【聊聊微信生态圈】绕开腾讯:垂直领域的无限机遇

【聊聊微信生态圈】绕开腾讯:垂直领域的无限机遇

编者注:本文整理自极客公园线下活动第 54 期「聊聊微信生态圈」


360 健康导航:如何利用微信深耕垂直产业

微信未来或许会有很多可能,这片草原也可能会长出许多参天大树,但对于中小企业来说,某个细分市场的垂直领域一定是足够安全而有前景的。至少 360 健康导航的创始人子君认同这样的观点,并一直在努力深耕医药行业的专业微信平台。

360 健康导航在新浪微博盛行的时候也做过 300 多个医疗健康的微博帐号,这些帐号的运营不可谓不耗费时间,但是新浪微博实在是有太多缺点使其不适合做垂直行业的深耕和进一步开发:粉丝质量低下、目标用户的信息抵达率低、新浪团队以搞死微博为目标的运营方式,以及伴随着新浪微博日渐式微而一同出现的用户活跃度大幅降低等等。

微信的出现简直是致力于深耕垂直行业的开发者们的福音——更加紧密的用户间社交关系,近乎 100% 的信息抵达率,极低的沟通成本,真实的用户和较低的用户获取成本,这些对于垂直行业的公众号都非常友好。

子君认为移动互联网元年的三个机会在于:垂直行业、本地化和大客户合作。而这些在微信上都存在着各自的机会,而以子君所在的医药行业来说有医药微电商平台、医疗微信平台和药企内部管理微平台这些值得深挖的方向。

对于大公司来说,并不是每个垂直领域都值得花费精力进入的,微信搭建的公众号平台使得所有人都有机会依靠足够的耐心深耕一个垂直领域而获得成功。

出门问问:微信的对话本质

随着微信的一枝独秀,公众号遍地开花使得人们已经开始越来越习惯这些平台与信息源的存在,如果人们希望与公众号交流,大部分时间在后台处理这些信息的都是机器,我们经常看到有回复数字或关键字进行互动,或者自定义菜单、网页跳转这些方式的服务对话,这些毫无用户体验可言的交互方式对于移动互联网时代来说简直格格不入,那么有没有更加自然的交互模式呢?

出门问问的创始人李志飞认为,语音才是微信最自然的交互方式。在长期使用微信的过程中,用户培养了使用语音交流的习惯,而目前微信交互方式的限制也使得语音交互成为了公众号服务对话的第一选择。而李志飞则以此为基础搭建了出门问问的公众号,用户只要直接发送语音给公众号,云端的服务器则会在进行语音识别和语义分析后将服务内容反馈给用户,这样的交互方式是优雅而自然的。对于公众号本身,目前出门问问靠接入 30 多种服务的数据使得『出门前问问』这样的目标也能够得到较好的实现。

更重要的是随着微信平台的迅速成长,在其上扎根野蛮生长的公众号也会越来越多,而目前微信交互方式的羸弱(或者说当前机器与人交互方式的羸弱)将给予如同出门问问这样拥有语音交互技术的第三方一个无比巨大的市场,为各种公众号接入语音交互,使用户更加乐于与公众号交流,这无疑是钱景无限的一件事情。

微信微信商业化垂直领域语音技术
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