12hrs:随着时间去旅行

摘要

它以 12 小时时间轴的顺序来给出一天的行程指导,真正把城市塑造成一席流动的盛宴。

We do not remember days, we remember moments.

文艺青年会怎么旅行?如果不走高大上的夕阳红旅游团路线,那么大概会先从面包旅行或者穷游网这些网站中搜集出大量的旅行攻略,模仿着别人的路线,筛选出一些值得到此一游的地方。

你到了目的地之后又会发现,事先准备的三日游攻略执行起来相当困难,撇开一些不可控因素,可能你真的能好好待在一个城市的时间也就一天或者两天。于是你开始像一个拿着清单的强迫症患者,行色匆匆地去完成一个个「到此一游」的任务,去不同的地方打卡签到,按部就班,毫无惊喜,最后在别人的攻略下点赞或发照片到社交网站上证明自己曾经来过。

忘了那些让人迷惑的攻略图吧,旅行不应只是空间的迁移,而应是一场随着时间行走流动的盛宴,我们需要的也不仅仅是被告知如何从 A 点到 B 点,而是希望在陌生城市里的每一刻都能享受最美的地方。不妨借鉴一下 12hrs 的旅游网站模式,用时间轴串联起一个城市最具在地气质的景点,让旅行变得更加轻松和简单。

12hrs 是什么?

它是一家创立于 2012 年的旅行分享类英文网站,以 12 小时时间轴的顺序来给出一天的行程指导,细腻到在每个时间点上介绍当地最值得「待着」的地方,有可能是 10am 早市、12am 的最佳餐厅,1pm 的艺术展览,3pm 的下午茶餐厅,6pm 的城市夕阳观景点,8pm 的设计师小店,总之集聚当地特色建筑、各类小店市集、艺术展览甚至街拍潮流地,兼顾住宿和饮食。

独特的产品细节

不同于国内同样主打文艺青年人群的旅行分享网站,不管是面包旅行还是穷游网,都没有针对城市推出如此细分时间点的旅行指南,所以 12hrs 才是那句全球旅行者格言的完全实践者,「We do not remember days, we remember moments」。

时间轴的细腻展现

它以 12 小时时间轴的顺序来给出一天的行程指导,真正把城市塑造成一席流动的盛宴。哪怕是短短的一天旅途,网站上也会准备出最特色的美景、最棒的美食、最潮流的街拍地点,并用最佳的行走路线来串联它们。当然你也可以根据个人兴趣自动忽略某些推荐,或者延长某个地点的游玩时间,一切都是可控而自由的。

网站主页呈现卡片式的专题模式,精致的图片配上简练的文字来描述空间的美妙之处。举例伦敦的 12hrs,它是一个从 9am 到 9pm 的旅行指南,避开了大名鼎鼎的白金汉宫或者人人熟知的伦敦眼,把视角定格在诸如早晨 10 点的现代艺术画廊、午后 3 点川久保玲的店铺,黄昏 6 点的诺丁山、夜幕降临之后在中国城中某个神秘的酒吧……而你关于城市的旅行感想也可以发布在网站的 blog 上面,方便分享与交流。

关乎旅途中的惊喜

12hrs 对人群的定位非常明确和清晰,从创始人对 12hrs 的自我陈述中就可以摸得脉络,「我们是一群热爱旅游,酷爱设计、音乐和时尚的文艺爱好者,但我们好像一直都没有能找到归属感和认同感的旅游网站,它可以让我们自由的游离在背包客和高档酒店之间。无关贫富贵贱,只关乎于旅途中的惊喜。所以我们创造了 12hrs。」

如果要论品味,12hrs 绝对称得上是最有格调的一个旅行指南网站。打开它的主页面,你会发现完全不输给时尚杂志图片质量的城市细节图,并配以高冷的文字介绍。而网站对推荐地点的选择,也倾向于城市中最赋有艺术气息的建筑物或者设计小店,完全投文艺青年所好。比如网站是这样子推荐伦敦 3pm 的「川久保玲 Dover Street Market」,「我们很早就发现川久保玲和她的消费者之间存在着不断的沟通,而且是一种艺术的体验,这是最美妙的地方所在,你值得花费一下午的时间来逛它」。

12hrs 主要是由来自哥本哈根的摄影师 SØREN JEPSEN 和来自德国科隆的作家 ANNA PEUCKERT 打理,SØREN JEPSEN 作为街拍摄影师已经有六年了,算是永远在路上、永远热泪盈眶的典型代表,而成立这个网站的初衷更像是对粉丝的回馈,因为他之前几乎每天都会收到各种各样的旅游建议。而 ANNA PEUCKERT,主要写作时尚、生活方式和旅游的事务,在各大时装周经常能看见她的身影,认识新朋友、发现让她心跳加速的小店,品尝无法用言语表达的美味是她对生活的热情所在,所以 12hrs 更像她自己的私人储藏间。创始人的艺术家气质多多少少决定了产品的调性。

永无止境的用户体验

旅行网站是认识世界的一个很好的工具。12hrs 主打时间轴概念,细化到每个时间点的旅行指南切实解决了短期自助旅游者的大难题。并且网站目标人群定位清晰,整体格调和推荐的旅行地点都非常有艺术气息,用户体验足够细腻,让文艺青年找到认同感和归属感。

在过去,旅游网站是典型的工具,它充当目录索引、也帮航空公司售卖机票,是各大旅游圣地和度假酒店做内容营销的绝佳平台,它太容易实现价值变现,这导致旅游网站普遍追求有用但不好玩,并且用户体验乏善可陈。

12hrs 在商业化上并未表现出雄心壮志,但却给我们提供了看待产品的另一种视角:当产品足够细腻和极致追求细节体验是有力量的,这能让它在看似红海的市场依然找到属于自己的一席之地。

今天用户对于互联网产品的需求已经不止停留在能用的阶段,而是希望能够更好,这种难以量化的用户体验需求永无止境。因为,当实现功能在技术上越来越不是太高的门槛时,好的体验就成为维系用户情感不可或缺的纽带,值得产品人为此费尽心思。

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