中国移动在线服务公司将挂牌

2014 年中国移动全球合作伙伴大会上,中国移动总裁李跃透露,中国移动在线服务公司将挂牌,将尽快提供服务能力。这是中国移动的一个新的专业子公司。据悉,目前中国移动在线服务公司先划入两个呼叫中心。一个是中国移动河南洛阳呼叫中心,另一个是中国移动江苏淮安呼叫中心。

前者是中国移动治理全国范围内不良信息的主阵地。该运营中心拥有手机淫秽色情信息治理、垃圾短信治理、骚扰电话治理、手机恶意软件防范等强大的技术手段。全国移动客户通过 10086 客服热线、10086999 短信等多渠道对有关涉黄网站进行的投诉,都会集中到这里。

后者是规模更大,根据规划,占地面积约 605 亩,总建筑面积约 43 万平方米。一期建成后规划拥有 2 万个座席,将为华东五省一市 3.8 亿移动客户提供服务,这些省市的 10086 和 12580 业务将全部接入淮安;二期建成后将拥有 3 万座席,辐射全国,年产值超过 50 亿元,希望成为中国 (亚太) 最重要的呼叫中心。

来源:techweb 

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