重新解读:利用人性弱点的互联网产品(一)贪婪

摘要

虽然互联网产品定义更广,人性的弱点却没有被弥补。本文为重新解读利用人性弱点的互联网系列第一篇:贪婪

三年前,极客公园有一个利用人性弱点的互联网系列观察文章,依次从“贪婪”、“色欲”、“虚荣”、“窥视”、“懒惰”等角度来间隙各种互联网产品如何利用人性的弱点来推广、前进。

三年后,互联网产品已经成了一个广义的词,除了狭义的互联网产品外,它还包括了移动互联网产品、可穿戴设备以及近两年兴起的以互联网思维重新打造的硬件等。而在这三年中,虽然互联网产品定义更广,人性的弱点却没有被弥补。本文为重新解读该系列第一篇:贪婪。


毋容置疑,“贪婪是推动销售的中坚力量”。其实贪婪有个比较俗的名叫做贪便宜。三年前是团购、点购、秒杀、抽奖最疯狂的时候。而现在百团大战、千团大战都已经成过去式,团购领域的竞争基本已经稳定下来,日常生活中团购电影和团购饭馆也已经成为习惯。至于点购、逆向团购、秒杀已经基本成过去时了,抽奖也趋于一种正常稳定的营销手段,没有了之前那种充满狂躁的转发。那么这三年又有哪些利用人性贪婪的天性呢。

存储空间

最近网盘容量又“竞赛”了,在百度连BUG带营销的“2毛100GB容量一年”不久之后,A轮融资成功的金山快盘给每位用户增加100GB永久免费空间,之后深知普通用户心理的的360也开始赠送用户360GB永久免费空间的活动。就这样,微博上“欢天喜地”的转发分享,几天前还处于5GB-10GB之间的网盘容量瞬间翻几番到了100GB/400GB。

可是,高达几百GB的网盘普通用户用得完吗?肯定是用不完的。

微软将SkyDrive新用户免费空间容量由25GB降至7GB时,曾做过调查 (Via LiveSina),99.94%的网盘用户只使用了7GB以下的容量。

那既然用不完用户为什么还要参加活动呢?因为用户贪。

网盘不仅仅是看容量的,服务才是最主要的,碰巧最近Dropbox也在搞活动,绑定Mailbox赠送1GB容量,在普通用户看来简直小气爆了。在国内,清楚容量只是噱头的人能有多少,况且这些人大多数还都是 Dropbox、Skydrive 用户。

但对于占绝大数的普通用户来说容量肯定是越大越好,他们只追求最大容量,而不顾自己的实际需求。而金山、360正是利用了用户这种“想要更多”的贪婪心理,让用户主动的为他们宣传。

再一次印证了“用户的需求是可以被满足的,但是用户的贪婪的渴求是难以被真正满足的”

小米手机

虽然最初小米主打的是发烧友,实际能成功营销并获得成功的原因却还是其低价,从1999到1699在到现在的799,说到底小米打的还是广大普通用户贪便宜的心理,他们不知道什么是 MIUI,不知道什么是高通四核高通双核,他们只知道小米手机既便宜又能拿得出手。

余额宝

对于余额宝可能很多人已经尝试过了,将钱转到支付宝即可获得比银行活期高出很多的收益,如同样1万块钱,在银行每年收益只有50元,而转到支付宝每年能收益300到400元。中间差价几百块钱,对于用户只需要简单转账就能获得,何乐而不为呢。

而“上线一周用户数突破100万,半个月后用户数251万,累计转入资金规模为66.01亿元”的数据也表明用户还是很在意中间那个差额呢。

低价导购

两年前最热闹的网站莫过于美丽说蘑菇街和逛这三个淘宝导购网站了,前两家均带给淘宝过亿元的销售额,而逛也有自己的逻辑

什么值得买

但时至现在,在普通用户心目中,一个叫做什么值得买的网站反正粘性最高。“什么值得买”是一家促销信息推荐网站,其80%的促销线索来自网友自发需求的爆料,并也因此培养了一批忠诚度非常高的用户。

当然什么值得买能够持续火着最主要的原因还是便宜,且很多都是B2C电商的产品,质量大多有保证。再后来一淘首页也改版为类似形式

九块邮

在现实经常可以看到十元店,而在网上常见的商品因为物流需要快递,购买低价的商品反而不值。但在什么值得买等促销网站上经常可以看到9块9包邮的商品,喜欢这类信息的用户被称作白菜党,顾名思义,价格很白菜,因为一般情况下仅仅邮费就不止9块9,这时候人类的贪婪天性又表现出来了,这么便宜!相当于白送!“不需要的东西不买”这个道理立马就被忘却脑后了。

也因此,去年4月份上线的九块邮每天为淘宝卖家带来的订单数在5万以上,月销售额达2000多万,去年其销售额不在美丽说和蘑菇街之下。

淘宝包邮和电商促销

关于淘宝包邮就不多介绍了,之前在讨论互联网到底应不应该向用户收费的话题中提到“包邮”这两个有魔力的字,它时常能让用户付更多钱。和包邮类似,B2C电商网站屡见不鲜的打折促销也是利用用户的贪便宜心态,尤其是某东,为了吸引用户的注意,经常做出“缺货时降低价格有货时再提高价格”的行为,无不是想利用用户贪婪的天性。

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