心理FM:好的产品如何跟兴趣结合在一起?

心理FM:好的产品如何跟兴趣结合在一起?

编辑注记:本文整理自作者对心理FM 的一次电话采访。

这个时代需要一种安慰

2012 年 3 月 18 日,一个网名为走饭的女孩发布了一条自杀的微博悄然离世,这个事件让很多人开始反思,为什么我们活得如此不快乐?怎样才能生活得更好,更幸福?

壹心理创始人黄伟强从蓝心网离职后也一直在思考这个问题,早在 2011 年 8 月他就和几个人一起着手建立了壹心理网站——一个专门帮助用户改善心理状态的综合型心理门户网站,希望通过有趣的方式传播实用心理学,并且现在已经成为了心理门户的佼佼者。

心理学离我们有多远

学心理的人之间都流传着这样的笑话:当向别人介绍自己是心理学专业的时候,总会被对方问道:那你能看透我现在心里想什么吗?没接触过心理学的人,往往对于心理学认知较少,要么觉得觉得心理学非常神秘、晦涩,要么将心理问题直接归类于精神疾病的范畴。

当问到如何做一款大众比较喜欢的心理学产品时,相关产品负责人告诉笔者,一方面正因为存在着许多误解,所以他们做心理学内容的定位第一点就是要有趣,能够吸引人,比如采用一些绘画方面的心理测试让用户乐在其中。另一方面多数人的心理或情绪问题也没有严重到一定需要心理咨询,很多都可以通过简单的心理方法疏导,所以产品的内容还要实用,要贴近生活,具有指导意义。

关于把握用户的心理需求,创始人黄伟强还曾经通过运营实用心理学,心理学与生活等账号进行了试水,关注与转发量都非常惊人,可以说用户对这方面的心理学知识是非常需要的。

通过电台的形式传递温暖

当你迷茫、失望、浮躁、悲伤、绝望的时候,来心理FM,我只想让你知道:世界和我爱着你。

2012 年 2 月 18 日,心理FM 上线网站版。打开心理FM,大图片的界面,轻缓的音乐和主播甜美的声音让疲惫一天的人们不禁慢慢放松下来。打开心理FM,大图片的界面,轻缓的音乐和主播甜美的声音让疲惫一天的人们不禁慢慢放松下来。

心理FM 产品负责人向笔者介绍说,很多人都在经历着各种情绪问题,“我觉得最近很不开心。” “我感觉很迷茫。”“我失恋了⋯⋯”他们非常需要说心里话倾诉情绪,目前使用心理FM 的用户主要集中于年轻群体,对于迷茫的学生族和白领来讲,他们学习、工作压力都很大,容易感到孤独,对人生前途,职业发展和情感感到迷惑。

心理FM 现在的功能还比较简单,主要将重点放在了节目内容本身的制作上和传播上。虽然团队只有八个人,但心理FM 背后有强大的志愿者支撑,全国各地总共有 250 多名主播因为爱和传递温暖的理想聚集在一起,共同参与节目录播与制作,保证节目每天的更新。心理FM 的文章来源主要有两个渠道,一个是通过联系作者转载网络好文,另外一个就是主播原创投稿。团队包括创始人有一半以上是心理学背景出身,会对主播的稿件严格审核。

“其实在选题方面,听众也会影响我们的节目,帮助我们做的节目更接地气儿,同时我们及时反馈或采纳了用户的意见,给用户带来的感觉是良好的,对我们自身也是鼓励。”心理FM 产品负责人介绍道。

所以除了一般的治愈和心灵成长类的文章外,心理FM 还会针对一些特别事件或节日推出特色节目,比如针对母亲节的《不煽情的母亲节》,雅安地震的《小爱暖大灾,大爱愈小伤》和高考类的节目。

由于播客对于带宽的压力非常大,为了降低带宽的成本,心理FM 与各类音乐平台都进行了合作,在喜马拉雅爱听FM酷狗酷我QQ 音乐等平台都可以同步听到心理FM 的节目。

心理FM 作为壹心理的主打产品,可以说一上线就受到了广大学生以及初入职场的白领的喜爱。目前心理FM 一周拥有 300 多万收听量,而 app 已经安装超过 20 多万,每天网站和手机的收听量约为 45 万次,晚间的收听量占了很大一部分。继安卓版后,心理FM 于 12 月中旬推出了 iOS 的 app,手机网页版于今年四月底上线,而 Windows Phone 的版本也在开发中。

未来的壹心理

更专注地做好心理FM

壹心理下的产品线很多,除心理FM 之外还有心理杂志,心理测试,问答等等,产品线不断的做加法未免多而不精。所以未来,团队会花更多的精力放在心理FM 的开发上。

除了优化使用流畅度和收听体验外,心理FM 计划推出更多新的功能来增强用户粘性。目前虽然收听量很高,但留存率并不尽人意,所以下一步会向社交化倾斜,推出主播专门的个人页面,方便听众寻找到她想听的主播的节目,加强主播与听众的互动。同时对节目进行分类,针对不同的心理状态推出特色小栏目,比如失恋专栏,职场专栏,部分可能收费,提供更有针对性的服务。

向平台与专业化发展

“让每个人更好的生活”仍是团队的运作与发展主旨,而用户需要解决心理问题的需求也许可以采用更专业化的方式满足。

在壹心理和心理FM 外,团队还将计划推出一个心理机构的线上整合平台——心理圈,打通线上线下,以平台的形式接入心理机构,社团,爱好者,为他们提供自我宣传并帮助用户解决实际问题,通过集合更多圈内专业的力量为社会输送健康的正能量,这也是他们所追求的价值所在。

我们的终极目标是:将人,服务与品牌进行整合,形成一个为大家服务的心理平台。

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