极客公园《创新者联盟 / TI Review》 第一期

极客公园《创新者联盟 / TI Review》 第一期

TI Review 是由创新者联盟 (THE INNOVATORS)发起人每月分享推荐值得创业者,产品经理阅读学习的月度知识回顾,内容包括每月互联网圈最值得关注的一个话题以及话题的讨论精华汇总,最值得观看学习的产品经理视频,联盟成员推荐的书以及书评等,由极客公园组织整理发布,旨在发现分享知识和经验,促进互联网创新发展的正向流动。

创新者联盟是由创新工场CEO李开复、UC董事长CEO 俞永福、360 董事长周鸿祎、 美团网 CEO 王兴、大众点评 CEO 张涛、搜狗 CEO 王小川 、高德公司 CEO 成从武和极客公园创始人张鹏率先发起并不断有新的互联网创新者加入其中的的俱乐部型组织,是一个分享知识、经验、智慧的朋友圈,一个认同产品力量和创新精神的“科技信徒俱乐部”,也是一群希望推动让中国互联网产品人群和创业者更壮大更高竿的“布道者”。

月度话题:什么是真正的产品思维?

产品经理这个群体现在已经慢慢被大家所认知,作为产品的缔造者,他的思维方式在某种程度上决定着产品的功能甚至未来的产品走向,那么到底什么是真正的产品思维,产品思维又为什么重要,产品思维和创新之间是什么样的关系,产品思维会对非互联网化的产品产生什么样的影响,如何用产品思维来解决不同维度的冲突?极客公园 2013 移动互联网创新大会上,创新者联盟发起人之一商业价值主编、极客公园创始人张鹏跟联盟其余发起人包括俞永福,成从武,张涛,王兴和王小川等业界创新领袖就这一问题做了深入讨论,他们从各自的角度解读了什么是真正的产品思维

俞永福:产品思维为什么重要

互联网创业者一般要过“三关”:产品关、市场关、管理关,通常来说,产品是一,市场和管理是零。一如果立得住,可以把它变成一百万、一千万,但一如果立不住,所有事情都等于零,所以产品是互联网创业中起决定性作用的因素,产品决定了很多创业企业的生存和发展。产品经理能否很好的把控产品的质量、产品的好坏很大程度上取决于产品经理的思维方式能否跟得上互联网发展的节奏,解决用户需求。从这个角度来说,产品思维决定了创业的前景和未来。

如果一个互联网产品能够把一立起来,成功的影响到了百万千万甚至上亿的用户,这时候产品就不再单纯只是一项互联网服务那么简单,产品将会成为推动整个 IT 产业进程的重要力量,比如QQ改变的网民的交流方式,搜索引擎改变了用户获取信息的方式。而产品经理当初的产品思维赋予产品的功能和创意,有可能深深的影响着中国的未来、互联网产业的未来、中国用户的未来,产品经理的思维方式就不再只决定产品的导向,更是未来中国创新力量的源泉。

成从武:产品思维连接着人性

产品经理的第一角色是什么?是用户。

做产品的人一定要把自己当作用户,产品最终面向的人群也是用户,所谓的产品经理要具备对产品的战略、产品的架构、产品的感觉,这一切都基础都是建立在从用户的角度出发,如果产品经理自己不是用户,不了解用户,那这一定是个失败的产品。

举个例子,从用户的角度来说,一个产品核心的关键功能应该一步到位,如果基本的、必须的功能不能一步到位,后来再做改进的话,哪怕你后来改得再好再完美,但用户在最初接触到产品的时候就已经被伤害,伤害了用户之后再找回用户是非常困难的,产品经理是否能真正的理解用户就不仅仅是产品的问题了,与之有关联的,是产品背后的人性,产品经理是否抓住用户心理,站在用户的角度思考,这是产品思维最核心的基本点,产品经理的思维方式某种层面上也是洞察人性的过程。

张涛:什么是产品经理的产品化思维

产品经理就只是做产品吗?产品思维只在产品上体现吗?

产品经理不仅仅要会做产品,更重要的是要有产品化的思维,能够知道你服务的用户是谁,你的用户需求是什么,如何不断的满足用户需求,在满足的过程中不断的迭代改进产品,创造更多的用户价值。

互联网公司可能会有很多部门,宏观的看,可以把公司人事制度理解为一个产品,一个运营流程也是一个产品,而这些产品之间并没有直接的联系,互相之间没有可以复制借鉴的地方,一个产品就是一个项目,而项目是不具备可复制性的,每个项目都是单一的个体。要做的就是立体思考,不断创新,不同的项目上采取不同的方法,不断的满足用户需求,才会实现价值。此时的产品经理就不再是一个职位,更多的是一种思维方式,在满足需求的同时不断创新。而产品经理的概念也不应该只是局限于互联网行业这样一个小范围,整个商业都在互联网化,无论是哪个行业或者领域,不管是技术还是商务销售,又或者 CEO,小到某个单一的产品,大到商业模式,都需要具备这样的思维方式。

王兴:如何锻炼产品思维

产品的第一作用是解决需求,这些需求来源于用户,产品经理要做的是发现需求,解决问题。有这个需求的人够不够多,问题的严重程度等等,产品经理需要将需求进行优先级排序,只要需求足够强烈,那产品一定有市场。但发现需求的过程并不容易,需要足够多耐心并能够承受挫折,才能敏锐的抓到用户需求和找到好的解决办法,有耐心并承受挫折的过程,其实就是锻炼产品思维的过程,这个过程决定了你对用户直接需求的判断,甚至直接决定了产品的形态和走向。   

王小川:产品思维如何解决不同维度的冲突

产品经理是站在两个十字点交叉线上,一条线是科技和人文的交汇点;另一条线是要用户和技术实现的交叉点,这两条线是互相冲突的,产品经理需要平衡好用户的需求和实现的能力,不是通过中庸解决,而是两条线都要做到,这就是产品思维。在用户和技术,战略和执行这四个维度的冲突里,用产品思维的解决方法是:

第一,先代表用户,产品经理自身就是典型的用户,如果不站在用户使用的角度,那只会加剧冲突。

第二:小心求证,产品经理要考虑别人有没有类似想法,看有哪些公司离我们做的事很接近,看看他们有没有做成,在你的创新点不成熟的时候,要将试错点在局限在最小范围内。

第三:能不创新就不创新。创新都是有风险的,而且创新的风险非常高,产品经理只需要在产品的一两点上有突破,产品的其他地方用成熟方案去实现需求,而不是所有地方都用新方法,这不仅无助于解决冲突,还会影响产品的体验。

在这些维度里,产品经理不是定义产品是什么,而是明白产品最终要实现功能和对用户的价值,产品思维也不用回答我是谁,而是要知道我要到哪里去。

本次讨论的全程视频记录见这里

推荐视频:

电子新我高磊:为身边的人设计

当可穿戴健康设备设计日趋同质化、硬件功能大同小异的情况下,如何通过软件的设计和优化带来更好的用户体验成为了产品的制胜之道,电子新我从红白机游戏中得到启发,设计出一个游戏化的健康管理系统,通过随时监测体征告诉用户结果,督促用户运动,将游戏和人体结合起来形成健康管理闭环的思路值得借鉴。

不容错过的亮点:

  • 5分30秒:如何将游戏和人体结合起来形成健康管理的闭环思路。

  • 10分40秒:硬件如何把家人健康数据化并且装在手机里。

  • 14分23秒:小团队的硬件创业生态链探索

王兴:重塑 IT 三观

IT 代表了信息技术,信息技术包含了信息的产生、处理、传输以及存储等多个环节。现在的移动互联网依然是基于 IT 信息技术的产物,我们把新的信息类型用新的展现方式放在新的存储设备上,看似已经缺乏创新的移动互联网,其实在信息产生、处理等各个环节还包含着非常多的机会。

不容错过的亮点:

  • 8分20秒:王兴从信息的发展史解读 IT 的真正含义。

  • 14分10秒:为什么王兴认为 Kindle 在信息传输上起到决定性作用 。

  • 17分10秒:小米的创新价值在哪里?

  • 17分30秒:信息在产生和处理甚至传输存储等环节还蕴含着怎样的创业机会?

王俊煜:什么是用户眼中的好产品

说到用户眼中的好产品,一个很经典的产品的例子就是鼠标,它的设计符合三个要素:desirability(人们所渴求的),feasibility(技术上可行的),viability(商业上可延续的),这也是诸多产品设计能够遵循的指标。那从软件层面来说,在用户眼中一个好的产品应该满足什么样的需求呢?豌豆荚联合创始人王俊煜认为做到在技术方面没有瑕疵、生存上没有问题,不过度营收就是一款好的产品。

不容错过的亮点:

  • 8分45秒:豌豆荚设计奖的评选标准和对 Android设计规范的讨论。

  • 11分54秒:为什么微信不是一款合格的 Android 应用?

  • 13分40秒:豌豆荚如何通过技术角度减少用户流失?

张卷益:Android 交互方法论 

对于一个 App 的产品来说,很多可能是从外到内的逐层递进,是否能够让用户产生兴趣继续去看其他相关的内容就会变得尤为重要。所以在这个部分,深层次的需要承载的性能和功能就会跟你的 App 的设计方式完全不一样。当我们去设计一个多平台、跨平台产品的时候,如何让这些跨平台的产品之间产生链接是我们去理解和帮助用户在多平台之间建设有贯穿性用户体验是非常重要的一点,应当重点关注它的数据、服务和功能。

不容错过的亮点:

  • 7分15秒:传统的互联网产品转型移动互联网的设计须知

  • 16分10秒:跨平台产品如何实现无缝的产品体验?

  • 19分50秒:什么是跨平台传播链接的关键节点?

推荐书籍

《科技想要什么》 推荐人:搜狗 CEO 王小川 

凯文·凯利认为,技术是生命的延伸,它不是独立于生命之外的东西,“技术是生命体的第七种存在。人类目前已定义的生命形态包括植物、动物、原生生物、真菌、原细菌、真细菌,而技术应是之后的新一种生命形态。”

1994年,还是《连线》主编的凯文·凯利写就的《失控》一书,被称为一本“预言书”,展示了他对当时科技、社会和经济最前沿的一次漫游,以及借此所窥得的未来图景。而在《科技想要什么》这本书里,凯文·凯利会告诉你要如何对待科技,怎样去接触它、感受它、触摸它、了解它的性格,并预测它能做什么。一架波音飞机和一根黄瓜哪个更复杂?答案可能会让你大吃一惊。我一直在思考人与科技的关系:随着技术的进步,人是变得更加强大还是更加脆弱?随着科技的进步,人类还剩什么,底线在哪里?在这本书中,你都能找到答案。

关于《科技想要什么》,一位在硅谷生活过两年,跟作者 KK 交流过的 Lynn Yang 写过一篇书评《技术是一种生命形态?》值得一读,跟 KK 有过多次交流的《商业价值》主编张鹏也写过一篇《如果技术是一种生命》,有兴趣读者也可以看看凤凰科技主编师北辰关于《科技想要什么》的读书笔记《技术生命的起源、进化与归宿》

《精益创业》 推荐人:大众点评 CEO 张涛

《精益创业》这本书,其实说的不是狭义的初创一个企业,而是如何做好开创性的、问题和方案充满不确定性和未知性的事情。从这个角度说,改称“精益探索”也许更贴切。

《精益创业》很好地总结和归纳了“创业”过程,它形成了一套科学化的方法论,可以帮助正在创业或肩负“探索”未知任务的个人或团队实现小步快跑,降低探索成本。“创业”竟然可以有方法论! 这本书对这一点的颠覆着实让我震惊。

所谓大道至简,《精益创业》里的观点浅显易懂,如创业就是学习和试错的过程、需求需要验证、最小可行产品(MVP)和快速迭代以降低学习成本、重视对结果的衡量等。但又所谓知易行难。我认为大多数人的天性可能是不“精益”的,喜欢或习惯于思考出一个问题的解决方案,轰轰烈烈地付诸实施。因此,创业成功的偶然性很大,基本依赖一些团队不可控的因素,如创始人的判断力、决策的时机和运气等。 以《精益创业》为代表的创业方法的研究和呈现,对创业团队的价值不言而喻,这在我们自己的几个新产品、新业务的探索过程中,如餐厅在线订位、结婚服务在线预约、电子会员卡等, 已经得到很好的应用效果。

创业、探索,唯LEAN不破。祝愿大家都能从这本书中有所收获!

除了张涛之外,有读者认为《道德经》和《精益创业》有暗合之处,只是《精益创业》从实际操作的角度写出了一本300页厚的书,对如何“作于细”和“作于易”给出了系统化的建议,原文见此:《天下大事必作于细,天下难事必作于易》,台湾鑫承智慧科技创始人 Aaron Lee 也写过一篇读书心得《『精實創業』的讀書心得》


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