重新定义路由器:追求“开关”般的体验

重新定义路由器:追求“开关”般的体验

对于大部分人来说,路由器连接和设置是一种“多么痛的领悟”!

前两天,父母在家连不上 WiFi,猜测是路由器的问题。于是我在千里之外通过电话远程指导了半天,发现无法解决问题,顿时有一种心有余力不足的失落感。

需要重新定义的路由器:追求“开关”般的体验

家用路由器为什么发展了如此之久,却在面向用户的设置上依然缺乏“可使用性”?看看那些端口,那个 192.168.0.1 的页面,即便是一个大学生也不一定可以在如此多的术语面前准确了解。虽然这些问题大部分时候仅在第一次设置出现,但我意识到,大部分路由器依然是工程师思维,缺乏一款用户体验至上的路由器。

传统路由器的体验之痛

初始设置门槛高。大部分用户第一次拿到路由器的时候,难免遇到几个问题:

  • 路由器的这几个端口都要怎么连接线?

  • 路由器和猫、电脑的关系是什么?

  • 路由器如何设置无线网络?

  • 什么叫做上网方式?

  • 什么叫做 WPA 密码?

  • 什么叫做 MAC 地址?

  • Windows 下的有线网络和无线网络都要怎么设置?

  • 如果按照步骤来,还是连不上网络该怎么办?

  • 为什么我只是想要上网,却需要我了解如此多的术语?

需要重新定义的路由器:追求“开关”般的体验

使用过程不稳定。相信大部分人都因为路由器假死连不上网络而痛苦,也有人担心自己家的网络被别人蹭了,还有人担心无线网络的辐射问题。“假死”的问题通过断电冷启动或者重置(reset)即可,但重置的门槛和初始设置是一样的。而蹭网或许是大部分人非常关心的一个体验点,不过网络上如此多的防蹭网文章都说得复杂而难以理解——为什么没有一个路由器可以自己做到这一点呢?

那些自称“创新”的路由器

经历了“惨痛的教训”,找到了四款“创新”的路由器,却没有一个最简单的方案:

迅雷路由:由迅雷联合硬件厂商推出,内置迅雷软件,用户可以远程遥控路由器在无人值守的情况下智能下载。简单地理解,这个迅雷路由就是一个私人文件中转站,更像是希望借此来打造多媒体中心。

需要重新定义的路由器:追求“开关”般的体验

极路由 HiWiFi:一款号称专门为“懒人”设计的路由器。有着简单的初始设置,结合帐号和 App,可以实现远程控制,允许用户去除广告和加速下载。

需要重新定义的路由器:追求“开关”般的体验

JooMe:一款着眼于 WiFi 分享,通过分享网络获得回报的路由器(或者成为一个解决方案?)。通过 JooMe,商家可以分享自己的网络,同时根据用户帐户建立用户资料库,并进行数据上报。

需要重新定义的路由器:追求“开关”般的体验

360 安全路由器:网上谣传 360 将做路由器,主打亮点是防蹭网和网络安全。

需要重新定义的路由器:追求“开关”般的体验

这四款路由器虽然都很酷,但却不像是为了满足上网需求的用户而设定的产品。那么,我们需要一款什么样的路由器?

我眼中的路由器产品

一款好的路由器,并非需要帮你泡妞、下片、打 DotA。每一款产品都有其核心场景和核心价值。在我眼中,大部分路由器并非没有价值,但对于用户太过粗暴,从而缺乏好的产品体验。

核心需求:满足日常上网需要和提供无线网络

附加需求:支持防蹭网、支持翻墙等

大部分路由器其实都满足核心的需求,但使用过程中并不友好。

  • 初始化设置太繁琐

  • 使用过程经常出现上不了网的问题(假死等)

在日常使用中,大部分人只需要解决这两个问题就足够了。有谁喜欢天天折腾路由器呢?

我的产品观是:简单可信赖。日常使用的路由器在初始化设置上做得傻瓜一点,就已经足够——不管是防蹭网,或者是 App 加速下载,都是在基础体验上的亮点功能而已。

路由器需要的是优化,而非颠覆

路由器的市场能有多大呢?思科和华为都依靠企业路由等业务赚钱,而非家用路由器。

我解读 JooMe 团队“分享主义”的目标,其实是提供一个有效的解决方案,而非路由器产品。

在这样一个 WiFi 逐渐被应用的市场下,JooMe 依靠一个“开关”来实现“分享”和“回报”的商业目标,有试验的价值。

至于 360 做路由器,不能认为是一个合理的商业行为。毕竟路由器的硬件拓展没有太多的价值,而软件服务不一定需要依赖这个鸡肋的硬件。

安全不安全,能否翻墙这些功能都属于个性化定制,正如我前面所比喻的那样:这只是一个“开关”而已,并非“总开关”。

需要重新定义的路由器:追求“开关”般的体验

因此,我对于路由器创新的期待,并不是冒出一款火爆的产品(也不太可能),而认为这应是一种产品优化策略。

在这方面,极路由做得挺不错,但发展方向值得怀疑——一个智能的路由器,搭载 8G 的存储空间,可以下载“加速”、“屏蔽广告”等插件。我认为这并非是一款产品的核心竞争力;从产品的定位来看,也显得奇怪。众所周知,“网络加速”这玩意大部分时候不是路由器做的了的事情,广告屏蔽更像是浏览器做的事,即便是搭载了 8G 的存储,又可以做多少有价值的事情呢?

我对于家用路由器的理解就是一个“开关”。正如一盏电灯的亮不亮是“开关”的事情;而电灯有多亮,是否保护眼睛,却不是“开关”需要管的事情。

我认为有一天,路由器会被其他设备取代,路由功能和搭建无线网络的功能成为一种附加在其他设备上的能力,比如 Apple TV 加上了这些功能,是否更有价值呢?

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