小而分散的团队如何远程协作

小而分散的团队如何远程协作

能够在家办公,或在自己喜欢的城市工作,几乎是每个人的梦想。如果你已有几年的工作经验,也在财力雄厚的公司中工作,实现远程协作并不什么难事。但如果是个学生团队呢?成员又恰好分散在祖国各地?学生们无论是经验还是财力,都很难能用上昂贵且复杂的工具。学生团队如何远程协作?我们就此问题采访了开发微博客户端 Fuubo 的 RefacTech,他们刚好是一个分散在全国各地、以学生为主的团队。

协作流程

对于学生团队而言,使用什么样的工具并不是重点,而能从中学到专业的办事方法才算获益无穷。所以学生团队需要的工具除了尽可能免费,最重要的是要能模拟一家成熟公司的运作模式。用户反馈、团队沟通、项目管理和文件的共享与协作都是不可或缺的环节。虽然 RefacTech 大部分成员还是学生,但在这些环节中的办事效率和专业态度一点也不弱。

在用户反馈方面,除了团队各成员会直接与部分用户交流外,微博也是主要的信息来源。碎星作为主负责人会观察微博上的用户反馈,其他成员也会将自己收集到的结果汇总到一张电子表格中,供大家讨论,形成一个个需求,再通过 QQ 或者 Tower 指派给相关负责人去实现。

在 QQ 上沟通

由于团队成员大部分比较年轻,既能聊天又能传文件的 QQ 自然是最熟悉的工具。RefacTech 的沟通主要就在 QQ 上完成。QQ 作为一款 IM 工具,能很好的模拟多人交流场面。无论是用于头脑风暴,激发创意,还是争论方案,定夺原型,QQ 始终是简单、直接的工具。当然,由于QQ的聊天记录是基于时间线,且不会跨平台保存,所以 QQ 的讨论结果是不易查阅的。也正因此,RefacTech 成员后来开始使用 Tower 来作为专业的团队协作工具。

使用 tower.im 协作

Tower.im 的宣传口号是“ 24 小时的网上办公室”。这是一款可以安排任务计划、上传文件、讨论议题、查看项目进度的团队协作工具。除了项目管理这一优势是 QQ 无法比拟的外,tower.im 能对各种话题归类,给文件打上标签,跨平台留存讨论结果。这些都使得 tower.im 比 QQ 更适合讨论某项具体的话题,并归档供日后查阅。

Tower.im 上的讨论与论坛相似,需要基于一个主题。这就不会像 QQ 那样随意,但也很难碰出火花。所以 RefacTech 还是习惯于在 QQ 上讨论,但将重要的结果记录在 tower.im 上。Tower.im 作为团队协作工具有助于培养学生的团队精神。因为每个人的任务安排都是清晰可见,责任明细。对于学生和公益组织,Tower.im 也提供免费服务。

GitLab 管理代码

RefacTech 采用自己搭建的 GitLab 管理代码、项目,追踪 bug,讨论方案。在其他各处讨论中涉及到需工程师解决的难题,也会在 GitLab 中做标记。GitLab 这种低成本的工具,对于不想开源或花钱使用 GitHub 的团队非常适合。

少许遗憾

RefacTech 已经努力像公司一样运转,但也有少许不如意的地方。比如团队老大碎星希望团队能熟练使用电子邮件进行沟通,因为电子邮件介于 QQ 和 tower.im 之间的及时性,也方便归档。但这种古老的工具其实也到了需要变革的时候。重新发明电子邮件是 Paul Graham 认为的五个极具雄心的创业想法之一。像 tower.im 这类协作工具虽说也能取代邮件,但其消息推送还是依赖电子邮件。

另一个遗憾的在于没有令人满意的文件共享工具。对于使用不同操作系统的团队而言,理想的文件共享工具除了速度、稳定、分享外,跨平台是最重要的。可惜大部分都不支持 Linux。

尾声

RefacTech 能打造获诸多用户称赞的 Fuubo,其团队有许多值得学习的地方。但虽说“工欲其善,必先利其器”,可工具并不是成功的全部。RefacTech 还和我们分享了一个小故事。由于微博客户端是一种成熟的产品,许多功能元素大家都能理解,所以碎星经常会口述原型给设计师 Kenefe Li。这种“神默契”,或许才是团队成功的关键。

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