【天翼开放平台】不要轻言短信将死,它可以有新生

摘要

虽然受到 OTT 应用的强烈冲击,然而短信并不会很快就成为过时的产品。相反,在用户需求不断细分和挖掘的场景下,短信还能够获得新的价值。

微信的推出对国内各大运营商所造成的冲击不言而喻,尤其是短信,可以说受到的影响最大。根据工信部今年年初的统计数字,2012 年我国移动短信发送量达到 8973.1 亿条,同比增长 2.1%。但是,按照去年我国手机用户增长11% 来计算,相当于人均短信发送量下滑了 9% 左右。而在还不知微信为何物的 2010 年春节期间,中国各类短信发送量累计达到 230 亿条。以 2009 年末中国 7.47 亿手机用户数计算,平均每人发送短信 30.8 条,比 2009 年春节同期增长 10%。以微信为代表的 OTT 应用极大地削弱了短信曾经在中国的移动交流中所占据的核心地位。

短信的现有价值

微信用户量的持续增长和移动短信增长率的下滑,使得唱衰短信的声音不绝于耳。不少人认为短信是 3G 之前时代的产物,在高速低价的 3G 后时代理应遭到淘汰。不过从日常的生活场景中来看,现在就把短信置之死地言之尚早,短信至少在以下一些地方的作用仍然不可替代:

  1. 基于手机号形成的账号系统。通讯录是手机使用者最宝贵的资源,微信的核心关系链也正是依靠通讯录好友来维系。只要手机上安装的 App 能够支持手机号注册登录功能,那么无论是获取验证码、修改账户设置等都需要通过短信渠道来进行。

  2. 涉及个人安全或财产。最典型的例子就是将银行账户和手机号绑定后,当账户信息信息发生变动后会通过短信通知机主。这种直接关系财产安全的通信行为至少目前还不可能完全由 OTT 应用来完成。

  3. 在信号较差的地方或无限速率较慢的地区,短信依然能够保持较高的送达率。比如在城市的地铁里,在有些地段可能无法通畅地手机通话使用微信发送消息,但是短信却往往能够正常发送出去。

  4. 对于没有开通手机上网功能以及传统功能机用户,尤其是不在少数的中老年人,他们依然会以短信作为重要的沟通方式。

PC、移动新尝试

但智能手机普及和无线速率提升是未来移动通信不可逆转的趋势,如果运营者一味守着原有的短信应用场景,必然会在不断下滑的短信发送了面前无能为力。OTT 应用的增长倒逼运营商对现有的产品进行革新。比如中国电信先后推出了自主开发的翼信和与网易合作的易信,对微信的挑战作出正面回应;另一方面,中国电信推出的“天翼开放平台”中的重要功能之一就是通过短信提高 PC 端与移动端的信息互动效率,把互联网上的内容以短信形式分享到好友手机上,并在分享的同时将互联网内容转换成为手机适配的格式。而这一点是纯然“移动互联网血统”的微信的一大短板。

以搜狐视频为例,目前在视频的分享功能中已经能看到“天翼手机”选项,用户可以通过它将视频地址以包含短链接的短信形式发送到其他人的手机上。短信其实是从 PC 到手机之间进行信息传递的一个快捷通道,并不需要太高的使用门槛低,也对收发双方所处的无线网络环境没有要求。当然,不仅是视频,文本、图片等多种形式都能够以短信+短链的方式实现送达,前提是有更多的网站以及应用接入到平台中。

结语

曾经的胶卷大王柯达由于数码相机的诞生而走向破产,新技术的产生摧毁旧有模式的例子屡见不鲜。短信虽然可能正面临着前所未有的挑战,但是只要能够正视市场变化和用户需求,那么实现自身变革和创新亦是未来的可行之道。

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