IMAX:用产品经理的思路做微信账号

IMAX:用产品经理的思路做微信账号

注:微信可能就是一个应用层面的 I/O 系统,计算、传输、沟通都可以做到。一旦数以亿计的人都装了这个 I/O 系统之后,就会带来很多全新的东西。在本次移动互联网创新大会 2013 上,专门开辟了一个专门探讨在微信的 I/O 层面如何进行商业相关的一些尝试。本文是其中IMAX的演讲实录回顾。

薛永飞 飞扬广告创始人

体验的价值

大部分人可能认为IMAX就是3D或者就是大屏,其实这是不全面的认识,IMAX是一套非常庞大的技术,不光是让用户从视觉、从听觉、从每一个细节方面都会有一系列技术让用户产生更好体验,IMAX为用户提供的核心价值是让用户在看电影时候产生更好的观影体验。

IMAX目前在中国有109块屏,全国有一万多个普通的商业化屏,在超人首映当天,109块屏产生了首映30%的市场份额。

如何做 IMAX 微信?

和做 IMAX 一样,做微信号时候,我们也是围绕体验展开的。做IMAX微信之前,我们先对当时的情况做了分析。IMAX最核心的是要强调它是代表一种体验,我们怎么样把这个体验传递给消费者?这是一个比较难的课题。

分析之后,我们认为微信是小圈子,强关系,是用户一对一深度沟通的平台,更适合做客户服务以及定制化深度沟通。所以,我们做IMAX帐号过程中也利用这个思路,把IMAX微信帐号作为我们服务用户、为用户带来更好体验的根据或者平台,所有的服务都是围绕体验展开的。

将体验传递给消费者

基本需求体验

如当用户关注IMAX帐号之后,会有基本玩法的指导。点击页面后直接到我们精心打造的IMAX官网首页。用户看到首页以后,后续可能就会有一些其它需求。于是我们基于微信API接口开发了一系列功能,如刮刮卡、大转盘等。

在IMAX每一部电影首映之前我们会推出一系列活动,比如让用户输入某一部电影的名字或者输入我们做的一个活动标题,用户可以通过刮刮卡或者大转盘的形式参与到我们的电影互动中来,这也是我们给用户提升体验的一部分,用户通过体验我们的互动,可以更加深入的了解我们,同时也会把自己的互动信息分享给自己的好友。

O2O需求体验

微信另外一个比较重要的功能就是O2O,特别是基于LBS的O2O。结合IMAX的特点,我们把这个功能充分的收录进来,比如IMAX在全国有109家电影院,我们把这109家电影院所有信息植入到微信号里,不管用户在全国任何一个角落,只要在IMAX公用帐号里输入自己位置消息,我们就会第一时间按照离用户距离远近反馈电影院的目录,最近的电影院排最前面。当用户点击电影院列表时候就有更详细的介绍,当用户点击时候还有一个地图,可以指引用户更快捷的到达电影院,用户也可以通过拨打我们提供的电话和影院联系。将来基于LBS也会把订票、选座位这些功能植入进来。

除此以外,我们还为用户提供了大量的辅助化功能,比如用户看完电影以后可能会在附近找餐厅吃饭,用户可以通过输入附近的餐厅找到离电影院最近的餐厅的消息,也可以输入附近的KTV或者游戏厅。

我们在IMAX帐号里试图建立一个IMAX俱乐部,将来会把美图秀秀或者流行的游戏功能植入到IMAX里,将来不光是功能帐号,也是一个媒体帐号,也是兴趣爱好同样的人相互交流、分享的平台。

结语

我们是以产品的设计思路来打造沟通的平台,给用户展示的是价值,精耕细作的价值,我们满足用户的需求,最终通过满足用户的终极需求达到更好的用户体验。

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