【极客公园夏令营】王子:爱是一种能力而非意向

【极客公园夏令营】王子:爱是一种能力而非意向

很多人问我为什么这时候来做公益?我们需要满足我们的开心,情感快乐这些东西,我们的公益可以满足这样一些需求。我们可以看到公益是必要的,它能够带给商业社会带给不了我们的东西,我当志愿者的时候看到公益,以及大家对公益的需求。

公益需要更多宽容

传统观念认为公益是纯粹的高尚的,所以我的同学没有人愿意毕业之后和我做同样的事情。在移动互联网飞速发展的今天,为什么公益处在这样的状态?为什么公益和科技的结合还是比较原始。公益里面存在着管理费这个东西,我们能够容忍一个企业几年不分红,但是我们绝对不能容忍一个公益组织这样做。

这张图反映出来企业增长的速度和公益组织的增长速度差的非常远,我们可以看到企业不断的失败中成长的,让一个企业不让犯错必须给它更多的道德枷锁和包袱,公益是这么一个行业,也许不怕没有效果,但是一定怕你犯错。你必须理解:我们给一个好项目给公益组织,最后他可能告诉你,最近太忙下次再说吧。

公益产品常见的三个错误

我们支付市场平均水平薪资,用物质因素激励员工,同时把大部分的资金投入到引导和培训当中去实现我们的东西。这两点凸显很重要,我们在结合互联网和移动互联网公益过程中发现,很多的公益产品越来越多,第一类定义为公益人做的公益产品,第二个是产品人做的公益营销,很多产品都想或多或少的和公益产生一点关系,有可能他们用另外的方法导入新的需求进来。但是有朋友说公益产品并没有那么好用,因为可能刚开始你就没有考虑所有带有公益性质的产品用户的体验。有可能你因为公益这个词进行营销,把用户吸引过来,但是你这个产品质量不好,可能会产生负面的影响。米公益的用户之所以愿意参与反馈我们的活动,因为它真真正正的参与到了公益,通过自己的付出和努力帮助到了需要帮助的人,他得到了满足和愉悦。

现在的产品存在几个问题:第一个反馈不利,第二互动不畅,第三是体验不快。如果你碰到公益组织各方面能力不是很强,可能比较抓狂,有时候勉强把这个项目放在平台上,但是不能给用户真正的反馈,很有可能是不好的,对公益将打一个大的折扣。

技术极大的推动了公益的发展。新技术和互联网的加入对公益产生最大的价值是让信息更加的透明。用户不仅仅是有一个结果的反馈,希望在过程中持续的看到它和我有一些交流,很多互联网的公益产品连反馈环节都做的不好。我们为什么愿意在线下参与活动,不仅因为我们帮助了别人,而是我们和受助者产生了交流,所以我们可以看到如果公益的互动越来越好,我们付出的不仅是时间和精力,我们可以付出更多不能用货币衡量的我们的想法和知识。

我们发现目前市面上很多公益产品并没有花太多工夫在这个上面。包括什么时候弹窗,都没有很好的解决方案。有一些公益积分商城,赚积分换有偿商品,或者赚积分做公益,我很多做产品的朋友讲,公益在现实生活中并没有那么有用,我说可能在你做产品的时候可能就没有想到用。这种情况下,不仅是产品的失败了,爱是一种能力而不是一种意向。我们说公益行业做这个东西最困难的是每一个动作要充分考虑它的后果是什么,然后再去做。历史经验告诉我们善因未必有善果,这种体验很不好的公益在互联网泛滥成灾,我们互联网和公益结合的时代将会是毁灭性的打击。

互联网还可以帮公益做得更多

作为一个公益人我很愿意看到公益和科技结合,我希望对这个行业做出改变创造一些价值。很多互联网公益产品只是宣传它的形象。其实互联网可以真正的催生公益的产品,让善意的募集和落实没有门槛,让信息的传递没有任何的障碍。

公益的行业遇到互联网,但是它的特点没有发生改变。所以摆在我们面前真正困难的点是如何把公益的环节和流程细分化,然后是专业化,我们希望通过移动互联网的方式让公益走进每一个人的生活。

后我想讲的只有一点:每一个人互联网从业者,在做公益之前我们做这件事情是否提供了明确的价值主张,是否满足了公益的显性或者隐匿的需求,我们做这件事情是否真的心怀善念,公益事业需要在座的极客去打造,谢谢!

公益
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