小米副总裁黎万强:小米是如何做出年轻人喜欢的产品的?

小米副总裁黎万强:小米是如何做出年轻人喜欢的产品的?

如何做出年轻人热爱的产品?最根本是我们应该想办法先到年轻人的第一现场,到底年轻人最活跃的地方在哪里?我们到现场去看看,看看他们的环境和现场到底怎么回事。

尊重亚文化,到年轻人的第一现场去

今天来讲,亚文化是年轻人一个很重要的第一现场。亚文化现场级的产品,早年是贴吧、猫扑,现在则是暴走漫画、A站B站(弹幕式视频分享网站)、暴走漫画等等。我在第一次看弹幕视频的时候震惊了,每一分每一秒都是铺天盖地的文字。我的第一反应是,这里面的视频怎么看呢?但人家看得挺High的,后来我强迫自己看了15分钟,还是不行、不理解。当看到半个小时的时候,神奇的事情发生了,我发现在三维空间里画面跟评论是分离的,你想看画面就看画面,想看评论就看评论。

暴漫和弹幕有什么共同点呢?大家会觉得他们很恶搞。我们都会说,90后、00后没救了,整天只会恶搞。但我认为他们不仅仅是恶搞,弹幕这种方式是新一代年轻人看视频的一种方式。在许多人眼中,90后们整天看恶搞的东西,边看边骂,但其实这是大家看内容的方式和习惯发生了变化。而且,整个弹幕体系还是有些技术含量的,他们提供了很多产品化的工具和平台,还有些小功能帮你达到神一样的弹幕效果。

暴漫也是,暴漫不单纯是大家看这个内容,其实大家都在创作内容,在看内容的时候,他们也有相应格式化的平台和工具。里面经典的表情,都是预制的,可以在已有的视频和画面基础上进行二次创作。所以,这些恶搞产品的背后实际有着很强大、很完整的产品平台,是鼓励和发动了所有的网友一起进行二次创作。

亚文化的背后,新时代的品牌需要参与感

这些亚文化现象的背后,我们放大来看,会发现其中隐藏的是整个消费观念的变化。最早大家都是功能式的消费,然后到了品牌式的消费,然后体验式的消费。过去两年我们都在讲体验式,很多手机厂商都在开很多高档的体验店,让大家知道你买的不单纯是一个品牌。但是,我认为今天这个时代已经进入参与式消费的时代,它是整个消费理念的革命。

比如前面提到的弹幕视频,其实,整个弹幕体系还是有些技术含量的,他们提供了很多产品化的工具和平台,还有些小功能帮你达到神一样的弹幕效果。

暴漫也是,暴漫不单纯是大家看这个内容,其实大家都在创作内容,在看内容的时候,他们也有相应格式化的平台和工具。里面经典的表情,都是预制的,可以在已有的视频和画面基础上进行二次创作。所以,这些恶搞产品的背后实际有着很强大、很完整的产品平台,是鼓励和发动了所有的网友一起进行二次创作。

对于我们来说,这些案例带来的启示就是不断考虑如何在做产品的流程和营销过程中,提供很便利的平台方便用户来做二次创作,参与进来。然后根据用户参与的意见不断完善我们的产品,用户在参与过程中,也会不断获得成就感,这个链条会形成一个很正向的滚动。

以小米为例,我们是先做了MIUI的系统,才做了手机的硬件。MIUI一开始就在想,怎么样通过互联网,做一个让用户参与完善的产品,而不是闭门造车。虽然当时整个小米内部员工就几十个人,但我们希望发动人民群众的力量,做10万人的开发团队。我们一开始通过最原始的方式——论坛,每周把我们的产品更新发布到论坛上,用户可以提交他的体验报告,我们根据体验报告得知上周的更新到底哪个组做的更好。就这样形成了一个真正以用户的投票来驱动研发改进的过程,不是以老板的意见,也不是以某个很牛的工程师的意见。

今天我跟大家交流分享的亚文化,很多的主流文化其实都是来自于亚文化,所以这是我们做产品经理的必修课。我们要做出让年轻人热爱的产品,关键要到年轻人第一现场去。年轻人今天消费的不是简单的功能,不是简单的品牌,他消费的是参与感。

(根据小米联合创始人、副总裁黎万强在极客公园年度公开课上的主题演讲整理) 

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