搜搜之死:鱼和熊掌不可兼得

搜搜之死:鱼和熊掌不可兼得

9 月 16 日下午,搜狐及搜狗与腾讯共同宣布达成战略合作,腾讯向搜狗注资 4.48 亿美元,并将旗下的腾讯搜搜业务和其他相关资产并入搜狗,自此,腾讯放弃搜搜业务,搜搜也就此宣告死亡。

从 2006 年上线到并入搜狗,腾讯 SOSO 走过了漫长的七年半,最后的结局即使不尽完美,但仍然值得思考。在问答社区知乎上关于搜搜之死这个问题的讨论也非常火热,腾讯内部的员工认为 SOSO 最失败的地方在于:一直以来的迷茫,不知何去何从,从而导致了 SOSO 从来没有做好搜索所必需的任何一个层面。而技术专家曹政一针见血的指出:搜搜失败的原因是腾讯舍不得放弃门户 QQ.COM 

产品(用户)层的缺失

来自搜搜内部的匿名人员认为,从产品(用户)层面讲,主要有以下几个方面

  • 品牌(口碑),做了近 7 年,用户知之甚少,可以说,这么多年,SOSO 没有做过一次像样的品牌推广。

  • 渠道(流量),SOSO 的流量大部分都是买的,或来自联盟,或来自网吧,或来自内部;不仅量少的可怜,而且引流的效果非常差;近 7 年的时间,各种内部推广把 QQ 用户筛了一遍,却依然没有留下的。

  • 差异化,SOSO 和百度、搜狗、360、谷歌最大的差异是什么?到现在为止,SOSO 依然没有想清楚,360 有安全卫士、浏览器;搜狗有输入法和浏览器;有道有词典;那 SOSO 有什么呢?至今,SOSO 没有一项能拿得出手的差异化产品。

  • 用户体验(搜索质量),这个就不用累述了,之后用过 SOSO 的,稍微和百度、谷歌、360、搜狗一对比,就知道搜索质量的差距有多大。就连内部人士也经常咒骂:SOSO 居然可以出现这么严重的 Bad Case!!!

搜搜和 QQ 门户:鱼和熊掌不可兼得

而技术专家的曹政认为,搜搜之死是因为腾讯无法在门户和搜索之间做出取舍

我很早就断定搜搜不行,在我的 QQ 群里无数次提及,我有个大学同学去了搜搜,我也是直接这么论断的,不论别人怎么说搜搜这次玩真的,投入多大,或者技术多牛逼,或者管理层多有决心,我都是两个字回复,没戏。

我说过,如果马化腾听我的,一年搜搜就可以翻身,100% 可以做到市场第二,而且会让百度出一身汗,除非最高决策下决心,否则搜搜换谁当负责人都没戏。

我出的药方只有一条,当然,这条是腾讯下不了决心去做的,解散 QQ 门户。 
大家想一个问题,360 为什么这么快搜索就上位了,现在拥有超过 25% 的市场份额? 
很多人说,靠客户端的绑定,绑定什么?网址站。

在客户端普及率上,国内唯一能比 360 高的,只有 QQ,但为什么带不上搜搜的量,因为他们默认绑定的是 QQ.COM,而另一个问题是,他们似乎完全没意识到,网址站是用户优先认可的入口,而不是门户。

QQ.COM 越成功,搜搜越没机会,搜索引擎和门户,是入口之争,以门户为入口,做搜索,绝无可能。

360 翘百度的墙角,靠的是预设网址站;而腾讯想当然的认为,门户的价值比网址站巨大。

搜索引擎是超越门户一代的产品;新浪做不成搜索,雅虎也一样,周鸿祎在搞雅虎中国的时候下过决心,被美国总部摁死了,否则当时一搜还是有不错的表现的。预设网址站比预设门户,留存率高的多,如果今天你去统计用户的默认主页,360 网址站一定远高于 QQ.COM 

当然有人会说技术,用户体验,这当然重要,但是以腾讯的实力,追平这个并不难,更何况,就自有内容平台而言,百度固然有贴吧,但是和 Qzone 还是完全不能比的对不对,腾讯各方面都比 360 底子更厚,资源更丰富。当年搜搜的问问各项指标一度追到过百度知道的一半以上。

所以,QQ.COM 是搜搜无法发展的绊脚石,就这么简单。

腾讯搜搜
下载极客公园客户端
iOS下载
反馈