可以找到卫生巾最初的形态——一种羊毛和棉花混合而成的棉棒。女孩还经常编很多名字借卫生巾,那是因为她们的左脑想完成一个任务,不要暴露了自己现在真实的情况。然而所有觉得不适的女性都在寻求,如何更舒适,如何在生理期更自由,要解决这个问题,要靠右脑。

2014 年,我们和携程网一起,面向全国女性发行「姨妈险」。如果有人准备去旅行泡温泉。结果忽然来事,没有办法,如果用携程购买一元起的大姨妈险的话,就可以以大姨妈的记录为证据,享受全额退款。

还有一个奇葩的事情是我们做了一个 @姨妈庙 互动。左脑告诉我们它是没有用的,但是你又总是担心说,能不能祈祷一下,万一准一回呢,赶紧来吧,千万不要怀孕,那就是你们的右脑。用户做了姨妈庙主题互动之后,我们会在微博发 140 个「血」字给她,叫传血器。这个有点迷信,一百个人里面可能只有一个人会灵验,但是那个人发出来的声音会让一千个人看到。

来自宝岛眼镜董事长&CEO 王智民:一个传统企业的焦虑、涅槃与重生

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今天来很抱歉,我们去年启动了很多项目,东西还没做好。人类的眼球是往前看的,往上斜看和往下斜看是最不自然的,但是 Google Glass 要求往上看,戴久了可能会有问题。我去年找了很多硬件厂商,我的目标很简单,直接可以把 Google Glass 干掉。第一代硬件会是接近 Google Glass 的,第二代我们会放一个传感器,可以检测你皮肤的状态。我跟这些团队研究过以后才发现,原来我们的世界真的是越来越可怕了,对传统产业来说,如果不跳出这个领域,不去跟很多软硬件厂商互动交流,我们永远没有办法知道未来的科技会发生什么,会打破什么东西。

传统 CEO 穿西装打领带开着大奔,互联网 CEO 就是开着特斯拉穿着牛仔裤。现在我留长发,打耳洞,把自己变成时尚屌丝,比他们还「高级」。我跟公司内部我们要改变,以前坐在办公室,学问大脾气也大,现在除了跟互联网人打交道,还花时间跟 90 后交流。

我觉得真正要做破坏性工作时,内部人肯定是搞不定的,所以我们内部团队叫诺亚方舟,另外一个叫 303BF。诺亚方舟接上美团网这些所有的平台,303BF 做什么呢?就是一群二百五、38、13 加上一群很二的人,他们组合起来,用所有的办法,想办法把我们给颠覆掉,就是他们的工作。

来自玛氏中国 CMO Danni Xu:怎样让粉丝到碗里来

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我给大家介绍一颗红 M 豆,它是个傲娇的逗比。另外一个黄 M 豆,这个年代大家都压力很大,呆萌是很受欢迎的。黄豆红豆配在一起,一堆有意思的好基友。除了他俩,我们还有一个「逗比社」,有精明女王、魅力男神。「快到碗里面」第一个法宝,就是有个性,有态度,有形象,给大家减压,拉近和消费者之间的距离。

这还不够,对于 M 豆来讲,脱掉外衣后,都是美味的巧克力,每个人都想吃它,所以他们在广告片中一次次演绎逃命的故事。

有态度、有料、有故事,有了这三大法宝,最终我们要把 M 豆这个形象渗透到消费者的生活当中。怎么渗透呢?我们在所有大卖场里面都看到 M 豆的形象,和用户玩捉迷藏。马上春节就要到了,我们 M 豆和红包都在微信公众号里面。去年上海开了亚洲第一家 M 豆的旗舰店,有 22 种颜色的巧克力长城,给顾客完全不一样的 M 豆的体验。

极客公园创新大会2015
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