Wikivoyage 怎样影响旅游行业

Wikivoyage 怎样影响旅游行业

如果你最近使用 Wikipedia,都会在醒目的地方看到 Wikivoyage 的推广广告。Wikivoyage 是由非营利组织维基媒体基金会(Wikimedia Foundation)在 1 月 15 日,即维基百科十二周年这一天,正式推出的全球旅游指南在线服务。关于 Wikivoyage 的详细介绍、项目经过可以在 Wikipedia 上了解,更令我们感兴趣的是 wiki 式旅游指南会对现有的旅游指南网站、应用,以及像 Lonely Planet 这类旅游指南出版业造成怎样的影响。

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Wiki 式众包的优势

维基百科作为全球流量排名第六位的非营利网站,不仅冲击了著名的大英百科全书,使其停止了 244 年历史的纸质版《大英百科全书》的出版,也使微软停止了其多年畅销的电子百科全书 Microsoft Encarta 的研发。更重要的在于维基百科的数据已经整合到 Google、Bing、Facebook的搜索结果中。可以说维基百科的出现对于百科全书出版业和对人们获取知识的方式而言是革命性的。这其中原因不仅在于数字化编辑方式能快速跟上信息时代的步伐,更重要的是面向全球的自由、开放的协同编辑使维基百科形成了一个可以自我完善、自我修复的全球知识体,而这一众包优势也使得其它基于专家或认证用户的在线编辑模式不温不火

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众包优势

正是这些优势使得维基百科成为人类最伟大的知识库。而同样是在维基媒体基金会下运营的 Wikivoyage ,自然继承了维基百科的众包优势。Wikivoyage 许可任何人在不违反编写方针的情况下自由编写修改条目,降低了用户参与成本;面向全球的服务保证了编辑群体广泛性,使信息尽可能全面、及时;社群(Travellers' pub )方针政策(Wikivoyage:Policies)的存在又有助于提高编辑质量,保持文章格式体系的一致性。截至文章发布时,Wikivoyage 已有英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、荷兰语和瑞典语这9种语言(中文版测试中),其中英语文章两万六千七百多篇。文章类型既有旅游城镇的介绍和功略,也有旅行相关话题。

开放优势

维基百科能取得巨大的影响也离不开其采用的 Copyleft 的内容授权政策。开放式许可来作为许可协议,这意味着任何人都可以无需付费来重复发表维基百科的内容,无疑使维基百科的内容可以被第三方应用和搜索引擎使用,增强了维基百科的品牌识别度和影响力。同样基于这一点,我们也可以预测今后 Wikivoyage 的内容也会被大量的旅游搜索和旅游应用获取。

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对旅游指南业的冲击

目前旅游指南除了 Lonely Planet 这类像大英百科那样靠专家编写的纸质出版物外,更多的是旅游攻略的网站、论坛,也有刚兴起的旅游指南类应用。纸质出版业的式微是不可避免, Lonely Planet 也有数字化信息在其网站上或以电子书的形式呈现。但专家编辑和众包编辑相比,不仅信息更新不及时,也很难覆盖旅游信息的方方面面。而组织人员编写,尤其是资助全球四处旅行,也耗时费力。但毕竟这样商业化的旅游指南制作精美,还是会有自己的一部分用户。所以 Wikivoyage 的出现,将会淘汰一批规模较小的旅游指南出版物,最终只会是 Lonely Planet 这样有品牌优势的旅游指南存活,就像微软的 Encarta 消失了,但大英百科全书还在。

对于现有的非旅行专家编写的旅游资讯,除了分散在网络各地,不易查找外,会面临信息不正确、滞后、文章蹩脚等各种问题,甚至还有商业软文的可能。所以 Wikivoyage 将会对这些粗烂的旅游攻略网站造成重大影响。现在多数旅游攻略网站的指南编辑并没有 wiki 方便,且这些网站还有语言地域限制,无法形成全球资源优势。就像前面所描述的 Wiki 式众包优势,Wikivoyage 远会比这类网站提供更全面、更及时、更真实的旅游指南。

移动旅游应用的增长也是近一段时间的热点,旅游指南也是大多旅游应用需要有的功能。如果一些旅游应用是抓取网络上粗劣的内容作为其旅游指南,势必会降低用户体验,加入人工审核编辑来保证质量又会增加成本。Wikivoyage 的出现除了会吸收一部分过去依赖专业旅游指南的读者,淘汰粗劣的网络指南资讯外,其实也给旅游应用提供了一个改善其用户体验、降低开发成本的机会。

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对旅游应用而言的机会

Wikivoyage 毕竟是由非营利性组织维基媒体基金来维持,不可能有更多的精力和财力花在提高用户体验上。旗下保持网站正常运营,不显示商业广告就是他们力所能及。Wikipedia 的移动版也就是一个开源的 Hybrid App,功能简单。Wikivoyage 的开放共享使第三方应用可以利用其内容,提供其它 Wikivoyage 所不能提供的旅游体验。

旅游信息和知识性信息的区别在于旅游更多的是关于感受。旅行的意义在于发现生活的美。所以旅客需要的不仅仅是操作指南,记录旅行、旅途交流、旅行中的感官感受更为重要。而这些都是非营利性 Wikivoyage 所无法提供的。至少目前来看,Wikivoyage 的信息呈现方式和维基百科没有区别。作为旅游类服务,我们最易接受的信息呈现方式是图片,我们想看景点的美丽图片,想通过地图就能找到旅游路线、餐馆住宿,没有人喜欢在旅途中还要去阅读大段的文字。所以对于旅游应用而言,Wikivoyage 的出现实际上帮助旅游应用的开发者们降低了制作旅游指南的成本,使其可以专注于提供其目标定位相关的核心服务上。

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Wikivoyage 的内容除了本身是可以自由传播外,其文章也是按照固定的风格形式编写。旅游应用完全可以将 Wikivoyage 的文章按照自己需要的信息展现方式,对其重新组织。比如依照地图的方式显示景点旅游指南,将 Wikivoyage 的指南制作的像书一样阅读,或是对其中的交通住宿信息单独归类,方便查阅。等等这些信息架构、交互界面的设计,都可以起到改进用户在使用 Wikivoyage 提供的旅游指南时的体验。

另一方面,对于旅游指南只是辅助功能的应用,比如主打旅游笔记、旅行社交、定酒店交通等,完全可以将 Wikivoyage 的内容作为附加功能提供,绝对比自己编辑节省,比使用其它网络资源靠谱。而一些目前提供旅游指南的网站,其实也可以使用 Wikivoyage 的内容,转型垂直化社交服务,使自己更专注于核心特色上。由于地域的限制,本地化驴友社区,或者旅行分享的需求还是有广阔的市场。另外,专注于自行车旅行,登山旅行的网站,其早已吸引相关领域资深人士编写的攻略指南比 Wikivoyage 上更具自己的特色。这类网站其实也可以吸收 Wikivoyage 的内容,作为自己特色攻略的补充。

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WIkivoyage 的出现势必会像维基百科一样,其调动全球用户参与的低成本众包生产模式将会彻底改变当前旅游指南行业的格局,也为其它旅游服务带来新机会。各种旅游应用开发者应该鼓励更多人参与到 Wikivoyage 的编写中,以使这一开放内容和自己的特色服务形成良性互动,共同成长。

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