解码知乎:知乎组织架构模型“大剖析”

解码知乎:知乎组织架构模型“大剖析”

知乎是目前国内用户平均素质最高的网站,其日均访问 IP 在 60 万以上。对于这样一个用户活跃度极高、产出大量优质内容(UGC)网站来说,如何把内容更好地组织呈现并将其中优质部分的价值最大化,非常重要。

基础模块(1 问题-n 回答-n 评论模块)

知乎基础模块中一个问题对应于 n 个回答,一个回答又对应于 n 个评论,因此我们可以把基础模块称为 1 问题-n 回答-n 评论模块。假设知乎架构模型中仅存在基础模块,将会是一个怎样的场景?那就是信息流随着时间的推移不断生成新的内容并把旧信息快速替换冲刷掉,这种对基础模块无差别的线性陈列,对用户来说将是一个灾难:

  1. 在简单罗列的线性信息海洋中,用户汲取其所需信息的成本太高;
  2. 信息流如同大河奔流,那些有挖掘价值的信息点稍纵即逝,即信息价值被严重挥霍;
  3. 用户不能将有价值的信息点从信息大河里“舀”出来,信息可见而不可用,无法产生长效作用。

知乎的产品设计者很好地意识到了这些潜在的“灾难”,并对每个问题点做出了针对性的产品设计方案,下面木柄逐一展开分析。

话题模块

话题模块用来解决“在线性简单罗列的信息海洋中,用户汲取所需信息的成本太高”的问题。知乎中,每一个基础模块(1 问题-n 回答-n 评论模块)可以添加“话题”标识,“话题”描述了基础模块的“类别”,话题模块与基础模块是多对多的映射关系(many2many)。事实上,为内容添加“标识”的做法在以内容为核心的网站的组织架构模型中屡见不鲜,很多网站将这种“标识”称为标签(比如 lofter)。

但是知乎的话题比普通网站的标签走的更远:知乎的各个话题之间不像标签那样是孤立的,它定义了一套将话题组织起来的数据结构。请注意,话题本身就是对基础模块的一种组织形式,而又存在一套数据结构描述了话题的组织形式,那么我们可以将这种数据结构称作“描述结构组织的结构组织”,知乎自己是这么介绍这个“描述结构组织的结构组织”:知乎的全部话题通过父子关系构成一个有根无循环的有向图;根话题即为所有话题的最上层的父话题;请不要在问题上直接绑定根话题。

发现模块

发现模块解决了信息流如同大河奔流,那些有挖掘价值的信息点稍纵即逝,即信息价值被严重挥霍的问题。发现模块主要有两部分内容组成:推荐与热门。热门内容是由用户群体行为所做出来的“内容精选”,而推荐内容是知乎运营人员对“群体行为”的补充完善,最大程度地让有价值的信息减缓流速,或者二次“逆流”,目的就是让有价值的信息得以“上浮”与“驻留”。

此外值得一提的是,如果说发现模块是构筑在知乎基础模块上的信息“驻留模块”, 那么话题模块也有一个针对其信息的“驻留模块”——“话题精华模块”。发现模块是挖掘全局的有价值的信息,而“话题精华模块”挖掘的是该话题的有价值的信息,从而使有价值的信息在不同的组织维度上得到“驻留”,而不被浩大的信息流冲的无影无踪。

收藏模块

收藏模块解决了用户不能将有价值的信息点从信息大河里“舀”出来,信息可见而不可用,无法产生长效作用的问题。收藏功能是很多内容为王的网站架构中重要的一环,使用户可以从浩淼的信息流中舀出其感兴趣的那一瓢。知乎的收藏模块支持创建收藏文件夹,即用户可以对收藏内容再组织,存放到相应的收藏文件夹中。

此外知乎的收藏模块还走的更远,用户组织的收藏夹可以设置为“公有”状态,并分享给其他用户。也就是用户的利己行为(收藏自己感兴趣或者有帮助的内容),产生了利他的效果(其他用户也能看到由别人的收藏夹并从中获益)。从内容组织角度上来说,知乎的收藏夹不但提供了将信息“舀”出保存的作用,而且也起到将优质信息“驻留”与“上浮”的作用。

知乎日报模块

知乎日报模块是一个比较特殊的模块,它并不是知乎的主体模块,你可以将其理解成知乎产品的衍生模块,它事实上也从另外一个角度在解答信息价值被严重挥霍的问题。知乎日报模块与知乎主体模块采用松耦合的架构模式,它是对知乎这个庞大的优质内容生产机器的二次开发。知乎日报采取“日报”的方式,每天对知乎中产生的经典内容做一次组织成刊。知乎日报简单的布局、呈现方式,更加符合人们在移动端的阅读习惯,使那些觉得在移动端使用知乎不方便的用户,或者想在碎片时间里进行阅读的用户,有一个更加贴心的知乎产品可以选择。


木柄的公共号 mubing01,个人博客 www.mubing01.cn 期待您的关注。木柄正处于自由职业状态,如果有知乎人看到此文,希望您能够联系我,非常期待可以加入知乎;此外,如果您能提供其他靠谱的产品方面的工作也请联系我,谢谢。

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