小米移动的三驾马车

小米移动的三驾马车

在两年以前,我也曾经是一个“发烧友”——一个最疯狂时一天刷四五次机,两天不刷机心里就不会舒服的人。我也曾经是 MIUI 的老用户,只是在 Android 进入了 4.0 时代之后我就不再刷 MIUI 了。至于原因,后文会提到。

但即使疯狂如我,在 Android 已经发展到 4.4,各厂旗舰纷纷踏上四核大道的今天,也已经突破了连续三个月使用原生系统(Nexus 4,Android 4.4,Rooted + ART)不刷机的记录。就在我已经“原生大法好,退刷保平安”的这个时候,小米推出了他们号称“不用刷机的 MIUI”的小米系统。既然可以不刷机(言下之意:可以不用中断我的不刷机记录了,耶!),而且我又已经很久不用 MIUI 了,对他们现在是什么样有点儿好奇心,于是我便下了一个...

当然,今天我并不打算在这里讨论小米系统本身(关于我对小米系统的看法可以移步我的微博,到时候估计会专门写一篇来黑),而是来浅谈一下小米系统的企图。尽管我很想说说它的战略地位,但怎奈我不是小米的人我也说不清楚。文章里的事件大多凭印象,如有错漏及不妥请不吝指出。想看我黑小米的同学们可以 Ctrl + W 了...

MIUI 的困局

MIUI,是小米公司的生存和立足之本。在前 4.0 时代,小米靠着 MIUI 拿下了第一批“发烧友”(或许我该说,“刷友”?),建立了自己的用户基础。MIUI 能够在大部分主流机型上提供相对完整的米系体验。由于 Rigo Design 出色的设计(MIUI V5)以及小米团队对本地化正确的理解,MIUI 取得了极好的口碑。

尽管 MIUI 为小米公司掘出了第一桶金,MIUI 的适配成本却居高不下。MIUI 一直走热门手机官方适配,其他手机社区大神移植维护路线,在 Android 4.0 之前,由于那时的 MIUI 仍然是基于 CyanogenMod,开发和移植难度并不会很高,稳定程度与 bug 都可以接受。进入 Android 4.0 时代之后,MIUI 转向原生开发路线,导致官方适配机型维护成本激增且没有原厂 Android 4.0 的机型都不能升级至官方 MIUI V4,而层出不穷的 bug 也开始使很多非官方支持机型(与很多官方支持机型)的 MIUI 用户感到困扰。而且在这时可以很明显的发现,官方支持机型的增加显著放慢了,有很多“准热门机型”都没有官方支持。很快,小米意识到这个问题并把 MIUI 的架构改成 PatchROM,然后由自己或合作开发组做基于原厂固件的适配。但是即使如此,MIUI 开发成本和实际效果之间仍然没能取得很好的平衡。这个时候,一些原 MIUI 用户选择了离去。

彼时 MIUI 的刷机动力——优化、“发烧”与美化,在 Android 4.X 时代逐渐显得疲乏。在 Android 4.X 时代以前,Android 手机体验较差,UI 也嫌丑陋。在这样的条件下,用户选择刷机。MIUI 一方面是看中了 MIUI 具有很强的本土化优势,另一方面基于 CyanogenMod 往往能带来比原厂 ROM 更加流畅的体验,而 MIUI 的特色主题功能又能一改 Android 2.X 的丑陋面貌。但是从 4.0 开始,Android Design 规范出现,Android 有了一套自己的成体系的整体设计风格,并且系统 UI 与 Android Design 配合完美,因此部分用户抛弃了 MIUI 投入了 AOSP 和 CM 等风格接近原生的 ROM 的怀抱中。在 Android 4.1 之后,Project Butter 的加入又极大改善了 Android 长久以来被人诟病的卡顿迟缓,当其中一些为了性能而刷上 MIUI 的用户发现原生 Android 4.1 比 MIUI V4(Android 4.0)流畅时,这批用户也选择了离开 MIUI。

很显然,曾经作为三驾马车主力的 MIUI 在今天已经显出了疲态。

小米手机的陪衬

当越来越多的用户选择离开 MIUI 的时候,小米公司自然不能坐视不理。在用户、 口碑基础尚存,而在适配上却呈现疲态的形势下,为了保障 MIUI 所承载的服务盈利模式,小米以硬件来扩大利润、 增强用户粘性并且进一步变革中国 Android 软硬件生态的扩张势在必行。而他们的杀手锏就是小米手机。1999 的超低价格,顶级配置,“为发烧而生”...各种宣传,一方面吸引 MIUI 老用户购入小米手机,另一方面也开拓了新市场——很多大学生觊觎小米手机的超高性价比,成为了小米的用户。

但是,尽管小米手机提供了最完整的小米系体验,对于普通用户而言,获取小米手机的成本反而是三者中最高的。即使在今天,购买红米手机依然很难一次成功,身边很多同学朋友都因为无法直接在官网上抢到而选择在淘宝等渠道加价购买。在这里不讨论小米手机是否玩期货和饥饿营销,但这显然是砸了小米手机“高性价比”的招牌。而在这个时间点上,小米也转移了宣传重点,开始不断宣传小米手机的配置高,跑分高,性价比高,减少了提到 MIUI 中人性化本地化改进的次数——实际上在我印象中,自从小米手机出现之后,我就再没看到小米官方那么高调地做 MIUI 人性化功能的宣传了.

而实际上,在 MIUI V5 时代,小米手机的配置与使用体验并不比刷了官方支持的 MIUI 的其他厂商高端机型要好。这点可以体现在相机/屏幕/其他各种硬件素质等很多地方——毕竟 1999 就是 1999,没办法和那些动辄 3000、 4000 的高端机比。而实际上,小米手机似乎也从来没打算做高端,从小米手机 1 开始就是打性价比牌,走“屌丝”路线.

在这台三驾马车中,小米手机从来都只是从马(Side Horses),没有成为主力过。

小米系统的渗透

雷军曾经说过,小米的铁人三项是软件、硬件与互联网服务,而这三项里最有价值(增长潜力,用户黏性)的其实还是互联网服务——说白了,就是内容。不管是 MIUI 还是小米手机,最高目的都是将用户导向小米的互联网服务(硬件 + 软件 + 服务比软件 + 服务赚钱)。

而小米系统就是那个能够以最低的成本普及小米的互联网服务的选择。

但是还有一个不能忽视的地方:在互联网服务能够直接带来收益的付费项目——主题,应用,音乐,书——这些服务都有着由其它传统同类网站已经培养多时,有消费习惯的用户,尤其是电子书和主题。而这些用户有消费在线内容的需求、 习惯和经历——中,他们的用户往往都是高端用户——只有高端用户才能更好的意识到内容的价值,并愿意为内容付费。通常情况下,我们很难在低端用户的低端手机上看到付费内容。而如前文铺垫,可以发现,MIUI 的中高端用户其实是在不断流失的。现今三星等国际大厂及其他国产厂商的 ROM/UI 逐渐进步,有的厂商甚至搞出了不输于 MIUI 的体验和优化,而手机硬件的不断发展和 Android 4.1+ 的普及也使得新款中高端手机能够轻松推动这些 ROM/UI,因为优化带来的刷机动力逐渐消失,即 MIUI 的最有力传播途径(刷机动力)已经消失;而小米手机又主打中低端,对高端用户构不成吸引力。那么小米应该依靠什么来重新打去中高端用户这么一片市场?

重点依然是 MIUI。如果能让 MIUI 更方便的渗透到中高端用户中,小米互联网服务的用户就会随之增多。在此之前,小米曾经有一次不甚成功的尝试,那就是小米桌面 + 百变锁屏(卖主题)。这次尝试的中心思想其实就是分离核心应用以便推广,实质为简化版的 MIUI。

观察小米系统的安装包,你会发现他的文件名是 “MIUILite”,而安装之后显示的英文名则是“MIUI Express”。这两个名字很好的概括了小米系统的性质,那就是精简版的 MIUI,一个即装即用的 MIUI。这个 MIUI 比 ROM 本体小很多,在一个应用里直接集成了大部分系统核心应用。而小米系统作为一个 Android 应用,适配不同机型的成本要远远低于 MIUI ROM。以应用的形式出现的另一个好处就是那些刷机困难/无法刷机的行货手机也瞬间从 NPC 变成了可攻略对象,瞬间又扩展了一批可能用户。而官网上得知,首批推荐机型为 HTC One,Samsung Galaxy Note III,Sony Xperia Z Ultra,都是高端大屏手机,而小米系统虽然相对固件而言体积较小,但是这毕竟是在系统之上运行的一整套软件,对内存和处理器的要求都很高,而且有大量服务常驻后台。能符合流畅运行小米系统条件的设备以及上文提到的国行/中国运营商定制手机的用户,消费能力不会低。可以看出小米从“发烧友”向真正准高端用户进攻的尝试。由此,小米系统的高端路线可见一斑。

这一次,小米重新祭出了改善体验的大招。在早先的造势宣传中,不断强调系统应用体验的重要性,主打宣传对桌面(主题),拨号/联系人,短信和云服务这些一部手机基础功能的改善。这一瞬间,小米似乎又回到了 MIUI 刚刚起步时的原点——重视本土化、 人性化的操作,优秀的设计(是不是优秀这个可以再议),重新把目标瞄向了对内容有消费能力与意愿的中高端用户,和(也许和前面重合度很高的)不愿意/懒得/不会刷机的普通用户,更好的传播 MIUI 与小米服务。而 MIUI 和小米系统的用户都是小米生态系统(商店应用/主题,音乐,视频内容,书等小米系内容)内的一员。

接过了来自由于受竞争者和用户需求减弱冲击而动力疲软的 MIUI 的接力棒,小米系统正式成为小米移动三驾马车的主马。尽管小米手机被国内传统厂商借鉴模式并在渠道和宣传上打压而且一时无法摆脱低端印象,但是小米系统在准高端用户领域做出了积极的尝试。

由此,小米通过小米系统,MIUI 和小米手机这台三驾马车,进一步扩展了自身互联网服务的受众群体,高低搭配远近结合,完成了小米移动的中盘布局,堪称完美的妙着。


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