从手机到 ATM 机,招行“一闪通”终于想明白了 NFC 支付

从手机到 ATM 机,招行“一闪通”终于想明白了 NFC 支付

本周招商银行正式发布了在移动金融领域的新功能「一闪通」。简单来说「一闪通」为招行用户开通了 NFC(即近场通讯技术)手机支付功能。

用户可以在贴有银联认证的「闪付(Quick Pass)」 POS 机上进行消费。

全新的可视化 ATM 机器

此外招行巧妙地将这套 NFC 体系移植到了即将整体更新的 ATM 机上,新的 ATM 机承接了开卡、转账等大部分业务,开通了「一闪通」的手机成为了激活自助服务的钥匙。

Apple Pay 无疑让移动支付的概念变得滚烫,然而从让招行做出如此大的变革,不得不归功于 NFC 支付这两年的进化。

NFC 用 2 年时间完成进化

银联在 2012 年 2 月正式推出了「闪付」的认证方式,表示经过「闪付」认证的支付终端超过 62 万台,官方完成了国内最大规模的 NFC 支付推广。

然而此时 NFC 芯片并非手机标配,为了提前赶上 NFC 的支付浪潮,一些替代方案被提出:

支持 NFC 功能的银行卡就是其中的方案之一,2012 年 6 月中国移动与浦发银行推出了「中国移动浦发银行联名卡」,其兼具个人信用卡账户、借记卡账户和电子现金账户功能,并能实现手机近场支付。随后工行也推出了类似的「闪酷」卡。

将 NFC 功能移植到手机的 SIM 卡上成为了另一套方案,2012 年 11 月,联通和招行合作,用户可以将招商银行的账户加载到专用手机 USIM 卡上,从而完成移动支付。

然而这两套方案都面临着换卡,重新教育用户的问题,2 年来我们只是听到了相关试点信息,但无法大面积商用。

只有不增加使用成本,并提供更快捷的服务才能获得主流市场的认可,给带有 NFC 的手机开通该功能无疑是最直接的方式,终于,两年后主流手机厂商开始将 NFC 作为标配参数。

由于目前银行体系内的 NFC 支付必须走银联渠道,银联对 NFC 市场的普及起到了至关重要的作用。

本周银联宣布,支持「闪付」的 POS 机相比两年前已经扩充到 6 倍,从今年 9 月份开始出货的银联 POS 机将全部支持「闪付」。

不论数字的可靠性,我们已经看到北京所有的麦当劳都增添了贴有「闪付」标志的 POS 机。

虽然 NFC 支付步履蹒跚,但其他支付方式已经耳熟能详,他的使命极其简单——让用户习惯。

转折点在于用户的习惯

苹果和银联合作后特意将很多优秀 app 的售价降价为 1 元,促使很多没有外币支付功能的用户将银行卡绑定到苹果账户下。

在北京的地铁和一些互联网公司的写字楼中已经铺设了友宝的自动售卖机,支付宝的声波支付是推荐的购买方式之一。

当然最可怕的是微信对二维码的全民教育,通过二维码添加好友,了解商品信息以及完成线下支付。

滴滴和快递对峙,至少让上班族逐渐习惯了应用内支付的体验,这样的习惯也会被引导到便利店和商场的购物中。

新的小型柜员机,同样能够办理大部分柜员业务

招行升级 ATM 机是一个非常精明的措施,当外部市场逐渐被其他对手教育养成习惯,「闪付」POS 机的铺设不能只靠自家之力,不如让离自己最近的用户成为第一批意见领袖。

一台小型柜员机将放置在大堂,方便用户自助办理业务,而最新的 ATM 机器支持和招行员工的视频通话,主要服务对象就是上了年纪的老年人。

虽然各家都在标榜移动支付的安全性,但我们知道,用户习惯才是隐性的门栏

目前「一闪通」功能已经被添加在招行的 2 个 app「招商银行」和「掌上生活」的最新版本中,如果你是荣耀 6 Plus GALAXY Note 4、OPPO N3 的用户就有机会成为第一批体验用户。

招商银行NFC一闪通
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