【观点】知乎「话题」页面问题与解决方案

【观点】知乎「话题」页面问题与解决方案

一直很喜欢知乎,就像它的slogan一样「总有你不知道的事」,通过知乎获得了不少启发和知识。但自从上次首页动态从话题动态修改成好友动态之后,知乎在话题这块留下了不少问题,特别是话题页面基本处于不可用的状态,如下图

可以注意标红的部分,出现大量话题重复的现象,基本是处于被刷屏的状态。触发的原因是,我在某一领域下关注了大量相关话题而某一个问题也被添加上了这一领域的相关话题,从而就导致了此现象的出现。但这确实是一个完全正常并且在知乎普遍存在的情况。人们对某一领域的知识感兴趣必然关注这一领域的相关话题,而某个问题在和某一领域相关必然被添加上相关的话题。再加上知乎话题页面的逻辑是,显示某一个话题其下最新的三个问题,并且页面中的话题内问题的最新更新时间排序。这两类情况的叠加从而就出现了上图的刷屏现象的发生。

所以本文打算从产品的角度出发谈一谈对于知乎话题页面的一些建议和想法。为什么要说明是从产品角度呢?因为,从上次的改版可以看出知乎对于话题这一个属性有一定弱化的趋势所以这里讨论的前提是不牵扯对于知乎社区整体定位等等的。

话题的意义

既然要讨论话题页面的问题,我们就从最基本的出发,看看话题这一属性在知乎的意义所在。首先,我们从问题的提出结构来看看,如下图

可以看出话题是问题的补充,通过话题可以让更多的人浏览到问题本身。再通过知乎整体的话题体系,我可以发现话题这一属性在知乎有两个主要目的:

  • 结构化整个知乎的知识体系
  • 便于用户查阅特定的内容

话题页面的意义

说完话题存在的意义,我们接着说话题页面存在的意义,继续先看图

从知乎顶栏的结构可以看出,分别是从定向搜索、人、话题、热度四个维度出发将问题重组整理。那么结合上面提到的话题的意义,可以理解为知乎对于话题页面的定位为以话题的维度出发将问题重组,以便用户查阅浏览

为什么关注话题

说了知乎本身对于话题的定位,我们再来看看用户是怎么看的。从一个用户的角度出发,关注某一个话题的目的其实很简单:

  • 对某一个话题的内容感兴趣,希望能发现
  • 在某一话题比较有经验,希望能分享

这正也符合知乎平台的定位,帮助人们更好的发现与分享知识。既然用户关注话题本身是希望获得以上两点,那么在话题页面中就更加应该体现:

  • 用户所感兴趣内容的答案
  • 用户有经验领域的问题

如何改进

综合定位(以话题的维度重组问题以便用户查阅)以及用户需求(希望获得感兴趣内容的答案和有经验领域的问题)后,对现在的话题页面我建议可以考虑以下几点的改进:

  1. 改变现在页面内按更新时间罗列话题的显示机制。采用显示用户关注话题的所有问题按最后更新时间排序显示,重点突出问题(用户关注话题的出发点是为了浏览到话题下所包含的问题,而不是话题本身)
  2. 增加未回答问题入口(便于用户回答关注话题下的问题)
  3. 提升热门话题入口(让用户发现更多有意思的话题)
  4. 去掉常去话题模块(和首页相关模块重复)

按照以上思路,我初略的画了一个草图表达我的想法

最后,以上建议没有任何数据支持,仅是我个人理解总结的一些想法所得,多有幼稚之处欢迎拍砖

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