有道口语大师2.0:从形式主义到实用主义

有道口语大师2.0:从形式主义到实用主义

有道口语大师是网易有道在今年 4 月推出的在线教育产品,主打以游戏化的方式帮助用户逐步进阶学习英语口语。

不过当极客公园看到有道口语大师在不久前上线的 2.0 版本后,发现在不到半年时间里,整个产品的逻辑和设计发生了彻底的改变。为此,极客公园采访了有道在线教育负责人罗媛,了解有道口语大师背后经历的思考和重构。

可运营的产品才有生命

如果说有道口语大师 1.0 版把「游戏化学习」作为核心特点的话,那么 2.0 版本可以说是往回退了一步。罗媛并没有否认极客公园对产品在游戏化设计上「步子迈得太大」的比喻。

在有道口语大师 1.0 中,不同难度和阶段的口语学习课程被设置成关卡的形式,用户需要从第一关一步步学起,直至最后全部通关。英语学习者更像是以游戏玩家的身份来进行「闯关」。

但问题随之而来。首先就是很多用户反馈,当他们学完所有课程,也就是游戏「通关」后,就再也没有新的内容了;其次,对于这种高度强调游戏性的学习方式,用户似乎并没有产生所预期的惊喜感和高黏性,他们其实并没有想象的那样关注形式。

此外,罗媛还从反馈中获知,造句和问答类的课程特别受到用户喜爱;围绕教学展开的内容也是用户关注的焦点。

很多单机游戏只有预先设计好的关卡和任务,当用户通关后,其下场就只能是被卸载。但是教育产品需要和用户产生长期的交互,就像网游一样,需要不断增加新的玩法。有道口语大师 1.0 更像是一款单机游戏,使得它在用户手机上的生命周期大大缩短,同时开发者也无法针对用户喜好进行内容运营。

罗媛在用户调研中发现,用户其实对游戏化的学习方式是比较接纳的,但他们更关注产品内容是否在持续更新。于是在 2.0 版中,有道口语大师在保持原先轻松的游戏化风格前提下,采用全新的「升级」进阶模式,根据用户的口语等级划分为新手班、流利班、白领班、精英班和准大师班。用户只需在各个班级里攒够一定的分数,即可学习更高一层的班级课程。同时,每当用户完成某项课程,就会在「成就馆」中赢得相应的勋章。新增的「课间操」版块还会推荐一些有意思的英语小知识。


有道口语大师 2.0 保留了游戏化的形式,但是在内容却明显转向实用化。它的五个等级分别面向常用口语表达、自然发声、商务口语、句法词汇积累,以及出国留学考试。也就是是说,有道口语大师在内容上回归到了解决实际问题的口语教学本身。

口语 2.0 炼成记

不过让我们没想到的是,为有道口语大师进行课程设计的居然是在豆瓣和知乎上非常著名的英语口语教学达人——「恶魔的奶爸」,他已经加入有道成为全职的课程设计师。

为了帮助恶魔的奶爸把他的教学能力以互联网产品的形式呈现出来,有道专门从北京师范大学、北京外国语大学等高校招募组建了一个专门的实习生团队,其作用是在恶魔的奶爸和有道的产品技术部门之间搭建一道桥梁。这个团队里的人分别来自教育学、英语和计算机技术相关专业,并且要具备一定的产品思维。

罗媛告诉极客公园,在有道口语大师 2.0 版的打造过程中,花了非常大的精力在沟通上。首先,恶魔的奶爸会向专门团队里的人讲述他的教学方案和体系,英语实习生随即进行消化吸收,转述给技术实习生,由他们理解后传达给产品技术部门。在产品打磨时,会让教育学实习生进行评估,看是否产生有效的教学效果。通过这样的不断循环反馈,最终让恶魔的奶爸的方法论通过有道口语大师这样一款产品呈现出来。

罗媛笑称,有道口语大师目前最需要的就是像恶魔的奶爸这样的外语教学达人。如果正在看这篇文章的你,或者你的朋友,既对外语教育有自己的一套法宝,又想在互联网产品上有所尝试,欢迎联系极客公园,我们会帮你推荐给有道哦~

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